Gary Hsia
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B2B 產品經理：當業務賣不動產品時，PM該如何協助？
顧客開發（CustomerDevelopment）是業務人員從事產品銷售（特別是B2B企業）工作的第一步，如果業務無法挖掘到有實力或有意願的顧客進行互動溝通，自然無法達成個人業績目標，對產品經理來說，也將導致無法達成產品銷售目標，公司整體目標勢必造成重大影響，可謂「三輸」。筆者過去在擔任PM一職時，往往也會碰到以下兩種狀況：第一...GaryHsia2018-10-15
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PERSONA是什麼？與新產品開發有何關連性？
PERSONA是什麼Persona（人物誌）這個字源自於希臘文，原意是「面具」的意思。當我們使用這個方法時，等於戴上了該使用者的面具，想像自己就是這個使用者，必須站在使用者的立場去思考，去挖掘使用者想要甚麼？以及使用者如何使用新產品的想法，而這個新產品到底應該是甚麼模樣？簡單來說，Persona是一種普遍運用於創新產品開發過程中...GaryHsia2018-04-16
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產品經理，如何開發出好產品？
「什麼樣的產品才算是『好產品』？」「『好產品』的標準為何？該如何定義呢？」「如何才能開發出一款『好產品』？」課堂上總會有學員問到類似的問題，對大多數的產品經理來說，能夠做出一款好產品肯定是其職涯上最重要的里程碑之一。日常生活中，相信每個人都有使用過「好產品」和「不好產品」的經驗，某些產品網頁在使用者一打開就介紹了一堆功能，但是卻...GaryHsia2016-02-01
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從「小PM」晉升「大PM」的５項重要職責
最近幾次的新創聚會，都有朋友問及：「新創公司的PM該做哪些事？」筆者以為，其實新創公司的PM，一般指的就是創辦人，對應到大公司的組織架構，就是「大PM」的角色。筆者在《如何由「小PM」晉身「大PM」？》一文中有提及：「小PM」除了對於產品本身的Domainknow-how必須了解之外，有關競爭對手、目標客群、產業分析…等市場研究...GaryHsia2016-01-12
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如何撰寫出動人產品故事的5大內功心法？
過去筆者只要在課堂上談到「產品」二字，學員的腦袋馬上就會浮現出「有形的」東西，例如：Apple賣手機，手機是他們的產品；而Facebook則是一款將人與人聯繫起來的社群工具，也是產品。嚴格說來，Apple和Facebook都不是單單以這種方式在賣產品，它們賣的是「故事」。直到現今，打開報章媒體雜誌，我們還是可以看到多數公司在與消...GaryHsia2015-11-10
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關鍵4步驟：PM如何快速打造「最精簡可行產品」（MVP）進入市場？
「如何做出一款多數人會喜歡也愛用的產品？」相信這是所有產品經理心目中最至高無上的願景，如果有產品經理界的奧斯卡獎，必然是呼聲最高的得獎者。然而，想達到上述的願景目標，就如同很多著名的演員，可能演了一輩子戲，還拿不到一座奧斯卡獎一樣有難度。筆者以為，雖然目標有難度，但也並非全然沒方法——「先從小做起，先為這產品製作出一款最簡化版本...GaryHsia2015-09-15
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提升產品業績的秘訣：A/B測試
最近有機會跟一些想切入電子商務經營的朋友閒聊，大家對於網站經營的想法似乎是：「只要將產品丟到網站上，一切美好的購物經驗將會自然發生…」，但事實真的是如此嗎？筆者想挑戰的是：「你也許知道這些消費者要的是什麼，但你真正了解他們多少？產品品質、價格、提供的服務、運費等或許消費者都在意，但哪個是他們『最』在意的？」俗話說：「千萬不要將所...GaryHsia2015-09-02
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企業應如何有效成功培育出產品經理—師徒制
過去新人入職，一般稍具規模的公司都會指派一名資深人員（seniorstaff）或是直屬主管（linemanager）進行on-job-training，目的是要讓新人能夠快速的適應環境並熟悉接下來將從事的工作內容。但如果從長遠人才培育的角度來看，組織內部知識技能傳承的有效方法，應該就屬「師徒制」（Mentoring）最為常見。簡...GaryHsia2015-08-27
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產品經理該如何扮演好「先發」、「中繼」及「後援」的角色
筆者從小就是個「棒球癡、棒球迷、棒球狂…」！「一天沒看棒球，好像就著了魔，吃不下飯，也睡不著覺…」！棒球比賽是個講求團隊合作、專業分工的運動賽事。有人認為「打擊」重要，只要想辦法多得分，自然能贏得最後勝利；也有人覺得「防守」才是關鍵，只要守備滴水不漏，盡量降低失誤率，最終的贏面肯定較大。對應到新產品開發流程來看，筆者以為，產品經...GaryHsia2015-08-18
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缺乏對產品功能的優先順序！產品經理常犯的五大錯誤
工作上難免會犯錯，面對新產品團隊成員不經意的犯錯，產品經理必須要能給與適時的援助，並且要想辦法解決問題，而非落井下石。過去筆者常見到兩種極端的類型：一是產品經理直接跳下去接手該員的工作，忽略本身所肩負的職責；另一種則是責罵之餘，還要求該員自行想辦法解決，否則後果自負。其實，這兩種方式都並非最好的處理方式，不是嗎？如果是產品經理自...GaryHsia2015-08-11
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