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新書搶先看》用表情傳遞「好感訊號」,最能留下好印象

神岡真司
2018-02-03
新書搶先看》用表情傳遞「好感訊號」,最能留下好印象
「害羞內向」的人和他人約好碰面時,見面當下所表現的「神情態度」通常都差不多。無論對方是陌生還是熟悉,這類型的人往往都會採取一樣的應對態度,常見狀況如下——不發一語、面無表情。他們總是要先遠遠確認好是自己要見的人之後,才會稍微點頭致意,接近對方。
「啊、您好……。」像這樣語調平淡地打招呼,然後靜靜靠近對方,就是「害羞寡言」之人和他人見面時的應對模式。
因為不管和誰見面都會緊張,於是就變成了這副模樣。個性比較一板一眼,由於腦袋裡想著的都是:「接下來要怎麼開口呢?」或者:「得跟對方保持良好互動才行……。」結果反而比其他人加倍感到不知所措。
和人接觸總是令他們緊張害臊,由於內心一片混亂,當然也就沒有心情展露笑容。想當然耳,本人完全不是故意要這麼做的,然而這樣的態度還是會讓對方感到不自在。
約好見面的人繃著一張臉,表情僵硬地出現——只要稍微想像一下就知道,這種情況不管是誰都會感到尷尬,而且很快就會被對方的「緊張感」給傳染。
這種招呼場合雖然僅是短短一瞬間,但光是被對方看到那樣的自己,在第一印象上就已經足以讓人感受到不必要的「壓迫感」了。
換句話說——害羞內向的人常常會把見面的瞬間弄得複雜化。難得約好見面,卻打從一開始就讓自己的形象被扣分了。
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好感暗示靠表情,第一印象能提升

與「木訥內向」的人相比,「健談外向」的人在與人碰面時所展現出的「神情態度」,完全是天差地遠的另一種類型。現在來看看外向者都是如何表現的——
「哎呀呀~您好,今天也要麻煩您了。忙碌之餘還抽空過來,真的很不好意思。您常來這附近嗎 這樣啊,真不錯呢 啊哈哈 」 
外向者通常不會多想,無論對方是誰,一概能順著氣氛流暢地寒暄、招呼對方,他們早就已習慣擺出最適當的笑臉迎人。
如此一來,對方通常也會不自覺跟著點頭致意,然後就只要再稍微應對一下即可。可說是相當輕鬆,也不會產生任何尷尬狀況的見面場合。
「能言善道的外向者」在這方面老實說非常地吃香;而「木訥少言的內向者」看起來似乎就有點吃虧。然而,在實際進入交涉階段之後,兩者的情勢將會產生巨大的逆轉。
「不善言詞的內向者」較能透過適當的提問,去理解對方真正的需要和期望。因此,內向人只要再稍微花點心思改變給人的第一印象,接下來就能更輕鬆、不費力地正式切入討論主題。
話雖如此,想要安靜內向的人「刻意」展露笑靨,或「說些什麼討對方開心」都有點太強人所難了。
我希望各位能夠了解,其實只要向對方傳遞出簡單的「好感暗示」,就能在他人的潛意識裡自然而然形成良好的印象。
我們與親近或喜歡的人見面時自然流露出的表情,就是一種「好感訊號」,這也是一種不用特地強顏歡笑就能向對方釋出善意的技巧。而且,這只需要稍微改變自己的表情變化,不管是誰都能輕鬆做到。 

別讓「微表情」洩漏緊張秘密

人的臉部存在著「微表情」(Micro Expression),它會確實地透過臉部肌肉反映出內心瞬間的感受。舉例而言,當一個討人厭的傢伙朝你迎面走近,瞬間浮上你心頭的「好煩哪!」便會從你的臉部表情中隱隱約約流露出來——此時,你會略皺眉頭、微微撇嘴。
當然,一般人自己也都明白那個樣子若被對方看到並不太妙,因此會馬上收起表情、換上微笑,向對方爽朗地說句「你好」。
話雖如此,其實面對面時,即便再細微的臉部表情,對方都還是可以感受得到;也多少能夠從笑容中察覺到有哪裡不對勁,這就是人體中動物天性的「危險感知能力」(Hazard Perception)所致。
舉例來說,朝會對著台下滿場聽眾演說時,你可以清楚看見所有人的臉。此時你能很快在人群中瞥見興致缺缺、因希望演講趕快結束而焦躁不耐的聽眾;或是面露無奈、一副臭臉的人。
另外,在草叢中看到長條狀物體,隨即就會停下腳步,直到發現那不是蛇才放下心來——這就是本能讓我們對危險所產生的反應。
察覺外在的「威脅」之後,腦中的「危險警鈴」便會自然大作,這就是人們與生俱來的「危險感知能力」。
因此,與人見面時,請記得先將雙眼微微睜大。如此小小的步驟就能夠避免前述初次見面時的窘迫,並讓對方感受到你的友善。人在見到喜歡的對象時,自然就會睜大眼睛;接著,連嘴角也會一同微微後收上揚,擺出像是鴨子嘴的表情。
製造「好感暗示」其實就是這麼簡單,只要做出那個表情,不費吹灰之力就能讓見面氣氛產生截然不同的轉變。
請先自己在鏡子前練習看看,相信照此步驟,你能看見自己在鏡中眉開眼笑的樣子。如此一來即使不開口,在對方眼中也已足夠顯得親切和善。(本文摘錄自《操控人性弱點の說服心理學》第二章,方言文化出版)
書籍介紹
作者:神岡真司
出版社:方言文化
出版日期:2018年1月
神岡真司
職場心理學專家。率領日本心理能量研究所團隊,以最新心理學理論為基礎所開設的各種溝通技巧講座廣受好評。亦常為公司企業開辦心理勵志與人際溝通相關課程、提供人力資源開發諮詢等。
 
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