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新書搶先看》利用衝突:創新從突破同溫層開始

傑夫‧迪葛拉夫JeffDeGraff, 史丹妮‧迪葛拉夫StaneyDe
2018-09-21
新書搶先看》利用衝突:創新從突破同溫層開始

找零共通點的人

對話大多數的人喜歡和同溫層湊在一起,也優先做習慣的事情。但是根據經驗,和技能不同的人共事、參與不同的事務,才能提高成功率。例如:去做讓你感到不安的事情、和跟你沒有共通點的人談話。
切記,想要解決最複雜問題,理想解答可不只涉及一種思維模式,往往需要跨領域、跨學科的方法,才能善用多種技能,而且那些思維、技能大都是相互矛盾的。
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創新不是在追求和諧,而是在追求正面衝突,那才激發了切中組織需求的方案──你應該讓周遭充滿跟你不一樣的人。
本書一開始先檢視你自己,像是你能為世界貢獻什麼,以及如何融入世界。在那之後,筆者將討論如何營造有益的衝突,且逐一說明四種人格類型,檢視他們的天賦與缺陷、優點和缺點;再來討論這些類型是如何利用衝突。最後筆者將以未來的行動計畫作結──這套工具短時間就可以上手,你可以利用它不斷精進自我。
所以,那個我們以為面試結束後,就再也不須面對的問題,其實是追求卓越的第一步。因為找出你最大的缺點,必能為你的團隊找來人才。建議你以交流的前提看待那個問題,而不是質問。「告訴我,你最大的缺點是什麼?我就告訴你,我最大的優點是什麼。」

你最大的缺點是什麼?

打破窠臼的方案,來自兩種自我評估,其中一種令人震撼、另一種令人振奮:你最大的缺點是什麼,最大的優點又是什麼?找出優缺點進而判斷,你應該和哪些人多相處。主動去尋找那些跟你不同的人,因為那些人驅使你創造(你自己做不出來的)事物,替你打造一支超級英雄團隊。

利用衝突的練習

先仔細檢視你的個人故事,由此啟動你的成長之旅。因為透過這些自我敘述,最能讓你透澈了解自己的優缺點。

一、回想你的故事

首先,拿一張紙,在紙上畫一條直線,那條直線就是你的人生。最右端代表今天,接著回憶一些令你難忘的事情,把那些事情逐一列在那條時間線上。
這不是要你回憶每一件大事,請思考現在你覺得很重要的事──或許是你和兄弟姊妹起爭執、你決定不去上班;或是一項真正讓你的事業蓬勃發展的專案。給自己留點時間沉澱、思考。

二、分析失敗的時刻

現在挑選一件失敗的往事,例如糟糕的感情關係、遲遲未完成的藝術品、遭到解僱的工作……要盡可能詳細的回顧那件事情(包括人事物、地點、時間、原因、過程)。
深入了解那次失敗,現在自問以下幾個問題:哪裡做錯了?為什麼;哪裡做對了?為什麼;你以前經歷過類似的失敗嗎?你看出那些失敗,有什麼相近的模式嗎;這一次失敗是否讓你進一步體認自己最大的缺點?

三、分析成功的時刻

現在回想一次成功的故事,重複「二」的自我評估、問題。這些互補的自我敘述中,顯露出你有什麼樣的價值觀。
在本書後續的篇章中,我們會再回顧這兩個故事。每一次回顧都會讓你產生新見解,所以別忘了上述的時間軸和回憶。創新團隊成員往往抱持著迥異的價值觀,釐清你自己的,只是了解其他成員的開始。(本文摘錄自《利用衝突:忘掉你學過的營造團隊合作!歷任Google、GE的專家教你,讓彼此沒共識的部屬一同完成大事》大是文化出版)
 
書籍介紹
作者:傑夫‧迪葛拉夫 Jeff DeGraff, 史丹妮‧迪葛拉夫 Staney DeGraff
出版社:大是文化出版
出版日期:2018年9月
 
傑夫‧迪葛拉夫 Jeff DeGraff
奇異(GE)、可口可樂、Google、賓士等財星五百大企業的顧問,也是密西根大學羅斯商學院的教授,著作包括《創新的你》(Innovation You)、《領導創新》(Leading Innovation)、《職場創意》(Creativity at Work)。他的創新見解散見於《Inc.》、《財星》、《今日心理學》(Psychology Today)等媒體,並在公共電臺主持固定節目《下個點子》(The Next Idea)。

史丹妮‧迪葛拉夫(Staney DeGraff)
  
創新館顧問公司(Innovatrium)執行長,這是一家專門為多國企業培養創新文化及能力的公司。她與大型組織、大學、市府合作打造持久的創新環境,以追求自然的成長,同時在頂尖研究、人才招募與挽留、商業化、經濟發展之間獲得綜效。
 
 
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