Q：我在實際生活中常常會感到與人交往中的無力，因為不知道別人在想些什麼，不知該如何與別人進行有效的交流，如何讓自己瞭解別人的想法。我感覺自己有時候反應很慢，聽不出別人的“話外音”。該怎麼辦？
不是反應慢，是閱歷不夠
開復：“聽不出別人的話裡有話”不算是反應慢，而是和你的閱歷不夠有關。很多人都曾有過這種經歷，解決辦法就是按其表面意思領會，別管話中有什麼話。你說自己在與人交往時想要瞭解對方、有效溝通，我可以給你幾個建議：
1.三個訓練自己與人有效交流的好方法就是：練習、練習、練習。
2.要確定自己真正瞭解了別人的想法，只有靠雙方的核對和澄清。
英文中常說：
“Let me make sure I heard you right. What you mean is……（讓我確認一下自己聽得是不是正確，你的意思是……）”
“Let me put it another way（讓我用另外一種方式表達）”
“Did I make myself clear?（我這麼說清楚嗎？）”
是否有「話外音」也只有靠核對和澄清才能搞清楚。
對方說完一件事，你做總結釐清
3.試試看reflective listening，也就是當對方說完一件事，你做一個總結，給對方一個機會將「話裡的話」說明。例如：
「公司允許你坐飛機或火車出差。」
「我的理解是公司希望我們選擇最便宜的方式？」
4.自己說話不要「話中帶話」。如果你想知道公司的出差政策，就直接問，不要拐彎抹角地問。如果你「話中帶話」，對方可能也會以同樣方式進行回答。
5.培養觀察力和人際敏感度。人是需要交往和互相瞭解的，交朋友不能速成，也沒有辦法快速瞭解對方，要順其自然。
6.語言之外，還有一些肢體和表情細節，也能表露人的真實感受和情緒。比如交流的時候，如果對方眼睛向左看，很有可能是在編造謊話。如果眼睛亂轉，或者躲避眼神交流也說明心虛。人類肢體語言的微表情很有趣，相比語言，身體更誠實，你可以找相關的書籍來閱讀。
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