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  • 真誠、道德、發問!業務成交的3個關鍵技巧

    業務最享受的,就是成交的當下!但在成功之前,中間與客戶溝通的過程,短則幾天、長則近年,到底該如何讓心動又遲遲未行動的客戶答應成交?SharonMichaels是商業相關的顧問,每週在電台都有一個節目在談女人如何享受成功,在她的部落格也有關於成功的各種討論。她在《Forbes》雜誌網站上,提出業務員可以促進成交的三種技能。她認為,...
    SmartLinkin∕楊珮妤
    2015-08-19
  • 5個讓老闆絕對安心的溝通原則

    大部分人進入職場後,只要不要太笨,通常很快就會發現一件事:好好把事情做好當然重要,可是若能透過正確的溝通讓老闆瞭解你的努力、或是避免偶爾的犯錯在老闆心底留下負面的印象,這其實跟工作能力一樣重要的!可是要透過溝通讓老闆放心,聰明的上班族到底該做些什麼呢?我建議大家該做這幾件事:1.了解老闆的溝通習慣每個人都有自己習慣的溝通模式。比...
    張國洋
    2015-08-19
  • 劉必榮:雙贏談判的三個層次——口頭上雙贏,感覺上他贏,骨子裡我贏

    自從哈佛學者尤瑞和費雪出版了《哈佛這樣教談判力》(GettingtoYes)之後,「雙贏談判」(win-winnegotiation)已經變成一個時尚的提法。不管談判者本身相不相信可以雙贏,在嘴裡一定要唸唸有詞,喃喃自語:雙贏雙贏。  有一次在台北碰到一個美國訪問學者,他也在大學講授談判。他問我:「你把你的談判課程叫和風談判(H...
    東吳大學政治系教授/劉必榮
    2015-08-19
  • 創意僅止於發想就結束?3招為企業落實創新文化

    在產業變動劇烈的今天,企業無不將創新視為最重要的競爭優勢,許多領導人也都將打造創新企業文化納入組織重要綱領當中。為了將創新基因徹底植入員工的工作當中,企業努力做了許多嘗試,舉凡在辦公室引進手足球台(footballtable)的遊戲設施,或將牆壁漆成明亮的色調,並宣布「創新」將成為公司最優先的考量,甚至以現金獎勵提供創新構想的員...
    SmartLinkin∕曾宜婷
    2015-08-18
  • 產品經理該如何扮演好「先發」、「中繼」及「後援」的角色

    筆者從小就是個「棒球癡、棒球迷、棒球狂…」!「一天沒看棒球,好像就著了魔,吃不下飯,也睡不著覺…」!棒球比賽是個講求團隊合作、專業分工的運動賽事。有人認為「打擊」重要,只要想辦法多得分,自然能贏得最後勝利;也有人覺得「防守」才是關鍵,只要守備滴水不漏,盡量降低失誤率,最終的贏面肯定較大。對應到新產品開發流程來看,筆者以為,產品經...
    GaryHsia
    2015-08-18
  • 何時去電最適當?五個電話銷售成功達陣的技巧

    陌生的名字、頭銜與陌生的數字,沉默地躺在桌面上那本寫滿潛在客戶電話的清冊裡,每按下一個電話的數字按鍵,緊張的心就跟著跳了一下。握緊話筒極力隱藏忐忑不安的心情,開始向口氣冰冷的陌生客戶介紹產品與服務。與面對面溝通不同,電話銷售既看不到對方的表情,也無法依賴肢體語言增進表達,電話的另一頭更有可能在業務員做完自我介紹後就掛電話。TTM...
    SmartLinkin∕曾宜婷
    2015-08-18
  • 5個贏得別人信任的肢體語言

    遇到陌生人,常常不知道該站什麼姿勢、手要擺哪裡、眼睛該看哪裡比較好。肢體語言在人際關係上很重要,什麼樣的姿勢給人比較親近的感覺?什麼姿勢則讓人不敢靠近,覺得對方散發冰山氣息?什麼場合、什麼情形,應該要是什麼樣的姿態才讓人感覺得體不被冒犯?在職場上或生活中,想要有良好的人際關係,不外乎就是彼此間的「信任」。人們都努力希望讓對方相信...
    SmartLinkin∕楊珮妤
    2015-08-18
  • 掌握社群銷售,聰明業務開發新客戶的5個好方法

    對業務員來說,好的客戶,會為公司帶進訂單,也會讓自己荷包賺滿滿;不理想的客戶,花了一堆時間、心力還是沒有點頭成交。一般來說,都會認為業務工作裡,「成交」是最重要的事,所以較多的文章,都在討論如何成交,較少討論如何開發自己的客戶,但是好的開始是成功的一半,在一開始挑選到好的客戶,或是找對方法開發客戶,都會提高最後成交的機率。當社群...
    SmartLinkin∕楊珮妤
    2015-08-17
  • 杜書伍:三角傳球,越級報告/指揮

    組織當中通常會講求「組織倫理」。在傳統的觀念裡,「組織倫理」是一項牢不可破、卻又往往流於過度僵化的原則。例如,一名員工向上跳過一層主管而越級報告,經常是不被允許的;一般員工的觀念裡,也會認為越級報告違反組織倫理而盡可能避免。相對地,主管如果向下越過一層幹部而越級指揮,也很容易被看成「不授權」、「不信任幹部」。但是,過分拘泥於狹隘...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-08-17
  • 寫書、行銷一手包,自媒體賣書有一套──專訪《你,就是媒體》作者許景泰

    八年創辦五家公司,擁有電子商務、網路行銷第一線工作的經驗,還是管理顧問公司的負責人,最新的動態,竟然是八竿子打不著的餐飲業,成了餐廳老闆;如此忙碌的人生,他還能出書,而且一出還是兩本,架構、寫稿到行銷計畫,全都自己一手包,也因此,他現在還多了一個身份──商管書暢銷作家。他是誰?他是世紀智庫管理顧問創辦人、紅門互動、太肯運動科技創...
    Readmoo閱讀最前線
    2015-08-17