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新書搶先看》S.P.E.A.K 五要訣:真誠表達,說出感染力

龐傑斯,劉瑄庭
2018-11-24
新書搶先看》S.P.E.A.K 五要訣:真誠表達,說出感染力

S.P.E.A.K─說話的要訣:

如果你是內容創作者和服務提供者,你就是一位非常棒的演說者。

當你把你的觀眾和訊息放在第一位時,你就是在提供服務。當你態度親切並讓你最好的自我綻放光芒時,你就會引人注目。當這兩個以觀眾為主的要素成為你的內容和所傳送訊息的一部分時,你的簡報、演說、採訪、影片或致詞將無比精采(A.W.E.S.O.M.E. TALK)。
到目前為止你所做的一切,讓你準備好將最好的自己展現出來。現在,讓我們把注意力轉向我最喜歡的問題之一:「為了什麼緣故?」為了什麼緣故,我們要讓自己身心一致、建立連結和有同理心?為了什麼緣故,你的公開演說方式要簡單明瞭、開放接納、創造神奇和展現魅力?
關於這個問題,我從指導客戶那裡一次又一次、再三聽到的三個答案是,他們想要具有影響力、有說服力和獲得成效。我們已經簡單介紹,人們期望的這三種結果,但讓我們深入了解一下。當你說話時,為了達成這些結果,你必須怎麼做?
《挑戰自己,玩大一點》(Play Your Bigger Game)作者、教練與媒體名人譚林表示,這件事就從全心投入開始做起:
「人們說:『你必須勇敢,當你在公共場合講話,你必須有信心。』對我來說,我不知道我是否有信心或勇敢,但我全心投入。把我放在一屋子人前面,把我放在一個人面前,把我放在一個研習班,我都可以找到自己的定位。因為我很清楚自己的信念、我想要一屋子人得到什麼,以及想如何進行我的訓練,所以我認為,所謂的自信就源自於全心投入。」
當你想成為有影響力,有說服力或獲得成效的人時,你必須是一位全心投入的說故事者和內容創作者。這樣做有什麼差別呢?你講故事時,會以令人信服的方式分享個人內容。即使你講的不是自己的故事,但你也正在分享你對這個故事的看法。
身為內容創作者,你正依據這些故事(和更多故事),製作心得、趣聞和資訊,以便創造一個行動號召。你的演說、致詞或其他形式的公開演說旨在引導觀眾朝某個方向移動。你在那裡推銷(sell)、宣傳(promote)、娛樂(entertain)、啟發(activate)或分享知識(know),你在那裡,就是在說話(S.P.E.A.K.)。

S.P.E.A.K. 說話要訣


S.P.E.A.K. 這個首字母的縮略字,突顯出你的說話內容,具有五個不同的重點,這五個重點都在呼籲聽者採取行動。你可以視自己設定的目的及當時的狀況,採取合適的做法。比方說:如果你的重點是娛樂觀眾,那麼你會使用不同的趣聞和話題,跟你將重點放在啟發觀眾時是不一樣的。為了更深入了解這五個不同重點之間的差異,我們逐一說明 如下。
● 推銷(Sell)
你在進行推銷時,是很有說服力的。你的目標是創造一個交易,譬如:你可能正在跟一群投資人籌募資金,或引誘消費者購買你的產品。你的談話重點必須清楚標示和表達,你及你的產品如何解決觀眾的問題或滿足需求。
推銷是我們生活中普遍存在的一個部分,如同選角導演兼製作人恩奎里茲指出:
「生活中的一切都是推銷。當你接受這個事實時,推銷對你來說就變得更為容易。交易的任何一方都在推銷。你知道,有時你是買家,但到最後你買了產品,可能轉身就推銷給大眾。
「所以,當我們接受這一切都是推銷時,就會給你帶來很大的幫助。你只需要知道你的產品,有時你的產品就是你自己。對我而言,我的產品是另一名演員,所以我必須樂於將這名演員推銷給我的團隊。當我推銷電視節目時,我必須相信那個電視節目的構想,也必須相信我們為這個構想投入的藝人。你一直都在推銷。」
你不僅需要相信產品,還必須讓那些聽你講話的人也相信它。因此,以身心一致、建立連結和有同理心這種連最嚴苛評論家都會驚嘆的方式,來傳達你的訊息並呈現你的內容。做好準備、全心投入並建立連結,正如藝人經紀人柯提斯的建議:
「表現出你的關心:也就是你走進會場時的某種自信。一開始就先跟觀眾眼神交會,面帶笑容,就像我們以前聽過無數遍的善用所有肢體語言,來跟觀眾進行初步接觸。你如何與人建立連結,確實能創造差異。如果馬上就能跟對方建立個人關係,你就會對這個人所說的話感興趣。」(本文摘錄自《真誠表達,說出感染力:好萊塢媒體溝通顧問教你善用個人真實情感,縱使上台恐懼、緊張、焦慮、脆弱或空白,也能說的精采、贏得共鳴》天下雜誌出版)

 

書籍介紹
作者:龐傑斯, 劉瑄庭
出版社:天下雜誌
出版日期:2018年10月
 

龐傑斯 Jess Ponce III

他為盧卡斯電影公司(Lucasfilm)、迪士尼(Disney)、家園頻道(HGTV)、領英(LinkedIn)、雀巢(Nestlé)、麗思卡爾頓酒店(The Ritz-Carlton)和法國巴黎銀行(BNP Paribas)等國際知名品牌,指導高階主管、發言人和演藝人員。亦曾為《財星》(Fortune)500大企業的執行長、專業創意人士和TED演說者提供指導,加強他們在商業活動中的演說、領導力和媒體溝通能力,包括:新聞採訪、內部溝通、大型會議和商務對話等。
身為《閃耀獨一無二的你》(Everyday Celebrity)的合著者,Jess與超過2,500位名人和1,500名電視主持人、專家、作家和發言人合作。他也是媒體與溝通顧問和個人品牌專家,並獨創「A元素」(The A Factor),指導每個人發揮明星特質,展現最真實、最好的自我。
他同時是美國媒體公司JP3的創辦人,該公司致力於開發和打造,具個人魅力及企業家精神的媒體人才。與台灣渥盛集團Awesome group的創辦人暨CEO Emily聯手,為成人與青少年,創作溝通議題有關的系列課程和書籍,在台灣、香港和中國等地廣受好評。
 
劉瑄庭Emily Liu
Emily集創業家、領導者、顧問、企業教練、講者與作者於一身。她的熱情和承諾,是支持他人活出閃耀獨一無二的自己,實現夢想、利他共贏!
Emily擅長開創、創新和發展學習平台,身為渥盛集團 Awesome Group 的創辦人和CEO,她引進以人本出發的體驗式學習,為個人和企業提供卓越的個人成長、領導力及核心能力培訓,始終事業界的標竿、人才的搖籃。自1996年起,在台灣已服務超過十萬人次。
2012年起,渥盛集團致力發展「Awesome商學苑」系列課程,擴大引進世界一流師資,和Emily共同研發近20個實戰實效的課程和講堂,並著有4本商管類暢銷書:由渥盛集團Awesome Group出版的有《要贏,沒有祕密》(Secrets to Winning)、《活出大師對生命的熱情與態度》(Singing in the Rain),以及由天下雜誌出版的《閃耀獨一無二的你》(Everyday Celebrity)、《真誠表達,說出感染力》(A.W.E.S.O.M.E. YOU, A.W.E.S.O.M.E. TALK),合計翻譯成四種語言,不僅嘉惠台灣,影響力更擴及美洲和亞洲主要城市。
2016年渥盛集團舉辦大型演說競賽「Awesome TALK 我是•我說」,Emily與Jess共同指導參賽者,支持大家克服對公開演說的恐懼,在耀眼的舞台上,閃耀獨一無二的自己!
 
 
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