SmartM 人才培訓網

  • 抽象詞彙 × 具象詞彙 × 數據,降低溝通誤差的4個運用技巧

    人與人互動時常會有溝通上的摩擦,這些可能起源自溝通習性的不同或彼此性格的差異,而更可能的是溝通的「方式」不正確。模糊的詞彙常常是導致溝通落差的主因,而有鑑於此,顧問公司SteverRobbins的創辦人SteverRobbins認為,想消弭溝通落差必須先建立起四個觀念,持續應用將使職場溝通更順利。1.抽象詞彙用在刀口上人類與其他...
    SmartM/周永堂
    2017-11-23
  • 「假自由派」的管理文化,恐比「控制型管理」更傷士氣

    有個朋友曾在一間很有名氣的特色餐廳工作,朋友去那邊工作了三個月,就辭職了。她說,她的老闆,「管」超多!我說,怎麼可能?刻意營造美式自由風氣這間特色餐廳的形象非常好,美式餐廳,美式作風,每個店員都展現他們的個人特色,感覺上,去上班好像是去「玩」的。這樣的餐廳,怎麼會「管」超多?十年前有一個機會,剛好,我有機會去探訪這間餐廳、採訪她...
    Mr.6
    2017-11-23
  • 會讀書就該當醫生,口才好就該做業務?Wrong!「人格特質」才是成為領域佼佼者的關鍵!

    雖然不算重度玩家,但我很喜歡上Steam遊戲平台瞎逛。Steam平台有個好處,就是遊戲的分類非常完整且多元,而且允許User自行為遊戲加上五花八門的標籤:像是「模擬」、「策略」、「養成」、「二戰」、「動作」等等。在「擺脫職涯困境的系統化做法」講座中我也建議大家,把工作當成一場遊戲,設定關卡與目標,並且蒐集反饋,一步步達成心中的目...
    姚詩豪BRYANYAO
    2017-11-23
  • Chartistic 手機上一分鐘畫好圖表,免費用各種圖案做有趣圖解

    我之前曾經發生過這樣的小事件,在前往講座課程的公車上,正準備著等會的簡報內容,忽然想到如果其中一個論點,可以畫成一個數據圖表來解釋的話更好!當下想著圖表可能的樣貌,但因為站著只有手機可以用,那個情境並不方便拿出電腦畫圖表,等等也沒時間,於是只好放棄這個想法,後來想想,有點可惜。小螢幕手機,輕鬆畫直條、線形、餅狀圖有時候就是這樣,...
    EsorHuang(異塵行者)
    2017-11-23
  • 面對猶豫不決的客戶,透過4 個提問提高成交率

    業務員向客戶推銷產品時,除了介紹產品、談妥價格,衡量「客戶本身有無改變的意願」也是很重要的議題。若是客戶瞭解自己的需求,卻沒有改變的勇氣及準備;那再好的產品可能都無法促成這筆交易。對此,HubSpot整理了4個問題,讓業務員透過提問瞭解客戶面對「改變」的意願,並以此瞭解客戶現在的困擾,進而化解讓客戶猶豫的僵局。1.「你∕你們現在...
    SmartM/林孟嫻
    2017-11-22
  • 創業如何找人?如何選擇投資方?李開復的分享

    我2009年創辦創新工場,從跨國公司高管變成本土創業者。雖然早年成名,但就創業而言也是新兵。往事回想起來,一地的心酸。比如:“VC+孵化”模式被質疑,飛遍全球才融到第一筆基金,剛開始甚至沒有自己獨立的辦公室,壓力大到夜夜失眠。“我經常半夜2點鐘醒來,起床回Email。回復完繼續睡覺,再醒來也才...
    創新工場董事長兼執行長/李開復
    2017-11-22
  • 洪雪珍:職場新人做事之道,有問題就請教、有狀況就回報

    害怕做錯事、害怕問錯問題、害怕看起來很遜咖、害怕讓人討厭、害怕別人不耐煩…而所有的害怕中,第一名當屬害怕主管。這些害怕,大部份來自自己心中非理性的念頭。很多人在試用期未過關,竟是因為自己這一關未過,自己嚇自己,無法平常心,以致演出失常。不要硬撐!不要隱瞞!首先,要認清楚一點,新人一定是遜咖,不熟悉嘛!所以不要硬撐,...
    yes123求職網資深副總經理/洪雪珍
    2017-11-22
  • 把微不足道的小事做好

    能把微不足道的小事做好,能對身份地位不顯赫的人保持尊重,這樣的人很值得信賴。剛出社會時,主管耀傑常要求我們做一些微不足道的小事,但事後回想,這些基本的要求形塑了後來的自己,是哪些事呢?1.會議要提早半小時到先把單槍跟其他軟硬體設施check好。回過頭看看這些年來,光是在會議前等所有人事物ready,你浪費了多少時間,而準時的另一...
    游舒帆
    2017-11-22
  • 行銷人必學!負面宣傳不一定是壞事

    編按:行銷大師科特勒醞釀六年最新力作《行銷4.0》,用具體的案例,簡易說明行動社群時代影響消費者購買的關鍵力量。企業該如何制定行銷策略來應對全新的市場,將消費者變成品牌的忠實擁護者!網路連結(connectivity)是行銷史上改變遊戲規則最重要的一項因素。它不只是一個新潮的詞語,還已經改變行銷的很多面向,而且絲毫沒有遲緩下來的...
    我讀WEDO
    2017-11-21
  • 丁菱娟:50後遊學,重新認識自己和城市

    說到遊學,很多人認為是現在年輕人的新玩意,但事實上我五十後的遊學經驗卻發現適合在任何年紀想學習的人。二、三十年前想出國唸書只有留學一詞而沒有遊學,留學是以完成學業拿學位為主而出國,遊學則是可以短期可以長期,一邊念書一邊體驗人生,沒那麼嚴肅且多了彈性和自主性。自從因緣際會被贊助到倫敦遊學一次之後,我就愛上了這種自主又獨立的旅行兼學...
    世紀奧美公關創辦人/丁菱娟
    2017-11-21