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杜書伍

  • 杜書伍:形成「自我管理機制」的制度設計

    組織的各項運作,都有一套制度辦法,舉凡人事制度、財務制度、業務管理制度等等,都在此列。設計各種制度辦法的出發點,是為了管理,一方面提供所有成員運作上的依循,並產生明確的評核標準;另一方面則藉由制度,將整個組織的運作導向正確的方向與目的。但一般人在規劃制度時,卻容易陷入兩個盲點:首先,誤以為制度頒訂下去,就會自動運作,而忽略了其所...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-09-29
  • 杜書伍:會議的訓練與共識功能

    在傳統的觀念中,開會是為了討論事務。在此定義下,一般人往往認為開會非得針對特定事項進行討論不可,卻忽略了會議更重要的功能,亦即訓練與共識。會議大致可分為兩類:定期會議與專案會議。其中,專案會議主要針對特定主題討論,而真正要花時間討論的事項,則不應該排入定期會議的議程中。針對定期會議,則可分為兩種狀況來探討,屬於較為基層的定期會議...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-09-21
  • 杜書伍:基本價值的落實與深化

    一家公司即便擁有完善的制度與作業系統,不見得就能得到相對應的效果,因為良好的企業文化與清朗的組織氣候,以及所有員工對於基本價值觀的認知,才是成為一流公司真正的基礎。可以這樣說,制度、系統是硬體,文化、氣候則是軟體,而軟體的價值遠大於硬體。價值觀很難從表面觀察,而是融合在各種決策與執行當中,並且存有許多模稜兩可的灰色地帶。特別是正...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-09-07
  • 杜書伍:利用組織安排,培養基層主管

    基層主管的素質直接關係到公司各種制度與運作的落實程度,隨著組織的擴大,對基層主管的需求量也相對增加。不過,培養一名稱職的基層主管,往往需要數年的時間,有時會緩不濟急,或是為了量的需求,而無法兼顧質的提升。透過組織的安排,則可以解決此一問題。一名基層員工進入公司之後,至少需要兩年時間的磨練,才能夠具備擔任基層主管的基本條件。但此時...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-08-31
  • 杜書伍:部門增胖前、先瘦身

    當一個部門的工作量增加,所有成員都忙不過來時,部門主管的直接想法自然是增加更多人手。然而,部門在增胖之前,應該先瘦身,亦即先檢討部門內的作業流程是否存在更加精簡的空間。或許在檢討之後,還是有增加人手的必要,但此時增加的人數也已經與先前不同了,也唯有如此,部門的運作才能更加紮實。任何一個部門的運作,永遠可以找到可瘦身之處。因為一個...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-08-24
  • 杜書伍:三角傳球,越級報告/指揮

    組織當中通常會講求「組織倫理」。在傳統的觀念裡,「組織倫理」是一項牢不可破、卻又往往流於過度僵化的原則。例如,一名員工向上跳過一層主管而越級報告,經常是不被允許的;一般員工的觀念裡,也會認為越級報告違反組織倫理而盡可能避免。相對地,主管如果向下越過一層幹部而越級指揮,也很容易被看成「不授權」、「不信任幹部」。但是,過分拘泥於狹隘...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-08-17
  • 杜書伍:由預算目標的執行,來讀人識人

    每年年終,各個單位都會設定下一年度的工作目標,並預估達成目標所需投入的各項人力、物力資源,期望能以最少的資源投入,創造出最好的成果,此即預算制度。這是有計畫、有目標的企業經營非常重要的一項制度。然而,環境瞬息萬變,計畫趕不上變化,外在事物不可能百分之百依照預測「配合演出」;所以實務運作上,預算通常是作為「協助判斷」的參考數字,或...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-08-10
  • 杜書伍:授權與受權

    組織中的不同層級有不同的職權,權限則會在不同的層級間流動,因而產生授權與受權的問題。其中必須掌握的前提是,授權與受權是一種漸進式的過程,而非一夕之間便將職權完全轉移,就法律上而言,權限轉移必須以一個明確的時間點為準,但實務運作上卻非如此。此外,主管將權限授予部屬時,必然要對部屬的個人能力有明確的認知,且在授權之後,隨著時空環境的...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-08-03
  • 杜書伍:知識與常識

    在知識經濟時代,對知識的追求成為個人、企業普遍的認知與渴望。「知識」之外,還有一個名詞是「常識」,兩者差異僅在相對的普遍性不同而已,常識是大多數人都知道,是每個人必備的基礎,而知識卻只有少數人才懂。因此,掌握知識的少數人得以憑藉知識來產生差異,創造出個人難以被取代的價值;在一個行業當中營運的企業可能很多,但是卻只有少數的企業能佔...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-07-27
  • 杜書伍:矩陣管理與矩陣組織

    隨著企業規模的擴大,矩陣管理在組織中的運用就愈加普遍,可以說,幾乎所有稍具規模的組織都屬於矩陣組織,組織中的成員都至少受到來自兩個向度的管制。只不過,一般人都過度僵化於傳統樹枝狀的組織結構,認為一名部屬必定只受一名主管的直接管轄,因而對矩陣管理與矩陣組織無法適應,衍生出管理上的問題。採取矩陣管理的第一個目的,是基於專業化的考量。...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2015-07-20