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謹記說話SOP，別再讓「緊張」壞了表現
你覺得自己在眾人面前說話總是表現的很有自信嗎？對於上台簡報、在社交場合發表意見、在客戶面前提案都能表現地從容不迫？而且總有把握抓住所有聽眾的目光，並且眼神散發光芒？還是，每次一想到要在眾人面前說話，你就渾身不對勁，腦袋空白，不知該從何開始說起、甚至想離開現場？《容易緊張的人，如何說話？》指出，「認為」自己不擅長說話的人，原因不外...經理人月刊2015-10-05
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從此上班不委屈》如果主管和老闆不麻吉，更要讓自己被看見
主管和你一樣也在設法弄清楚他老闆的期待。他也想在老闆面前表現良好，而他們的關係對你來說是很具參考價值的。盡可能了解這段關係，他的很多行為都能將從中獲得解釋。他們是否互相尊重？主管喜歡和他老闆一起工作嗎？你一定會受此影響：如果他和他老闆的關係不好，他一定會神經緊繃，你肯定也會被波及。他們的關係會影響你參與的專案、升遷、高層看待你的...史帝夫‧阿納森2015-10-02
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取得突破性的主導權！4個贏得更多優勢的談判技巧
談判無所不在，若懂得談判的技巧，除了能在商場上取得更好的交易條件，在人際關係中更能取得主導權。例如，若擔任行銷工作，若要讓企劃提案更快地被主管接受，並順利獲得客戶的青睞，除了企劃案的本身優劣，展現談判力也是重要的關鍵。如果希望正在主導的專案順利進行，主動談判可以化解部門內部的障礙，甚至讓專案在未來取得更多發展機會。美國《創業家》...SmartLinkin∕林海天2015-10-02
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新官上任非得三把火？5步驟，建立「個人領導策略」
剛剛起步的創業者或者剛進入團隊的新主管，經常擁有雄心壯志：野心蓬勃的商業計畫、技術戰略、行銷策略，甚至連未來的擴張方案都想好了。但是，該怎麼領導團隊呢？大部分的人都一問三不知。一個團隊的運作是否得當，將是影響團隊整體成敗的關鍵，建立有效的團隊領導策略，將可以形塑團隊的信任關係及獨特文化，使團隊工作更加進入狀況。若沒有思考這個問題...SmartLinkin∕許方瑜2015-10-02
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比對方期待的「多做一件事」！好業務懂得用這3妙招黏住客戶
用心經營與客戶的關係，將在業務上得到持續性的成功。舉例而言，在客戶的生日當天幫他慶生，因為是意料之外的驚喜，絕對會讓對方感到意外而印象深刻！重要的是，如果能夠利用一些技巧與資源維繫客戶關係，可讓業務員在客戶心中的重要性提升，進而提高客戶的忠誠度。現為網路客戶服務公司Desk.com總經理的LeylaSeka，在美國《創業家》（E...SmartLinkin∕林海天2015-10-02
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用專業創造口碑與業績！5個建立「顧問式銷售」的方法
要想成為頂尖業務，了解並善用「顧問式銷售」（ConsultativeSelling），絕對是重要方法之一。業務培訓顧問BrianTracy，在個人部落格指出，業務銷售有許多種方式，而顧問式銷售，則會讓業務成為TopSales。什麼是顧問式銷售？它是指對客戶而言，業務不只是單純的銷售產品或服務，而是像一位顧問一般，以專業來解決客戶...SmartLinkin∕楊珮妤2015-10-01
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5種方法讓表現後端班的部屬，變為績效資優生
主管常常會遇到部屬表現不盡理想的時候，面對這種情況，許多主管會選擇另請高明，不過這可能不是最好的辦法。因為，在解僱部屬之後，公司就必須招募新的人力。但要讓一位新人可以上手所負責的業務，必須經過複雜的流程：審核履歷、面試、教育訓練等等，這些對團隊和主管而言都是負擔。要是主管有辦法讓表現不好的部屬提高工作績效，就能避免上述繁複的過程...SmartLinkin∕鄭祐銓2015-10-01
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To Do List 這樣用才對！
如果有人說你不會用「To-DoList」（待辦清單），你可能會在心裡立刻反駁說，「不就是把要做的事情都列出來嗎？怎麼可能不會！」然後轉頭看著自己的待辦清單（不管是在筆記本上、電腦軟體中或手機App內），「嗯……今天還有12件工作要做，希望在下班前能處理完。」不過，你的這個希望通常不會實現，很有可能你撐到晚上九點才離開辦公室，卻還...經理人月刊2015-10-01
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打破畏縮的藩籬！5項增強自信的方法
成功的人，總是散發出無比的自信──很顯然地，他們很清楚自己在做什麼並且全然地相信。並不是他們的成功使他們有自信，而是他們自身使然。自信對於一個人的成功，是很重要的基石。讓自信環繞自己，將會產生無比的力量帶領自己前往更高的工作成就。經過適當的指導和努力，所有人都可以擁有更多的自信。只要越過了心中的那道自信高牆，將會看見另一個高度的...SmartLinkin∕徐筱瑜2015-09-30
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放下手機、關掉email，別讓「慣老闆」被寵壞！
明明就是太陽高照的星期六了，還坐在家裡的電腦前看公司發來的email嗎？根據美國心理學協會的研究發現，超過50%的上班族，會在非上班時間檢查公司郵件，連在生病時都不忘查看，更糟糕的是，就算在度假時間，44%的人也忍不住打開手機瞄它一眼。北伊利諾大學的研究也發現，若上班族時常在非工作時間收發電子郵件，將會受到「遠程壓力」（Tele...SmartLinkin∕許方瑜2015-09-30
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