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  • 你懂的事,未必人人懂》和客戶溝通,一定要會「用陌生的眼光看熟悉的事」

    在我的溝通課程中,我很喜歡跟學員分享的一個觀念,就是「物之稱名,非物自身,而是關係」。這句話是來自我的NLP啟蒙恩師毛柏翔老師,他也常開玩笑說:「這是毛語錄第一條,大家一定要記好」。這句話究竟是什麼意思呢?上課說到這一點時,我拿出了我的星巴克隨行杯,問在場學員:「請問它是什麼呢?可以怎麼稱呼它?」於是現場學員就拋出了許多的名稱,...
    李政忠
    2016-05-03