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  • 陳彥宏:從買賣西瓜經驗,破除客戶成交前的猶豫心態

    我想談一個很有趣的經驗。許多業務員,在客戶準備要成交的時候,會很擔心客戶要丟出來的問題。像我前陣子買車的時候,業務員跟我介紹完之後,我就問他:「我之前買了門口那台紅色馬自達,那麼現在新款的馬自達多少錢?」問這個問題,我也沒別的意思,就只是好奇想知道價錢,對方本來也應該跟我報個價而已。結果沒想到,報完價之後他卻開始跟我解釋:「我們...
    陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:徐筱瑜)
    2015-10-07
  • 建立第一印象只有7秒鐘!業務員首次拜訪客戶,就要做好的6件事

    身為業務,如何和客戶建立長期關係是一件相當重要的事,而關係建立的基礎,往往來自於客戶的第一印象。根據臨床心理學家LindaBlair的研究,第一印象的建立,決定於雙方見面的前7秒。曾入選《Inc.》雜誌前500大企業的DelphiGroup共同創辦人ThomasKoulopoulo,在《Inc.》雜誌網站上提供了六個與客戶第一次...
    SmartLinkin∕鄭祐銓
    2015-10-06
  • 說、聽、問!傑出領導者的溝通三部曲

    對主管而言,不論是對部屬交辦任務、排解困難、職涯輔導,衡量領導能力的關鍵,往往在於「溝通」這件事。在溝通方面表現優異的主管,通常團隊執行力也會在水準之上,即使不是績效最好,也經常總會有辦法解決各種疑難雜症,而且氣氛最融洽的團隊。良好的溝通能力,不僅是人與人之間相處的必備技能,更是主管帶領部屬衝鋒陷陣時的最佳利器。行為統計學家Jo...
    SmartLinkin∕楊珮妤
    2015-10-06
  • 學習孤獨不再撒嬌,是讓你成長最快的途徑

    今天我一個人走在前往捷運站的路上。不知道是因為氣候太乾還是如何,突然覺得今天的西裝褲穿起來有點刺刺癢癢的。一開始還想是不是有蟲,但馬上理解到,這樣的刺癢其實源自於羊毛材質本身。羊毛本來就會有點扎人的感覺。但又覺得有點不太對。因為這條褲子,其實也穿了好幾年。但怎麼會直到今天我才注意到羊毛扎人這回事呢?我那一瞬間突然想起來,其實我從...
    張國洋
    2015-10-06
  • 頂尖CEO都是晨型人,這樣安排早晨行事曆

    你每天應該都要靠著強勁地意志力,才能脫離被窩、起床上班吧?我們總是抗拒不了周公的誘惑,不過成功的CEO都知道,好好安排早上要做的事,能開啟活力充沛的一整天,是高效率的秘訣之一。通常他們都習慣早起,大多在6點就會起來,而運動是最常見用來揭開序幕的活動,像是維珍集團創辦人理查·布蘭森(RichardBranson)會在一大早簡單游個...
    經理人月刊
    2015-10-06
  • 被賞識的技術》找到人生與職場的「贊助人」

    誰為你發聲?誰是你的後盾?誰推薦你參與競爭?這些人很可能不是你的導師,而是贊助人。我澄清一下:導師的確很重要,他們給予寶貴的建議,建立你的自信心,你不確定該怎麼做的時候,他們協助你堅持決定,但他們不一定能幫你攻頂。如果你想要快速升遷、獲得炙手可熱的工作或是賺更多錢,那麼你需要贊助人。他們會給你建議與指引,也能在許多重要的層面給予...
    席薇雅.安.惠勒
    2015-10-05
  • 做好年度計畫,頂尖的銷售團隊都用這6個關鍵作法

    時序進入年底,從現在開始規劃年度計畫一點都不算早。因為,根據統計,企業調整銷售管道(SalesPipeline)的平均時間,需要三到四個月。不僅如此,展望未來幾個月,這段時期,各種國定假期的到來,以及團隊成員要休年假,在工作節奏的安排上,將會比起其他時期來得短促,更需要及早集合團隊討論未來規劃。對銷售團隊來說,如果要新年度擁有一...
    SmartLinkin∕許方瑜
    2015-10-05
  • 杜書伍:孟母為何三遷?環境也!─耳濡目染、潛移默化的功效

    孟母三遷的故事,相信大家都耳熟能詳;就是怕不好的環境,可能影響孟子的成長。同樣的,現代的父母都希望子女擠入名校就讀,也是因為名校的校風與環境,得以讓子女習得較佳的學識,開展光明的前途。其實,名校的吸引力不見得只是來自於名師雲集,反而是高比例頂尖學生群聚下,所激盪出的競爭氛圍。由於學生資質優秀、稟賦相近,學生本身便會自我惕勵而積極...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-10-05
  • 謹記說話SOP,別再讓「緊張」壞了表現

    你覺得自己在眾人面前說話總是表現的很有自信嗎?對於上台簡報、在社交場合發表意見、在客戶面前提案都能表現地從容不迫?而且總有把握抓住所有聽眾的目光,並且眼神散發光芒?還是,每次一想到要在眾人面前說話,你就渾身不對勁,腦袋空白,不知該從何開始說起、甚至想離開現場?《容易緊張的人,如何說話?》指出,「認為」自己不擅長說話的人,原因不外...
    經理人月刊
    2015-10-05
  • 從此上班不委屈》如果主管和老闆不麻吉,更要讓自己被看見

    主管和你一樣也在設法弄清楚他老闆的期待。他也想在老闆面前表現良好,而他們的關係對你來說是很具參考價值的。盡可能了解這段關係,他的很多行為都能將從中獲得解釋。他們是否互相尊重?主管喜歡和他老闆一起工作嗎?你一定會受此影響:如果他和他老闆的關係不好,他一定會神經緊繃,你肯定也會被波及。他們的關係會影響你參與的專案、升遷、高層看待你的...
    史帝夫‧阿納森
    2015-10-02