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人們犯錯了，總是難以主動承認錯誤，尤其公開道歉更是不容易，但你知道嗎？勇於承認自己搞砸的事，是最困難也是最重要的事情之一！

閃避道歉的諸多逃避法

一、「錯誤就是發生了」。這種典型的閃躲做法是商界領袖與政客一致喜愛的方式。最有名是雷根總統1987年談到伊朗軍售醜聞時使用的這句話，這種「非道歉式的道歉」（nonapology apology）是毫無道德智慧、沒有擔當的。

二、轉移話題。間接承認「我們其實不完美」的現實，但失去了把告知真相的權力。

三、拖拖拉拉。道歉來得太遲，錯失早該認錯的時機。

四、否認問題存在。選擇把頭埋在沙堆來因應所犯的錯誤，是缺乏道德智慧的。

五、承認自己做了某件事，但聲稱那件事並沒有錯。道德智慧涉及的不只是做正確的事，還需要證明那麼做是正當的。

六、責怪別人。在堆積如山的證據使人無法抵賴之前不認罪，是最壞的示範。

如何做出有道德智慧的道歉？

一、迅速承認錯誤，並負起個人責任。當你的意思是「我犯了一個錯誤」時，不要說：「我們犯了一個錯誤。」停止推卸責任。

二、首先要向你虧待或冤枉的那個人道歉。那是最重要的人。

三、言必由衷。當你發出肺腑之言時，人們可以輕易看出，若你真的認為自己沒有錯，那就不要道歉，但要準備好為自己的立場辯護。

四、了解「抱歉」只不過是個詞。

五、有意義的道歉是正直的標誌，不是示弱。任何人都可以指責別人、否認自己做錯甚麼，或者對發生的事情撒謊，但唯有堅強、鎮靜的人能坦然承認自身犯下的錯誤。

六、不要害怕尋求協助。如果問題是你鞭長莫及的，不妨考慮請求別人幫忙處理。

這些寶貴的道歉守則，也許可以提供給之後有需要的人提個醒。

以上內容，請參考閱讀《道德課》

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原文出處：Readmoo閱讀最前線

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圖片來源：主圖、縮圖-Kashif Mardani(CC Licensed)

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