SmartM 人才培訓網

  • 「高生產力時段」卻做低難度的事?小心越努力越沒效率

    感嘆時間不夠用,已是現代人普遍的困擾,而無法在預設時間內完成待辦事項更是常有的「低效率」症狀。事實上,若認真檢視行事曆中的每個項目,極可能發現,當中充斥許多不具急迫性的「次要事項」,而真正需要處理的「首要任務」,比如制定財務計畫、思考職涯規畫或是學習新技能等,其優先順序卻常被排在瑣事之後。杜克大學心理與行為學教授DanAriel...
    SmartM/連凱晶
    2017-06-26
  • 新書搶先看》人生有40%的把握,先行動再說

    《禮記》中庸篇:「凡事豫則立,不豫則廢。」話雖如此,但古人卻沒叫你一定要做好萬全準備才去行動,以現在網路世代變遷之快速,等你萬事俱備,機會早已不在。那為何不是100%?80%?60%?或是20%?而是40%呢?有百分百的準備,不可能有這種事,人生若是如此,肯定無聊透頂,世界上若是所有事情都確定可以做才去做,那大概也沒什麼事值得做...
    謝文憲
    2017-06-24
  • 無法累積的事,是最可怕的沉沒成本

    所謂的沉沒成本,根據維基的定義:在經濟學和商業決策制定過程中,會用到「沉沒成本(SunkCost)」(或稱沉澱成本或既定成本)的概念,代指已經付出且不可收回的成本。當資本投入後,變成資產了嗎?簡單一點說,當你花錢買了一台車,但從來沒開過,你既不是收藏家,也非家財萬貫,但這台車就停在車庫裡不曾開過,買這台車所花費的錢,就可以稱之為...
    游舒帆
    2017-06-22
  • 被客戶拒絕如何應對?新手業務常犯的5盲點

    當業務遇上客戶,難免會有提案遭對方拒絕的時刻,對某些人來說更是一再重複的噩夢。然而被客戶「打槍」並不代表沒有轉圜餘地,有時只是少了臨門一腳。人與人互動是微妙的過程,有時打通一個關節就能使一切順暢,美國HubSpot專欄作家AjaFrost,根據過往的經驗,提出5個他所觀察到新手業務常有的盲點,以及改善之道。錯誤1:一被挑戰就啟動...
    SmartM/莊晨伶
    2017-06-22
  • 把被拒絕當作人生禮物!從挫折中培養「韌性」的4步驟

    「不」、「不好」、「不要」,這些「不」開頭的拒絕字眼往往給人打擊。用心準備的提案,或是思量許久的提議,被直接否絕,難免會有失落感。因此,如何在最短的時間內重振情緒、培養韌性,是很重要的情商管理課題。DarlingMagazine的作者JanelleWhitaker針對被拒絕的沮喪心情提出了看法,並且提供了步驟供讀者使用,這些方法...
    SmartM/彭書耘
    2017-06-21
  • 自信人士,三個有力量的表達習慣

    身體語言的重要性,其實並不亞於實質談話內容。許多人專注於如何說一口好話、學習在聊天中找話題,甚至希望在雙方談話中取得支配性地位,這些能力固然重要,但「非語言」層面的訊息更不可忽略,它的影響比想象中還大。身體語言專家DonnaVanNatten在她所推出的新書《ImageScrimmage:9WaysWomenWinwithBod...
    SmartM/彭紹宇
    2017-06-20
  • 職場過關斬將,先搞清楚主管「為何反對」

    工作中,我們總是希望自己的意見能被主管接受、採納,因此當主管持續打槍你的點子,可能會使你產生挫折感,尤其當主管的否決純粹基於「個人習慣」,而非因為雙方意見不同,比如喜愛插手任何事,或是想有所作為因而對每件事都堅持必須改變,更會加大彼此間的溝通隔閡,甚至令你萌生離職念頭。TheMuse職涯專欄作家SaraMcCord提出三種主管可...
    SmartM/連凱晶
    2017-06-19
  • 羞辱式領導,是最差的管理方式

    在網路上常看到很多人面試業務、客服等職務時,會碰到所謂的羞辱式面試,可能對你做人身攻擊、挑戰你的價值觀、面試過程問些極為低級的問題(例如在紙上從1寫到100)、否定你的一切經歷等等,而使用這種面試法的主管們也往往有自己的一套說法,他們認為這可以測試出人的抗壓性跟EQ。有一次碰到一位業務主管,我跟他聊這個話題,他說他也曾經用過這種...
    游舒帆
    2017-06-16
  • 把握黃金十分鐘!向客戶提案時必做的5件事

    看一部電影時,若開頭不夠吸睛,觀眾便直接轉台。當業務為客戶進行銷售提案時,對方或許不會因為興趣缺缺而打斷你,但最初這黃金十分鐘可能便決定了整個提案的成敗。HubSpot專欄作家AjaFrost便提出在提案開頭必做的五件事,讓客戶從頭到尾專心投入,最後順利成交。1.確定聽眾的來頭,設計有效話術與客戶面談時,一眼便能知道在你面前的是...
    SmartM/莊晨伶
    2017-06-15
  • 信心不足的三大典型想法,該如何從中解套?

    每個人身邊幾乎都有這種類型的工作者,他們明明能力不糟也沒犯下什麼錯誤,卻成天擔心工作表現是否符合外界期待,甚至常常陷入自我否定與渺小化自己的惡性循環。更糟糕的是,多數人認為這是「謙虛」的傳統美德而不將之視為問題,因而任由此心態侵蝕自身工作自信,更造成心理上難以負擔的壓力。人才管理專家RichardMoy提及,若對你來說這些想法很...
    SmartM/彭紹宇
    2017-06-14