SmartM 人才培訓網

  • 工作上出錯,比道歉重要的三件事

    專案方向失焦、資料準備不齊⋯⋯,這樣的職場失誤難免會發生。然而面對失誤,如何好好道歉並解決問題是一個大工程。然而,什麼樣的應變處理,能化危機為轉機,甚至將功贖罪?有效處理問題的方式,在於當下的思考方式與溝通,比起唯唯諾諾,積極的態度能帶來更深遠的正面影響。沮喪、裹足不前,甚至一個口令一個動作會讓情況越來越糟。三個積極解決問題衝突...
    SmartM/黃立昇
    2017-01-20
  • 「後就業時代」來襲!你的未來不屬於任何公司

    編按:科技、全球化徹底改變人類生活。若仍用過去百年的方式工作,怎會有未來?泰勒•皮爾森(TaylorPearson)是美國創業家,走訪紐約、巴西、越南等上百位創業家與工作趨勢,在新書《就業的終結》中,帶你看清經濟、企業必須轉型的原因,在新趨勢中快速連結知識、科技與人脈,創造更不能取代的個人價值,找到工作的意義。聽到「就...
    我讀WEDO
    2017-01-20
  • Email動不動就CC給一串人,副本真的不是這樣用的

    一個晚上,我跟很久不見,最近跳槽到新公司擔任BU主管的好友小賴在吃飯。突然間,我的手機就出現了一個俗稱的老人圖。我刷的一下就把群組裡面兩百多則未讀訊息給刷掉了。「嘖,又是這種問候圖,」我說。小賴跟我說,這算什麼,他最近為了CC症候群的事情而傷神。我好奇的問他,什麼是CC症候群啊。他告訴我,他們公司的潛規則就是,信件寄出去,一定要...
    MitchellChen陳彥輔
    2017-01-20
  • 當你能認清「問題」都是自己造成時,就會產生不一樣的結果

    每個問題都是溝通問題,仔細探究就會發現,幾乎所有的衝突,都源自於只要溝通清楚就能處理的誤解。傳達訊息的人有責任讓接收訊息的一方清楚接收,抱怨『沒聽進去』或『沒聽懂』,只是讓自己不必負擔傳達的責任。——威爾.鮑溫,《不抱怨的關係》亞伯.艾里斯博士曾說:「人生中最美好的那些年,是你接受自己的問題都是自己造成的...
    知識家
    2017-01-20
  • 業務實戰:和大公司高階經理人談訂單,該注意哪些眉角?

    許多業務員都會有這樣的想法:銷售給高階經理人和銷售給中低階層決策者是完全不同的。高階經理人這個頭銜似乎就讓人感受到壓力,他們說話不留情面又難以說服,和他們對話似乎要非常恭敬,但真的是這樣嗎?專業銷售顧問JeffHoffman幫大家打破以下4點迷思,並提出正確的作法。迷思一、挑戰對方的觀點是不尊重的?有人會認為高階經理人因為位居高...
    SmartM/王聖安
    2017-01-19
  • 別傻了!你沒辦法找到一個工作讓你只做喜歡的事

    編按:美國心理學家安琪拉‧達克沃斯AngelaDuckworth,在TED的演說引爆千萬人關注,如今她首度出版《恆毅力》一書,以科學實證說明人生成功的關鍵,不是智商或天賦,同時完整分享如何培養、強化恆毅力的具體方法。興趣就像找伴侶幾個月前,我在新聞網站Reddit讀到一篇文章,標題是〈事事有興趣,生涯無志向〉我現在三十出頭,不知...
    我讀WEDO
    2017-01-19
  • 組織中的「不得不為」,其實是一種向下沉淪的徵兆

    我之前貼了幾篇關於組織選案、專案治理、或是成案態度的文章(如篩選成案與ProjectGovernance(上)五大選案錯誤問題;勝利者崩解;利害關係人管理之只是在一起還不夠…等)。不過,我注意到FaceBook上有讀者轉貼這些文章時,他們的朋友會跳出來做這樣的回應:「XX產業哪家可以自由選案的?」或是「接案的公司怎...
    張國洋JOECHANG
    2017-01-19
  • 克服拖延不靠意志力,你需要這3個簡單可行技巧

    之前寫了「[時間技客-3]人生就是不斷的拖延,我如何用拖延對付拖延?」一文,想要幫跟我同樣有拖延症的朋友一起平反,聊聊拖延也有的好處。後來有朋友寫信來詢問,一直「再拖一下」也不是好辦法,是不是也可以分享克服拖延的具體有效方法。我個人不信任用意志力可以克服拖延,因為熱情會有退燒的一天,而人也不可能一直維持高檔工作狀態,當遇到長期專...
    EsorHuang(異塵行者)
    2017-01-19
  • 好主管不怕部屬犯錯!5個讓人心服口服的「向下溝通」技巧

    在管理技巧中,學習與部屬溝通是每個主管都要面臨的考驗。有時候,一句無心的話語或是錯誤的回應方式,都會讓部屬感到疑惑甚至覺得不被重視。傳統的領導方式可能會給予主管很大權力,主管說什麼部屬就得做什麼,但隨著時代變遷,光靠職位已經不足以讓部屬對主管心服口服,心甘情願為團隊努力。必須讓部屬信任,相信在主管的帶領下能夠展現自我價值,因此,...
    SmartM/楊芷盈
    2017-01-18
  • 要求品質而不是豪擲時間,6招讓開會效率加倍

    想知道怎麼防止浪費時間的會議?芝加哥軟體開發商37signals將分享他們的經驗,你會很訝異:37signals完全沒有不必要的會議!完全沒有不必要的會議,意思就是:沒有定期性的會議、沒有強制參加的每周員工會議、沒有主管臨時召開的會議。除非要極度必要時,才會以視訊聊天的方式溝通,而且一定會設定30分鐘的定時器。(沒有任何會議應該...
    風傳媒
    2017-01-18