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Give2Asia 亞太經理 張瀞仁:內向者如何在職場中被看到?

BFA簡報
2019-01-12
Give2Asia 亞太經理 張瀞仁:內向者如何在職場中被看到?
圖片來源 : pixabay
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11 月 15 日,簡報小聚「創造溝通的驚喜」,「Give2Asia 亞太經理 張瀞仁 Jill」受邀擔任 Pro Speaker。「我是一個內向者」,Jill 一開場便向大家道明。作為一位內向者,Jill 感受到很多內向者在職場中遇到三個難題。跨足不同領域,經歷不同類型的工作,Jill 以自己的經驗告訴大家如何破解難題。
「站在簡報小聚的舞台上我很緊張,因為我不喜歡上台,也不大會講話,但是因為如此,我想分享身為一個內向者、一個跨國管理的工作者,內向者可以如何在職場中被看到。」

Jill 的分享聚焦於內向者在職場上心路歷程以及可以如何「展現自己」。老闆看不到我的好、專業再強,也沒辦法當團隊關鍵者、不善交際,怎麼發揮團隊的綜效,Jill 用 20 分鐘釋疑內向者的這些疑慮。 

Jill 首先分享自己的背景經歷

從第一份工作在美國職棒大聯盟的高競爭運動產業,後來回到台灣進入運動行銷產業,把台灣高中優秀的選手送到美國職棒大聯盟,當時面對都是在棒球產業至少三十年以上 VP 等級的球探,而當時的 Jill 只有 26 歲。再來去了美國的州政府工作,負責國際貿易行銷。那時談的錢又更大了,都是幾千萬美金的投資案。最後 Jill 決定投入一個台灣最草根的長照非營利組織,也在美國的非營利組織工作,派駐在台灣,負責亞太地區的 25 個國家。光看 Jill 的履歷和自我介紹,那些運動行銷、談判、大型投資案的經歷都會讓人覺得 Jill 肯定是位能言善道、舌燦蓮花的人。其實,在社交場所 Jill 總是內心糾結著:「為什麼我在這裡,我到底要講什麼,為什麼不趕快結束,我想要趕快回家。」。

 

先前 Jill 遇到挫折糾結的時候會常想著,多希望生來就是外向者,不過最終發現怎麼嘗試也沒用。直到看到蘇姍坎恩的分享「接受自己的樣子,發揮長處」。其實內向並沒有那麼不好,而是每個人都有獨特的樣子。

 

Jill 以職場上的三個面向和大家分享,內向性格不會抵消工作能力,更不會成為成功的絆腳石。

1. 決戰第一線(被)看到

2. 晉升管理 - 領導溝通術

3. 團隊效益最大化

1.決戰第一線(被)看到:如何被主管看到、行銷自己

能量對內向者而言是寶貴的精力單位,必須「慎選戰場,精用能量」。知道自己不善社交,不易在花蝴蝶中突出,那麼就將能量投入在可以被個別注目的地方。像是在會議中開口發表,短短的幾秒到幾分鐘的時間,投入所有能量展示自己。

2. 晉升管理 - 領導溝通術:擔任管理職時如何運用內向性格為職務加乘

哈佛商業評論雜誌透過 10 年的調查結果發現,在 17,000 位大企業高階管理人中有超過 50% 是內向者。像是比爾蓋茲、馬克祖克伯和歐巴馬,他們都是很棒的管理者同時也是內向者。所以內向者是可以當管理職的,而且可以當很棒的主管。

內向者如何勝任管理職?

把內向者特質放進策略,一步步拼湊策略版圖:

  • 主動聆聽、善用合作:不喜歡自己成為焦點,內向主管會覺得功勞都是團隊的,通常這樣特質的主管會帶人帶到「心」。

  • 善於收集資訊且計畫審慎。

3. 團隊效益最大化

內向、外向者合作發揮最大戰力

  • 工作方式:

外向者一次開很多戰線衝鋒陷陣,之後就擺在那邊;這時候第二批人,也就是內向者進入,進行後續的規劃完善;同時外向者又到其他地方持續開發新的戰場。

  • 溝通:

外向主管不要期望內向下屬快速地答覆問題,若能耐著性子,一段時間後便會收到很好的解決方案。

  • 開會、討論:

內向者常見的問題就是躲在角落,希望整場會議不要叫到自己,但這樣老闆永遠看不到你。建議大家會議時往前坐、站上台。往前坐是因為不用舉手,用肢體語言、眼神交流就可以讓別人看到你;站上台是為了讓大家看到你,準備 5 分鐘,甚至只要 30 秒,大家就會注意到你。

 

在團隊效益最大化的環節中 Jill 分享自己的例子,Jill 的一位美國的主管 Jason 是 Jill 認為最善待她的老闆。其實 Jason 只做一件事,就是「什麼也沒做」。Jason 的一番話:「Jill 妳就做最好的妳就好,在我身邊的時候妳可以安靜沒關係,妳有事情可以跟我講,如果這件事情你覺得不舒服沒關係我來做,妳只要知道我們是夥伴,妳做什麼事情我永遠支持妳。」和在 Jason 的帶領下,Jill 在職務中一開始僅管理台灣地區,在短短兩年內管理範圍便多達亞洲地區的 25 個國家。

回顧兒時到現在,內向者常被提醒著:你要笑、你要外向。

很多時候我們都是用舒適圈限制了自己,我們要做的不是把自己一直逼到極限逼到離舒適圈最遠的地方,而是要慢慢的把舒適圈擴大,擴大到魔法發生的場域。魔法不會來得太快,但是不擴大就永遠停在那邊。

 

最後總結,Jill 重述一開始提到的觀點「善用獨特個性、選對戰場,發揮長項,投入在精選的戰場,並善用團隊力量」作為此次分享的內容回顧。並且說道透過改變會發現這世界上充滿很多想像不到的超能力,而最後的超能力其實就在自己身上。

 

簡報溝通是一件神奇的事,不限風格調性。外向者慷慨激昂,可以感染氣氛、抓住聽眾的精神力;而 Jill 溫溫地講述,用故事、用體悟,深深吸引聽眾,因為,安靜是種超能力。

 
 
 
 
 
 
 
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