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頂尖人士的基本功》積極的回顧,能把「後悔」變「自信」

戶塚隆將
2016-02-14
頂尖人士的基本功》積極的回顧,能把「後悔」變「自信」
圖片來源 : StockSnap
「若總是想將來的事,就無法發現潛藏在自己內在的力量。回顧過去,才能重新確認自己的才能。」
某天早晨,在快速瀏覽過《日經新聞》後,《朝日新聞》上某運動選手在訪問中的發言撼動了我的心。
那是日本足球代表隊的選手長友佑都。他個頭小、體格也不算壯碩,但以正式選手身份活躍於義大利甲級足球聯賽(Lega Serie A)名門隊伍|國際米蘭足球俱樂部(Football Club Internazionale Milano,簡稱Internazionale)的身影,讓所有日本人同感驕傲。長友選手前往義大利之後,仍努力不懈、持續精進,讓我印象深刻。
訪問中,長友選手被問到增加自信的契機,他的回答就如本節開頭所言,「自信的根源不在於總往前看,而在回首來時路。」

把後悔化為自信

我在HBS(哈佛大學商學院)的兩年間,獲益良多。此外,為了前往HBS留學的幾年準備期間,也有許多學習的機會,完全不亞於留學時的那兩年。當時最大的收穫就是透過回顧,關注「自己」。
雖然是為了準備HBS的入學申請和面試而做的努力,但從結論來說,當時所投入的時間與勞力,價值非凡。
在自我分析時,我努力學會掌握自己的優缺點。如果清楚自己在工作上的優勢,往後職業生涯中該強化的部份就會更為明確。
為了拓展自己的可能性,有時也必須踏進客場,在嚴峻的環境下接受挑戰。但為了在關鍵時刻贏得勝利,重要的是讓對手進到自己的主場,確實得分。用長友選手個人的球技來比喻的話,在邊線拿到球後,要如何運球才能穿過對手、傳出中球? 若能理解自己的優勢,這個畫面自然會變得明確。
帶著自信,面對眼前的工作;帶著自信,設定目標,長期努力;帶著自信,審視自己的課題,並致力改善。若不先自我分析,勢必無法做到這些。
試著回顧自己過去模稜兩可的行動,有時會發現它們並不讓人懊悔,反而值得你倍感自信。

所有的失敗都有積極的一面

舉例來說,你剛度過一個連日聚餐、宿醉不斷、睡眠不足的一週,難免會覺得眼前工作毫無進展、自己真是糟透了。當睡眠不足、身體狀態不佳時,心情會變得保守、內向,這種時候,反省的心情就會特別強烈。
但到了週末,身體狀況恢復正常之後,不妨打開行事曆,回想一下聚餐時交流過的人、他們的表情,還有當時從他們身上得到的正面能量,就會發現這一週過得非常有意義。
然後你會發現,這不是應該反省的一週,而是有了大幅進步、值得欣喜的一週。因為回顧之後,才明白有時候「後悔」其實是「自信」。
自信的根源究竟在哪? 我認為,自信源自於過去的累積。在過往經驗與實際成果的累積中,孕育出自信。或許也可以說,過去才是自信的泉源,不回顧過去就不會有自信。
長友選手透過積極回顧過去,持續成長。我們商務人士也必須花點時間,嘗試回顧自己的過往。
我時時提醒自己,要刻意保留一些時間,製造自我回顧的機會。我相信這就是孕育出自信的泉源。自己的自信,自己培育。我就是抱持著這樣的意識在實踐自我回顧。

有助於回顧的「個人筆記」

如果想積極回顧過去,試著寫在筆記上很有幫助。
我總會在公事包裡隨身攜帶筆記本,以便用於自我回顧或設定目標等各種目的,並稱其為「個人筆記」。
書寫在筆記本上的優點是可以增加自信。
當你寫在紙上時,心頭或腦海裡的渾沌就會消失,也能好好整理思緒。有助於我們練習不要光從表面(缺點),還要試著從背面(優點)來觀察一件事;對我們客觀評價自己,也很有幫助。
動筆時,我會特別注意三件事:
1.不從「後悔的事」、「改善點」、「課題」開始,而先從「成果」、「值得自豪的部分」開始寫。
2.劃分成「短期」、「中期」、「長期」的時間架構來寫。
3.寫完「改善點」或「課題」後,一定要訂出優先順序。

給自己的回饋,從優點開始

對他人提出回饋意見時,基本原則就是先從優點開始說起。實際上,在高盛、麥肯錫的360度評價制度裡也明確規定,要先從優點開始說起。
先從改善點開始的溝通方式,有時會引發接受回饋者情緒上的反彈,這樣的現象在自我評價時,也會發生相同作用。若從負面的部分開始,心情難免愈來愈沉重,有時甚至成為喪失自信的起因。
基於這些理由,在筆記裡首先可以不按順序,隨意列舉出自己投注心力且發展順利的事項或成果。此時,若把一週至數個月期間訂為「短期」、半年至一兩年左右視為「中期」、超過三年的視為「長期」,會更容易回顧。
以短期回顧為例,假設剛好是工作有異動的時期,不論是公司內部單位調動,或是換新公司,變動後的前三個月往往都忙得馬不停蹄。異動後的優先目標,肯定是熟悉新的職場,花時間和團體內各式各樣的人接觸,傾注全力吸收新職場的文化與工作的基本方式。此外,在私生活中,自己與家人如何習慣這些變化,也很重要。起床時間改變,有時甚至要更早出門,家庭的生活節奏也可能因此改變。
試想一下就會發現,工作變動後的一段時間內,要做的事不勝枚舉。如果此時只一心關注是否交出具體成績,那麼在這忙碌不堪的三個月內,恐怕都會因無法達成預期的成果,而憂慮沮喪不已。
然而,如果是在習慣新職場後,才去回顧這段時間內,自己傾注全力之事、實際完成的事,就會發覺這段時間其實過得非常充實。
在試著寫出成果的過程中,若覺得自己並非一無是處的話,就是個好的傾向。重要的是,你知道「自己也是相當努力的啊!」就算無法舉出工作上的成果,試著寫出私生活中做得不錯的事,也是不錯的方法。
舉出了成果或值得嘉許的點之後,就要好好的稱讚自己。然後,再寫下改善點或課題。
如果難以立即列舉出課題,不妨先列舉出未完成的事、做得不好或後悔的事。從這些做得不甚完善的事當中,慢慢找出它們的共通點,便能發掘出課題。
發現課題之後,務必設定優先順序,否則可能會覺得課題比預期的多,而承受無窮的壓力。
這一年想要投注心力的事、這三個月想要專心致志的事,透過實際設定執行期間,就能避免同時被許多課題壓垮的狀況。當課題變得明確,並能訂出優先順序時,自信就會從中提升。
只要當課題變得明確,不安或鬱悶的心情就會消失,應該投注心力的事項,便可一目瞭然。
釐清優先順序之後,只要一件一件按部就班的處理,看起來堆積如山的課題,都能迎刃而解,今後的方向或路線也會更清楚。我一直努力的積極活用個人筆記、增強自信。(本文摘錄自《世界頂尖人才如何實踐這樣的基本功》)
 
 
書籍介紹
作者:戶塚隆將
出版社:天下文化
出版日期:2016年1月
戶塚隆將
1974年生於日本東京都。慶應義塾大學經濟學部畢業後,於高盛銀行從事日、美、歐、亞企業併購(M&A)顧問業務長達五年。其後於哈佛商學院(HBS)取得MBA學位,進而轉至麥肯錫企管顧問公司,從事多國籍企業戰略立案、組織改革、企業併購、企業合作等戰略顧問業務。
2007年成立CNEXT PARTNERS股份有限公司,擔任執行長一職。專事開發跨國事業以及協助培育國際人才,同時也運用HBS案例研究教材開設短期衝刺型的實務英語課程「CLUB900」(club900.jp/)。著有累計銷售超過20萬冊的《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》 (天下文化),合譯著作《企業價值評價第四版》(Diamond出版社)。
 
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