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上份工作不如意，下份工作反敗為勝！轉換新跑道前的4個關鍵思維
在職場上，工作不理想，甚至是被解雇，是許多人都會面臨的情況。這些失敗的經驗，很可能讓人感到心灰意冷，但是只要抱持正確的心態，就可以成為職涯中重要的轉折，甚至可以成為未來成功的一部分。在《財星》雜誌網站上，工作整合平台InVision的執行長ClarkValberg以豐富的職場顧問經驗，分享了當上一份工作不盡理想，轉換跑道後如何反...SmartM∕林海天2015-11-04
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練習當聰明人》能力越強，越別成為職場八十／二十法則的犧牲者
在職場中有所謂的「八十／二十法則」。據說在職場中，通常是20％的人完成80％的工作，有時候我要是義憤填膺一點，還會認為這個統計數字太過保守呢！對一些高產能、謹守工作道德的人來說，他們就是搞不清楚，為什麼別人跟他們不一樣，偶爾他們觀察到工作夥伴並沒有使出全力（許多人實際完成的工作，都是比他們真正能完成的工作少）這時他們就會覺得很沮...理察．卡爾森2015-11-04
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建立情緒警戒區、避免正面衝突！與難搞主管共事的4種聰明方法
職場遇見的主管百百種，每位主管都擁有不同的個性和工作習慣，身為部屬，必須去學著適應主管的管理方式，才能在工作中展現自己的才能和獲得肯定，挑戰更高的職位。但若是遭遇到難搞的主管，又應該要怎麼辦？如何才能小心翼翼地與主管應對進退，而不踩到主管的地雷？美國商業心理學家DouglasLaBier在《PsychologyToday》雜誌網...SmartM∕徐筱瑜2015-11-04
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陳彥宏：向催眠師學銷售
因為我有催眠治療師的相關證照，所以常會有學生問說：「可不可以教我怎麼要怎麼樣催眠客戶？」通常我都會半開玩笑的回應：「那要先催眠你自己，因為要自己先充滿自信，溝通才會比較有影響力。」事實上，「催眠客戶」這件事情是做得到的。我們先來談廣告怎麼催眠？像我自己沒有喝可樂的習慣，但奇怪的是，每次我去海邊或靠近熱帶的地方，會突然好想喝可樂。...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：林海天）2015-11-04
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下個升遷就是你！卡內基、LinkedIn專家指導，改善與主管關係的5種方法
最近在煩惱為何跟老闆的關係越來越處不好嗎？不僅盯你工作進度越來越緊，做錯一些小事便會將你大罵一頓，儘管達成業績目標，臉上仍未見笑容，究竟發生什麼事呢？為此，《Forbes》雜誌網站特地邀請卡內基資深副總裁PieraPalazzolo以及LinkedIn招聘專家NicoleWilliams，帶你了解如何做好能夠挽回與主管瀕臨崩潰邊...SmartM∕許方瑜2015-11-03
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電話狂Call、挑剔、愛殺價！Top Sales有效應付3大難纏客戶的對策
對於業務員來說，盡全力滿足客戶的需求是一件相當重要的事。但有時會遇到難纏的客戶，他們會提出一些不合理的要求。面對這種情況，究竟業務員該要如何面對？不處理可能會讓客戶對業務喪失信任；幫忙處理，可能會養大客戶們的胃口，讓他們不斷提出不合理的要求。KeenerMarketingSolution總裁MattKeener在《Entrepr...SmartM∕鄭祐銓2015-11-03
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Mr.6：初次見面就抱怨公司的人，一定要敬而遠之
某日我趕到量販店買東西，離開時拿停車票卡到服務台，讓一位年約40歲的女性服務生過卡。「先生不好意思，我們這是感應卡，你不應該這樣子折！」服務生第一句話就劈頭這樣告訴我，她語氣不兇，但我卻不知為何不太舒服。「喔，ＯＫ。」我點點頭表示聽到，但心裡不禁嘀咕，不就是一張紙卡罷，我停車停這麼千百次，從沒有因為卡被念，而且我又不是故意折的，...Mr.62015-11-02
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杜書伍：「積極主動負責」才是真正有責任感
從來沒有一個人，會認為自己「不負責任」。然而，組織經常出現一種矛盾現象，亦即各功能分工下的每一個環節，都認為自己確實有「負起責任」將「份內之事」做好，但整體運作起來卻仍然漏洞百出，原因何在？當組織運作的過程中產生問題時，多數人會想要先釐清「責任歸屬」，以「排除法」檢視是否是自己的「份內之事」。如果不是「份內之事」，當然不是我負責...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-11-02
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KPI與目標管理，有什麼不同？
為達成今年度的營運目標，A公司上自總裁、總經理、各部門主管，到最基層的工作人員，早在年初之前就花了三個月以上的時間，即訂出多數員工的KPI（KeyPerformanceIndicators，關鍵績效指標），並於每季追蹤檢討。B公司為提升部門效率，創造產值，則是由每位員工設定了每月要達成的目標，以落實目標管理（Management...經理人月刊2015-11-02
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投資銀行教父杜英宗：用併購讓經營更卓越，台灣企業下一堂必修課
「只有偏執狂才能生存！」英特爾（Intel）創辦人葛洛夫（AndrewS.Grove）的名言。套在思科（CiscoSystems）身上，這句話應該說成「唯有偏執的併購狂才能生存！」從1993年進行第一筆併購，截至2015年初，思科已收購了176家公司，其中僅2000年就收購了23家。過去22年內，思科平均每6周半就收購一家公司！...杜英宗2015-10-30
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