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員工離職的理由千百種，有人說要去進修、有人說想尋找自己的熱情所在，主管們也許無法辨識哪些理由才是真心話，也不知道問題究竟出於何處。有些員工剛進來公司時鬥志高昂，熱情卻隨著時間慢慢被消磨，最終選擇離開。如果只有一到兩位員工如此，可以算是特例，若是有多位員工都是以相同情形離去，這可以視為一個警訊，提醒你是時候檢視公司的企業文化。為什...

客戶在購買過程中的選擇決策，往往最後是基於那些一開始以為「可有可無的標準」，而並非那些「必不可少的標準」。一個成功的業務人員，就是懂得如何把自己產品中最具特色的「可有可無的標準」，在銷售過程中逐漸引導成為客戶「必不可少的標準」，甚至利用一些難以定義的「無形標準」，讓客戶打從心裡覺得只有我們最懂他的需求。但，有一個問題是，萬一客戶...

「錢多、事少、離家近」是我們那個世代流行的夢幻工作一句話。唯獨對於事少，我認為萬萬不可。我們到職場最重要的一個目的就是要將自己淬鍊成專業、有能力的人，但輕鬆或穩定的工作卻很難讓我們變成這樣的人。人生第一份工作，不需要輕鬆、穩定一位畢業生很掙扎的告訴我，父母希望他去找一份穩定的工作，因為這樣比較有保障，我問他什麼叫穩定的工作？他說...

現有兩種類型的老闆：A老闆，相貌堂堂，英俊挺拔，不管做任何事都帶頭衝鋒陷陣，當夥伴受挫他會努力關心，同仁在上班時發生意外住院他會不捨掉淚。B老闆，長相奇怪，渾身江湖味，沒事愛罵人，高興也罵不高興也罵，愛喝酒，還會到處「虧妹」，一副痞子樣，甚至遇到緊要關頭的時候會把至親好友丟下不管。如果是你，你會想跟著哪位老闆賣命？項羽事必躬親、...

我們經常提倡：做事之前要充分理解事物的精神、內涵，執行時才會做的又快又好，且能夠真正有所體悟、學習。這是針對順從性高、不喜歡動腦筋，或習慣於不假思索「拿來就做」的人，提醒其切莫陷入不動腦筋的習性，而不自知。然而我們也發現，習慣「要理解才去做」的人，有時也會陷入另一種型態的僵化：「只做理解的事情」。這類人非常堅持「要理解才去做」的...

想像第一天到新公司上班的情景。你的主管熱情迎接你，歡迎你加入「大家庭」，希望你未來長久留在公司打拚。然後把你交給人資，人資跟你在會議室坐下來，花30分鐘說明重要事項，包括你有90天的試用期，即使過了試用期，你也會是一名「任意被處置的」（atwill）員工。「公司可以隨時炒掉你，你可能因為任何原因被開除。即使完全沒有解雇你的理由，...