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身為主管，常常在與團隊、部屬的溝通中感到雞同鴨講嗎？總覺得自己詞不達意或是部屬始終不了解自己的意思嗎？如何溝通，是主管身為領導者的必備技能。一個好的溝通者，就算專業技術能力不是頂尖，也能讓團隊功能發揮到最大值。溝通，也適用在各種人與人相處上，無論上對下或者同事與同事間，學會溝通不止能廣結善緣，更能讓職場環境氛圍融洽，打造良好的職...

身為在職場打拼的工作者，秋天絕對是適合旅行的季節。忙碌了大半年，追業績、趕進度、找資源、兜人脈……，十八般武藝幾乎都用上了，在上下半年的交替之際，不妨為自己安排一場秋天的充電旅行。每年9月底展開的「德國慕尼黑啤酒節」，就是非常推薦的選擇。因為這趟行程既又好玩又夢幻，絕對可以洗滌疲倦，值得作為犒賞自己辛苦大半年的禮物。在世人眼中，...

微微笑、揮揮手送走剛刷卡狂掃產品的顧客，就算是成功的銷售了嗎？只是賣出產品已經趕不上趨勢，銷售應是更長遠的關係經營。企業若想擴張產品銷售，或是拓展服務範圍，銷售技巧必須在顧客關係上下更多功夫。業務不只是要理解顧客的需求，還要理解顧客的渴望、抱負與願景，並與顧客建立更深厚的夥伴關係與牽絆。因為買賣雙方，並不只是「買賣關係」而已，而...

英文中有一個詞，叫masterachiever，指的是那些堅定地尋求成功與幸福的人。他們的厲害之處在於，不論身處怎樣的逆境，他們就是有辦法達到最終的目標。到底是什麼讓他們如此出眾？心理師、作家SherrieCampbell在《Entrepreneur》雜誌網站上撰文指出，每一個masterachiever身上，都有以下這7個特質...

正所謂「人靠衣裝」，上班族想升職加薪，除了工作表現要傑出外，原來衣著打扮得體也非常重要。穿錯衣、化錯妝，隨時都會影響上班族升職的機會。網站CareerBuilder調查發現，上班族有九種「服裝大忌」，隨時影響自己的職場晉升的機會。1.衣著過份曝露調查顯示，44%的受訪老闆不會晉升一些穿著太性感的員工。原來「事業線」並非取勝之道，...

許多電影題材，都圍繞在成功的業務如何千方百計的行銷商品，像是《華爾街之狼》、《偷天派克》……等等。專精於顧客服務，以訓練成功業務員出名的企業講師PatrickCarroll，在LinkedIn上以一部1990年代中期的電影《老闆有麻煩》（TommyBoy）為例，說明業務如何打開客戶心房的銷售訣竅。首先，要談的是「好與不好」，利用...