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企業就像一場遊戲,你的遊戲規則決定了團隊文化

PunNode
2015-03-26
企業就像一場遊戲,你的遊戲規則決定了團隊文化

沒有什麼比一個精心構思的遊戲更令人振奮了。

這正是最優秀的企業對其創業者的意義:對他們來說企業就是一場遊戲,而此遊戲的規則,代表了你(企業主)對這個世界的想法

如果你的想法是正面的,你的企業就會反映這種樂觀的想法。
如果你的想法是負面的,你的企業也會反映這種負面的想法。

在此情況下,你員工「依照你的想法做事」之程度,就是他們信服你的遊戲之程度。

他們信服你的遊戲之程度並非取決自他們,而是取決於你跟他們溝通這場遊戲的良好程度──此溝通是在你們的關係展開之時,而非在你們的關係展開之後進行

八點遊戲規則

和其他遊戲一樣,想要精通「人的遊戲」,你就必須遵循其中的規則。

我在此僅列出幾項規則供你體驗,至於其他的規則,你必須親自從你自己的遊戲中去發掘,你將會在此過程中學習到此遊戲的規則。

1.絕對不要設想你想要你的員工做什麼,然後嘗試針對此想法創造一個遊戲。若要員工認真看待遊戲,就必須先有遊戲,再規定員工必須做哪些事。

 

2.絕對不要設計一個連你都不願意參與的遊戲要求員工參與。他們一定會發現你沒有參與,而且會找機會挖苦你。

 

3.確保存在贏得勝利而不結束遊戲的特定方式。絕對不能讓遊戲結束,因為結束會使你的企業失去生命。不過,除非過程中有勝利,否則你的員工一定會厭倦,所以他們必須不時感受到勝利的價值。勝利可以促使他們持續投入遊戲,使遊戲變得有吸引力,即便遊戲其實並不吸引人。

 

4.不時改變遊戲──針對戰術而非策略。策略是遊戲的道德準則,是你遊戲邏輯的道德基礎,必須保持神聖不可侵犯,因為它是你和員工相互承諾的基礎;不過改變也是必須的,因為一開始再怎麼令人振奮的遊戲,到頭來都可能變得平凡無奇

想要知道何時需要改變,不妨觀察你的員工。你將可從他們的遊戲結果中得知遊戲該於何時結束。而你必須掌握的訣竅是,比其他人早先一步預測遊戲何時結束,並透過執行行動來改變遊戲。你可以從觀察每個人對改變的反應,得知此改變是否成功;但是觀察的時機不是剛開始的時候,因為員工在改變剛落實時可能會出現一些抗拒,但你一定要堅持下去,你的堅持將會促使他們慢慢接受你那更有趣的新遊戲。

 

5.千萬別以為遊戲可以自然延續下去,員工需要一直被提醒。一個禮拜至少召開一次關於這個遊戲的特殊會議。一天至少表揚一次表現傑出的遊戲參與者,並確保每個人都知道這件事。

請記住,遊戲本身並不存在,它的活躍程度取決於人們的活躍程度。不過人們總是會忘記一開始的每件事,總會因為瑣事而分心,大部分很棒的遊戲都是因此而輸掉的。為了確保你的遊戲不會因此輸掉,不要對你的員工抱持不切實際的期望。你必須一再地提醒,他們正在和你進行遊戲。提醒再多次也不為過。

 

6.遊戲必須合理。不合邏輯的遊戲在展開之前就已失敗最好的遊戲是建構在可普遍印證的真理上。這些真理得讓每個人都看得到,遊戲才會有足夠的吸引力。在混亂中展開的遊戲沒辦法幫你達成目的。認清你的立場,然後組裝你的武器裝備,這些裝備遲早會派上用場。未經測試的遊戲根本不是遊戲。

不過請記住,員工若不是打從心裡願意投入遊戲,就算你的遊戲具備再好的理由,仍有可能失敗收場。邏輯是支持員工投入遊戲的武器裝備,如果他們對遊戲的熱度減弱,就表示他們(而且很可能你也)忘了這個邏輯。所以你必須常常提醒他們遊戲的邏輯,確認每個人都記住遊戲存在的理由。

 

7.必須不時讓員工感受遊戲的趣味。請注意,我說的是「不時」;遊戲不需要一直都很有趣。事實上,遊戲往往一點趣味也沒有,而這正是打好一場遊戲令人興奮的地方:學習如何處理「無趣」的部分以便在遭遇徹底的失敗時維持你的尊嚴。

同時,你必須把趣味規劃到你的遊戲中,而且要確定你所規劃的趣味會使員工覺得有趣。如果他們覺得有趣,遊戲就可以順利進行。不過趣味不需要太常出現,差不多每六個月出現一次就好。要讓他們有所期待,又不會隨時惦記著。

 

8.如果想不出好遊戲,就抄襲別人的吧。任何人的想法都和你的一樣好,不過,如果是抄襲別人的遊戲,就要熟記這個遊戲。沒有比假裝投入一場遊戲還要糟糕的事了。

 

 

延伸閱讀:職場上別問「怎麼可能」,而是「該怎麼做」

原文出處:本文轉載自合作媒體 PunNode

 

 

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圖片來源:主圖、縮圖: PunNode
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