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杜書伍:創新方法的精實

聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
2019-08-19
杜書伍:創新方法的精實
圖片來源 : Pexels

創新,一直是重要的顯學。沒有經驗的創新嚮往者,經常以為「天馬行空」是創新的模態,並且以此來批判「制度」「紀律」是創新的障礙。其實創新是有方法的,是需要很有紀律的依循法則,一而再有自律的自我要求來進行創新的過程,才能提高創新的成功率。
一直以來,社會經由不斷的創新產品、服務或商業模式,而提升社會的進步。而創新始終來自經濟學的基本理論「供給與需求」。也就是針對尚未被滿足的需求或潛在的需求,創造出產品來滿足。所以,「創新始終來自需求」,仔細觀察發掘使用者的需求,是創新的基本姿勢。
創新也往往是要耗用很多的資源,但卻是成功率很低。
宏觀的來看,世界創新的過程都是先「有」,而這先期的產品已能大幅改善效率、解決問題,但使用上並不見得方便。因此,人要去學習操作方法、改變平常的習慣來用這產品,這就是「人遷就物」的階段。而若能完全解決使用上的方便性、沒有不順暢,更甚至完全符合人性本能習慣的使用方法,這種「物遷就人」的理想,就是創新的終極方向,也就是有廣大的創新空間,也同時是成功率提高的關鍵。
思考「創新的用途」就是在強調從使用過程的每一細微的部分,去思考發掘並細緻解決這些不順暢、提高方便性、更為人性化、提升更大效能…等,去滿足很多細微不順暢的需求,就是提高被廣泛接受的關鍵,就是創新成功的關鍵。
尤其,在科技、工具、以及社會生態不斷的在改變提升下,過去不能的事,經由這些新科技、新工具跟新環境,就能創新解決這些遺留的「待滿足項目」。而這些創新,有的是「些微創新」(或稱為改善);有的是大幅改善的創新,也有的是從根源上做破壞式的創新。這都是決定於對事物根源拆解、理解的程度及新科技、工具運用的能力而定。

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2. 聰明人,容易不務實

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