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新書搶先看》如何在職場發揮天命?成為求知的演員,演出新世界

尼克.克雷格
2019-02-02
新書搶先看》如何在職場發揮天命?成為求知的演員,演出新世界
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職場不是發揮天命的唯一舞台

菲利普的使命宣言
成為求知的演員,演出新世界。
現在站在成長心態的角度,看看菲利普的例子吧。他的天命最是能展現出他在人生所有層面都培養出成長心態。
菲利普的使命宣言是:「成為求知的演員,演出新世界。」「求知」一詞指的是他那充沛的好奇心,他忍不住提出別人不會提的問題。「演員」一詞指的是採取行動(而非消極以對),並且把藝術元素帶到了他對這世界的影響力。「演出新世界」指的是不光是提出問題,也要在現實世界開創新的事業和舞台,可大可小,重點在於有所貢獻,不在於特定的工作或頭銜。對他而言,「一切照常」就是死氣沉沉。他創造出或辨識出某件事並不平常又可帶來影響,才會感到活力十足。
菲利普的第一份工作是在IBM任職。公司請他做行銷,但他想做業務。上司說不可能,但他很堅持─「演出新世界」可不是不努力就能輕易到手。上面的人終於給他六個沒互動的客戶,那些客戶沒人想處理,沒人能爭取回來,大家都覺得沒用了。天命鏡頭是個有意思的東西,當你是個演出新世界的求知演員,就會從更廣闊的背景脈絡去觀察局勢。菲利普逐一研究這六位客戶以及過去的處理紀錄,結果發現沒人著眼於更大的格局。他跟這些客戶談,提出問題,討論策略議題,而這些客戶未曾碰過IBM的業務是這樣做的。經過一段時日,他重新簽下這六位客戶,創造出一千四百萬美元的新銷售額,重新開設配銷通路,當中約有五百家新的零售店再度販售IBM消費產品,而他在歐洲分部達到最佳新業務成果,從而贏得獎項。
接著,菲利普去了Motorola工作,他演出的新世界是在法國市場創辦分部。求知的演員再次上場演出。他提出的潛在客戶問題隨即化為一千五百萬美元的額外銷售額,最重要的,他開創全新的配銷通路,範圍涵蓋一千五百個銷售點,因此在該地區的類似新分部當中,他和所屬團隊的績效是最佳的,他們大獲成功,Motorola決定把這項業務重新納入主流編制,還傳達出這樣的訊息:「做得很好,現在當個平凡的傢伙,像別人那樣工作吧。」對於這樣的安排,菲利普覺得很痛苦。在某些方面,這種情況徹底展現出機構裡的固定心態與成長心態之別。菲利普接下這個職務的話,就無法踏上新旅程,無法演出新戲碼。「我覺得自己好像要死了,我拒絕了那份工作。在那一刻,我更意識到自己的天命。」
對有些人而言,清楚自己的天命,成長心態就會隨之更加活躍。在我進行的所有訪談當中,從來沒人說自己是從成長心態轉變成固定心態來傳達天命。
菲利普就是忍不住,只要接下新工作,就會透過提問的鏡頭看待事物,探究工作的內容與原因。別人認為他很有創意,但他覺得自己只不過是提出了別人沒想到要問的問題。「我提出很簡單的問題,我的心態引領著我對該做的工作重新下了定義,還對我從事的行業重新下了定義。」
菲利普決定在手機裡放上紫牛圖像。對菲利普而言,賽斯.高汀的《紫牛》(Purple Cow,值得一讀)講述了一件事實,人們從事及創造的事情多半看來有如在原野上一群牛當中再放上一頭牛。假如真的有一頭紫牛,會發生什麼情況呢?然後呢?他帶領的團隊依循的座右銘就是「我們去找那頭紫牛吧!」
3「如果我沒有真正成長,就會覺得不快樂,所以我在多個世界裡做事情,職場不是唯一的舞台。」在許多人的眼裡,有時職場沒有給予菲利普想擁有的舞台,天賦無從發揮。我們要在人生所有層面實踐天命領導。

落實天命,改善私人生活

很多人無論知不知道自己的使命宣言,在職場上一直以來且永遠都是依循天命在工作。很多人需要進入成長心態,從而把天命應用在私人生活上。擁有明確的天命,可改善菲利普跟女兒的關係。「我培養落實天命,用在我關心的人們身上……用在我覺得真正重要的世界新舞台上。既然我知道自己的天命,於是這就成了一大差別。我現在一週花三小時的時間,設法為女兒創造一個新世界,一則短篇故事。把我們的獨特天命應用在孩子身上,還有什麼比這更重要呢?」

全方位成長

希望前述故事拓展了你的觀點,從成長與天命之間的關係,看待成長蘊含的意義。沒錯,天命有如強大的催化劑,可提升財務表現。你還記得吧,在第一章,班傑利公司的索爾海實踐天命型領導,把一位數的衰退情勢扭轉成兩位數的成長。本章描述伊赫桑的情況,還有賈姬與菲利普兩人之天命帶來的業務影響。然而,天命比數據還要遠大多了。天命是你在爭取成長數據時展現的真實樣貌。成長心態的好處在於提醒了我們,過著的人生應當要把內心的好奇小孩帶上場比賽。有了一定程度的好奇心與冒險心,就足以改變這趟旅程的經驗,這不只是為了我們自己,也是為了我們領導的人們。
思考要點
  1. 關於參與強大業務成果的打造,你有什麼絕佳的經驗可說?
  2. 在那次的經驗,你的行事是依循成長心態還是固定心態?
  3. 在這一刻,你在職場生活中的何處是依循成長心態行事? 
  4. 在這一刻,你在職場生活中的何處是依循固定心態行事?
  5. 在職場上、在家庭裡都更偏向成長心態,有什麼優勢?

 

書籍介紹

書名:使命感,就是超能力:發掘自己的天賦特質,順從天命發揮所長,人生步上正軌,個人成就邁向巔峰

作者:尼克.克雷格

出版社:采實文化出版

出版日期:2018年12月

 

尼克.克雷格

尼克.克雷格是核心領導力學院(Core Leadership Institute)院長,該學院是全球公司,致力於激勵人們找出目的,讓人們有能力實現真誠領導。
克雷格在領導力顧問與教練事業投注二十五年的心力,並在中途時認清一點,資深領導者最需要的就是在遭逢難關時領會內心深處的智慧。有了這層領悟,他在幫助大家開智慧的做法上重新調整重點,使得核心領導力學院有能力整合目的工作與真誠領導力,以期做出長久的業務成果。
克雷格憑藉著天命領導法的專業能力,跟許多公司和學術機構合作過,例如:班傑利公司、海尼根、荷商安智銀行、樂高、聯合利華、華頓商學院的高級管理學程、美國西點軍校等。
哈佛商學院的〈聯合利華的保羅.波曼:培育全球領導者〉(Unilever’s Paul Polman: Developing Global Leaders)個案研究報告描繪了克雷格與聯合利華的合作情況。克雷格身為華頓商學院院士展現的思維領導力,記載於 Wharton@Work。
若想深入了解克雷格與核心領導力學院的工作,請至 www.coreleader.com。
 
 
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