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LINE TV 業務經理 郭璿皓:不要想我們沒有什麼,要想我們可以給出什麼

BFA簡報
2019-04-02
LINE TV 業務經理 郭璿皓:不要想我們沒有什麼,要想我們可以給出什麼
圖片來源 : Pexels
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1 月 24 日,簡報小聚第 42 場「跨界溝通的藝術」,「LINE TV 業務經理 郭璿皓」受邀擔任 Before Speaker,今晚,郭璿皓(小郭)在簡報小聚現場,分享自己從行業小白到業務達人的所學所感。

2016 年是台灣的 OTT 元年,一直以來,使用者都只在乎一件事:內容。在大家內容大同小異的情形下,怎麼提高品牌忠誠度。小郭認為 Data 很重要,所有的事情都圍繞著 Data。

從看劇的時間、時長、類型等資料勾勒使用者的輪廓類型、歸納使用者習慣愛好。Data 幫助找到合適的內容,吸引使用者進來看。除此之外,讓使用者「看更多」也是 Data 能做到的。了解使用者的喜好,不時的推送他未知的但是符合胃口的內容,使用者買單的機率就提高了。

目前市面上 OTT 的商業模式有三種,SVOD、TVOD、AVOD。 AVOD,簡單來說我們觀看 Youtube 的影片不需要繳費,但需要觀看 5 秒的廣告。而投放何種廣告是小郭一直被挑戰的議題。除了品牌方願意買單下廣告,也要避免讓使用者有被強迫的感覺。廣告的價值在於讓需要的人看到他想要的內容,從目的回推,廣告的最初便是精準投遞。發展至今,在大數據時代的助力之下,精準投遞不是難事。但在工作中還是難免遇到那些未有經驗可參照、沒有書籍可解答的難題,可能是產品本身品項的侷限,也可能是遭遇退流行的時刻,也可能會是難以評估成效。每個產品都有一定的限制,作為業務,不要花太多時間想我們沒有什麼,而要去專注在我還有什麼,我還能可以幫助客戶什麼。

小郭從經驗中總結出關鍵成交的因素:

縮小範圍 - - 成交理由 - - 燃燒熱情 - - 秘密武器

縮小範圍可以提升命中率,為客戶想出絕妙理由讓其無法拒絕你。在提案中展現魅力和熱情增加說服力,必要時候使出秘密武器。

業務離不開說話。一個人怎麼說話決定他是一個怎樣的人。說話是一門藝術,從口中說出是本能,傾聽則需要學習,之後走向彼此溝通,最後的達到說服的目的。

三年的 OTT 小旅程,小郭有三件事分享給大家:

1. 以終為始,知道自己想去哪裡才能決定如何開始;

2. 連問帶答,提出問題的同時也提供一個解決方案。

3. 自律獲得自由,無論是財務自由、時間自由還是身體自由,這都建立在你有相對付出,規律自己,才能給自己最大的彈性。

從資料分析受眾,了解聽眾所需,用溝通去打動對方,是業務的成功之道,這同時也是簡報之道。

本文作者:BFA 簡報 編輯部
(BFA 簡報是台灣首個簡報溝通主題社群。我們為職場人士提供簡報溝通相關的資訊與專欄文章,從線上到線下持續提升您的職場影響力!)

 

 

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