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業務銷售

  • 用故事銷售力量大,五大原因讓客戶無痛買單

    編按:故事是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。在顧客短暫的耐心限度內說個好故事,不是靠口才,而是要掌握一套故事技術。本書《故事銷售贏家》是AMAZON銷售類排行榜全美TOP1的暢銷經典,不只有業務員經驗談,還融合心理學、行銷學,以及全球知名企業的「說故事」技巧,更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻,學會對自己說故事,激勵自己在競爭激烈的市...
    我讀WEDO
    2018-09-18
  • 廣告人必學:如何贏得客戶青睞?說個撼動人心的好故事

    說故事,一個以隱藏議題建構出的故事。讓你的訴求對象,感受這種人類最古老也最具激勵性的溝通方式。舞台架設好了,策略三人組也鋪好了堅實的邏輯地毯。我的朋友,才華洋溢的創意總監強納森,講述了他建構的概念,也就是比稿的核心訴求:「有些東西錢永遠買不到,除此之外,萬事達卡為你達成。」當時,麥肯寬敞的會議室當中有一張桌子,上面放著一個龐然大...
    我讀WEDO
    2018-09-11
  • 細節做好了,銷售就成功了一半!

    人與人之間的關係,是在一對一的貼身互動、直接交流中逐漸培養、慢慢積累起來的。但有時可能會遇到這樣的情況:顧客來到一家汽車銷售店,碰巧銷售部外出搞活動,店裡一個銷售顧問都沒有,只剩下前台接待人員留守。那麼怎麼做才是最好的應對方式呢?以下是他們之間兩種不同的對話場景,讓我們來感受並比較一下:場景一:顧客:你們這兒還有某某車的宣傳彩頁...
    BeForAfter
    2018-09-08
  • VIP對企業真的好嗎?業務到底該不該讓超級客戶有特權?

    許多企業都希望能擁有超級VIP客戶,有可能是知名的品牌或名人,能夠為企業增添話題與知名度;或是想要給予這些高消費、高影響力的客戶特別的照顧與優惠,讓其他消費者能夠隨之羨慕。但就顧客關係的角度而言,VIP對企業真的是好的嗎?其實並非所有產業都適合這種特權客戶的出現,VIP對於企業本身的銷售策略也會有一定的影響。評估1.從VIP身上...
    SmartM/向敏萱
    2018-08-15
  • 新書搶先看》4步驟「學習」變「收入」:掌握速度、深度、廣度

    步驟一&二:輸入速度,越快越好目前為止,我所講解的四個步驟,大致可分為兩大類:「概念的理解/具體的理解」與「系統的理解/本質的理解」。新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」,帶你用全面觀點解讀好書!點此立即加入:100本商戰直播讀書會...
    清水久三子
    2018-07-21
  • 小編開箱:一流公司都在用哪些業務技巧?

    身為銷售員,當自己認為已經做得很好卻還是換來顧客的冷漠或不信任時該怎麼做呢?其實,有時出其不意的方法更能夠讓客戶感受到你的積極和誠意。本文將整理出5家企業推出的聰明小技巧,幫助業務員能提升銷售成績並取得客戶的信任。技巧1:別再瘋狂寄信,打電話Email是許多業務員最常使用,同時也是最習慣的溝通管道。然而,客戶最不缺的就是Emai...
    SmartM/向敏萱
    2018-07-18
  • 一個銷售經理給新手的電銷忠告:無視對方拒絕,滔滔不絕推銷,並不是好做法

    電話銷售很難,被掛電話像家常便飯,也很少遇到願意認真聆聽的對象。但是電話銷售仍舊重要,因為能即時得到客戶的回覆、透過聲音反應觀察喜惡,同時具有方便性與真實感。JeffHoffman身兼企業家、銷售執行長、銷售經理三重身分,累積多年經驗,他發現新手業務在電話銷售時常犯3種錯誤,有些是低級錯誤,有些則是技巧問題。撥出電話前,一定要先...
    SmartM/張采蘋
    2018-07-10
  • 客戶講太久想先閃?3個技巧,教你不失禮成功退場

    隨著年齡增長,我們需要參加的社交場合也越來越多,有可能是公事需要,也可能是想藉此擴展人脈。很多人在第一步,要開口認識人就卡關了,或許你不怕生,總是可以想到很好的開場白,並有許多點子讓對話進行下去,但是要怎麼收尾呢?以下為幾點在社交場合談話收尾的技巧。1.交換名片這在網路的時代之前是很平常的事,但當社群媒體與人力銀行普及,大家好像...
    知識家
    2018-07-07
  • 業務高手的黃金說話比例:85%傾聽、15%說話

    銷售策略家MarcWayshak是《GamePlanSelling》的作者。銷售經驗豐富的MarcWayshak強調,「確認客戶需求」很重要。確認客戶有需求後再說服,是一個可以幫助提升業務效率的技巧。他也提出了每個業務應該都要具備「醫生式」思考模式,由客戶本身需求分析才能對症下藥,與客戶有良好互動。第三點,他針對業務能言善道的個...
    SmartM/賴聖美
    2018-07-05
  • 被客戶已讀不回、神隱怎麼辦?重新恢復聯繫的4個步驟

    作為業務,常常要面對客戶突然不見蹤影的狀況,無論是商談到一半就不再回訊息,email不回覆、LINE也被已讀不回,或者客戶沒有出現在約好的會議,都是常見的處境。HelloSign的行銷經理ClaireMurdough認為,被客戶已讀不回或放鴿子,其實並不代表合作的終止,透過以下四個步驟,有可能再次與買家恢復聯絡,並重啟合作的可能...
    SmartM/張采蘋
    2018-07-04