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史丹佛商學院一堂課,7個管理新創企業的建議

36氪
2015-04-10
史丹佛商學院一堂課,7個管理新創企業的建議

對於新創企業來說,光有好的創意和產品是不是就夠了?史丹佛大學商學院組織行為學教授Lindred Greer認為:看一家新公司的前景,不光要看它創造了什麼,也要看那些東西的創造者,更重要的是,要看看這些創造者是如何彼此打交道。

 

新創公司想取得成功,管理人跟創造產品一樣重要。創業不光是靠燃燒熱情然後什麼也不管,有一群願意一起奮鬥的戰友,才是走得更遠、更久之道。

 

今年Greer以自己對創業及組織社會心理學的研究為基礎,在史丹佛大學商學院開設一門新的課程,關注重點就是早期新創企業面所面臨獨特的團隊動態挑戰。儘管沒有辦法親自到課堂上課,也沒有關係。可以先來看看她針對新創企業,整理摘要出7個管理重點。

 

1.注意早期階段新創企業的文化

 

新創企業早期階段的文化將成為多年以後公司文化的主幹。因此,愈早開始關注自己希望形成的文化類型愈重要。

 

「強調平等」是這種文化非常需要留意的地方。儘管平等主義文化可激勵員工、鼓勵思想的自由流動,但是當公司規模擴大、經理不得不做出有違平等主義精神的決定時,這種主義往往就很難維持了。

 

尤其是當第一次需要解雇人時,平等主義文化就可能會被打破。

 

為了將這種文化發揚壯大,新創企業在早期必須找到辦法,在員工激勵、讓他們表達的需求,以及競爭性的組織結構與層級需求間進行平衡。

 

Greer以小孩發現聖誕老人不是真的那一天,父母的回應選擇作為比擬。父母可以說「真倒楣,其實並沒有什麼聖誕老人。」或者說「真遺憾,那個穿紅衣服的人並不存在,不過節日的精神還在。」

 

類似地觀念,創辦人可以說:「真不走運。我想解雇誰就解雇誰。」或者也可以找到更尊重人的方式,去進行溝通,一方面可以保留平等的精神,同時也維護創辦人在組織層級中的最高地位。

 

2.保持專業

 

解決新創企業的衝突,要比其他類型的公司更困難一些,因為那些成員之間往往都是朋友。那種衝突會更為私人化、更加激烈。類似地,想要僅僅維持工作上的溝通聯繫是很困難的。Greer建議新創企業團隊,可以排出專門的時間和地方,以專業的心態去討論工作問題,「自覺地將個人感情撇開。」

 

3.保持謙虛

 

保持謙遜的管理風格,並與他人分享成功的創辦人,懂得透過合作善用他人的力量。懂得傾聽說明你重視和尊重他人意見。如果創辦人只是盲目地追求自己的願景,不接受回饋意見,有可能會導致公司陷入災難。

 

4.創造成員接觸機會

 

重視團隊貢獻的領導人,往往很容易跟下屬打成一片。比方說,有一位CEO就在公司搞了一個自助冰淇淋機,這樣所有人在冰淇淋機前面,一邊裝冰淇淋、一邊還可以讓管理層跟員工有更多的機會互動。

 

5.避免技能重疊

創業者往往是跟興趣、愛好、技能以及性格相投的朋友或同學一起創辦企業的。但是「忽略真正的互補需求」,是新創企業犯下的最大錯誤,至少在早期階段如此。只有當團隊擁有互補性的技能組合時,新創企業的出色表現才可以維繫。例如,若人人都是財務專家,那誰來營運公司呢?

 

6.指示要清晰

 

理想情況下,每一位團隊成員,都能為新創企業帶來有價值的獨特貢獻,但是管理者也需要給團隊提供指導。為了避免不必要的疑惑或者競爭,領導者應該明確說明誰該負責哪一項任務。

 

Greer在Atlanta Tech Village測試過這一概念。她選了幾組創業團隊去執行某一項任務,然後建議讓其中的一半,明確界定每一位成員的角色。這項任務是用棉花糖和義大利麵條去建塔,結果表明,事先明確界定角色的團隊,造出來的塔更加穩定。現在Greer正在跟蹤這些團隊的實際業務表現,看看2個月後是否能得到同樣的結果。

 

7.尋求外部幫助

擁有專家團隊的創辦人,有助於確保尊重員工文化的形成。像蘋果、Google等公司,儘管創辦人具有更為獨裁的傾向,但依然取得成功的原因正在於此。擁有如此的團隊,再加上性格互補的同事平衡後,可以更有助於創辦人領導新創企業加速成長。

 

延伸閱讀:企業就像一場遊戲,你的遊戲規則決定了團隊文化

 

原文出處:36氪

 

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圖片來源:主圖、縮圖-Tech Cocktail(CC Licensed)
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