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為什麼PM總是快速陣亡?新手產品經理通過「試用期」的三大關鍵要項

GaryHsia
2015-07-16
為什麼PM總是快速陣亡?新手產品經理通過「試用期」的三大關鍵要項

朋友公司的HR來向筆者「要人」,因為公司「新找的產品經理都撐不過三個月就陣亡了」,詢問筆者是否有「耐操持久」的人選可以推薦!

 

筆者過去在多篇文章提到:產品經理的工作涉及研發、市場、銷售等各個部門,要承擔多方面溝通協調的工作。還需要對產品開發、區域的市場情況、營銷通路等各個方面均有所了解,知識面要很廣。因此不容易找到適合的人,也是可以預期的。

 

一般公司在雇用新人時,都會有所謂的「試用期」,來確保勞資雙方的聘任關係。所謂的「試用期」泛指在就業場所中的新進員工,在最初的雇用期間,用以觀察員工在職務上的表現是否適任,通常以三個月為限。「試用期」也往往是新人特權期。為了怕新人受不了太大的壓力而跑掉,公司通常不會給新人太難的工作,並會給新人時間適應。千萬不要因為自信心不足,而以為是自己沒有能力。若成功通過考核,就能順利留任;反之,則會預告資遣。

 

筆者以為,對新手產品經理來說,至少需做到以下三大要項,方能順利通過「試用期」:

 

1.了解你所負責的產品

 

對新手產品經理來說,最重要的第一件事就是要竭盡所能的去了解未來即將負責的產品,如果你是抱持著要等到正式錄用後再來了解也不遲的心態,那肯定產品經理這份工作不適合你。是以,要如何做到了解產品呢?筆者建議的方法以下:

 

  • 從不同的角度來觀察產品。

 

  • 花時間去使用產品。

 

  • 研讀過去的產品資料(如:銷售記錄、改版訊息、Roadmap…等)。

 

  • 探索市場趨勢、目標客群及競爭者動態。

 

根據以上的內容,加以歸納分析整理成筆記,一旦成功通過考核之後,這些內容將成為日後能否快速上手的關鍵所在。

 

2.了解公司新產品開發流程

 

新產品能否成功上市的關鍵要素,在於是否有一套紀律完整的新產品開發流程,對新手產品經理來說,能夠充分掌握流程、了解運作細節,自然有助於新產品開發的進程。筆者建議的方法以下:

 

  • 熟悉新產品開發每個階段流程(如:Stage-Gate)的任務(Activities)。

 

  • 積極與參與新產品開發團隊成員保持互動(如:列席新產品開發會議)。

 

  • 主動向資深人員請益(如:資深PM、研發經理)。

 

愈早熟悉新產品流程,等於間接的了解公司的運作流程,也將是主管們的重點考核項目之一。

 

3.了解公司的組織架構及利害關係人

 

新產品開發是公司所有人的事,新產品開發團隊也必須是個跨功能的組織,因此產品經理必須與其他部門的成員進行溝通互動,特別是與新產品開發專案相關的利害關係人,更是新手產品經理不能忽略的重要人士。筆者建議的方法以下:

 

  • 主動與利害關係人保持互動,告知自己即將在公司所扮演的角色,並請給予支持。

 

  • 主動與HR單位互動,藉此了解各單位的組織層級及工作內容。

 

  • 主動與直屬主管報告每日學習進度及預計學習方向。

 

過與不及都不好,這是筆者對於新手產品經理的忠告,太積極有時反而會讓主管們有戒心(擔心自己被幹掉),太被動也可能會讓主管們以為你不夠積極。如何拿捏,真的是門藝術,也考驗產品經理的智慧。

 

「溝通」與「態度」是筆者在考核新手產品經理能否通過「試用期」的兩大關鍵指標,溝通代表在新產品開發過程當中的「人際關係」,必須「人和」,方有機會引領團隊邁向成功;態度則表示對新產品開發「負責任」的精神,必須「敬業」,才能成功扮演好新產品領導者的角色。

 

延伸閱讀:新產品上市前,PM需認真思考的三大問題

 

原文出處:PM行不行

 

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