SmartM 人才培訓網

當談到「領導」與「管理」這幾個詞彙時，常會聯想到「領袖魅力」、「外向」、「喜好交際」、「有自信」的人格特質。於是，內向、安靜的人，似乎永遠與領導搭不上邊，而我們也很難想像安靜又內向的主管，會以什麼樣的身姿領導團隊。

許多內向者因此認為自己不適合當主管，或者因無法適應「外向」、「喜好交際」的面具而辭去主管職務。事實上，只要接受並善加運用自己的特質，安靜內向的人也能成為好主管。

曾任27 Shift管理顧問公司執行長、以及青年社群領導網絡（Young Community Leaders Network）創辦人的Trina Isakson，在《Fast Company》雜誌網站上，將這群內向的主管稱作「安靜的改變創造者」（quiet change makers）。她建議內向的主管掌握自身人格特質的優勢，善用安靜的力量，走出自己的路。以下分析這群安靜的改變創造者有何過人之處，而內向的主管也可以透過幾個自問自答的問題，檢視自身是否具備這樣的長處。

1.認真看待每一個面對的同事與部屬

這群安靜的主管或許不擅長在大庭廣眾之下發表演說，較偏愛一對一或小群體的溝通，藉由個人與個人間深度的互動，更深入了解同事部屬的長處，或學習他人優點。他們熱中參與雙向溝通，因而對同事或部屬的喜好、興趣瞭若指掌。不僅對人際關係經營有很大的助益，下一次思考任務分配，或有專業細節想請教時，第一時間內腦海便會浮現適當人選。

【自我檢視的小練習】

• 同事、部屬工作以外的生活樣貌，我了解多少？
• 我和同事、部屬有何共通點？有何不同之處？
• 同事、部屬喜歡工作的哪些部分？討厭哪些部分？
• 同事、部屬有什麼在工作中沒有機會展現的特殊才藝？
• 我的同事最擅長什麼樣的工作？

2.提供他人發表意見與想法的機會

安靜、害羞的主管，不擅長在群眾面前滔滔不絕地闡述自己的看法，他們選擇向其他人尋求建議，提供他人發表意見與想法的機會。安靜內向的主管在這方面往往表現很好，因為他們是很好的傾聽者，不會打斷別人，給予同事與部屬暢所欲言的舞台，讓他人分享長才與專業，也因此能夠吸納很多寶貴意見，而不是以自我為中心，覺得自己都是對的。

【自我檢視的小練習】

• 在某個領域，誰比我專業、可以幫助我進步？我可以和他尋求什麼建議？
• 目前正在執行的專案，誰會有興趣一起投入？
• 若是關於__議題或__專業的討論，誰會有興趣加入？
• 是否有機會讓同事主持小型專業討論餐會，讓大家彼此切磋學習？

3.意志堅定且深思熟慮

安靜、害羞的主管對於搶功勞或是抱怨別人的失敗興趣缺缺，反倒較專注於達成目標，展現出意志堅定的一面。此外，由於內向的個性使然，會花較多時間在沉思、獨自思考，在專案與任務執行前，都會經過深思熟慮的通盤規劃，並反省過去失敗的經歷，避免錯誤再次發生。然而這項個性特徵的缺點是，如果任務不順利、沒有按照原先的規劃走，主管傾向將大部分責任歸咎於自己，Isakson建議若有這樣的情形，應給自己適當的改進空間，避免過度苛責自己。

【自我檢視的小練習】

• 我知道自己扮演的角色應該以什麼為目標嗎？
• 這次任務的成功應該感謝誰的協助？應該將功勞歸功於誰？
• 我從過去失敗的經驗中學到什麼？有什麼錯誤經驗是可以和同事、部屬分享，提醒他人避開失誤的？

延伸閱讀：安靜的力量！內向者更容易成功的5個原因

原文出處：Fast Company

嚴禁抄襲，若欲轉載，敬請註明出處「SmartLinkin商務社群網」並附上原文連結。

歡迎各大媒體交換文章連結。

圖片來源：主圖、縮圖-Unsplash（CC Licensed）

加入「SmartLinkin商務社群網」粉絲團，更多商務訊息等你關注。