劉恭甫
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劉恭甫：訓練獨立思考能力！多寫作，而不只是多閱讀
我在企業教創新課程的時候，常這樣告訴現場的同學們，「其實創新思維是一種面對困難的獨立思考能力」，於是有些同學接下來會問我如何培養獨立思考的能力，我的回答很多時候也常常會讓他們很驚訝，為什麼呢？我認為，訓練獨立思考能力最好的辦法就是寫作，而不是閱讀。你是否常常發現身邊的人總是訂閱了數不清的電子報，追蹤並閱讀了無數的必讀網站與文章，...劉恭甫2016-03-22
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劉恭甫：一張圖，秒懂客戶需求的３個層次
如何篩選出客戶最關鍵的需求？以下說明如何使用這個工具：什麼是「客戶需求三層次金字塔CustomersNeedsLevel」？將觀察／訪談所得到的客戶需求，以客戶的角度分成三個層次。此工具可搭配〈創新工具箱01：使用者旅程UserJourney〉中客戶的期待以思考不同層次的客戶需求。為什麼要運用這項工具？客戶需求為創新之源，當我們...劉恭甫2016-03-15
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什麼都想做，卻找不到最佳球路？劉恭甫：企業轉型三步驟，減、定、專
最近遇到不少企業家問我，事業遇到瓶頸，應該如何轉型？以下三個步驟是我在引導企業家思考下一步常用的方法，共分成三個步驟：第一步：下決心用減法許多企業這個想做，那個也想做，換言之，每個都不想放棄，但是員工不好找，人才永遠不夠，只好不是自嘆人難找，不然就是永遠覺得資源不夠，其實最終的心魔就是「心太大」，所以轉型第一步，就是重新檢視現有...劉恭甫2016-03-08
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正向的吸引力》劉恭甫：為你每天帶來好運的５個小習慣
Part1：契機，從小動作開始從現在開始，試著讓自己擁有這五個小習慣，絕對會為自己帶來好運，甚至讓自己的人生帶來改變的契機。一、主動幫助對方每次與人合作，心中永遠想一件事，就是：我可以如何幫助對方？當你主動先幫助對方，即使現在沒有得到回報，未來得到最多的都是自己。二、有點傻勁的為社會做些事這個社會有很多需要幫忙的地方，有很多需要...劉恭甫2016-03-01
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劉恭甫：提高業績的３種數字思考法
有一次參加客戶的銷售會議，公司的四個銷售團隊中，有一個團隊的銷售業績非常的好，在這個會議中，這個團隊的銷售主管分享了他們團隊的銷售祕訣，我聽完之後發現他們的好成績真的不是靠運氣，而是有一套正確的思考與策略，我把這套策略歸納成三種數字思考：一、0→1：如何從0到1簡單說就是如何找到第一個客戶？如何成交第一個客戶？二、...劉恭甫2016-02-23
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劉恭甫：為什麼同一件商品，加入「比較因子」比較好賣？
有一天突然想吃漢堡，跟老婆討論要吃哪一家？老婆說：要吃MOS還是SUBWAY？我想老半天還沒決定，這時老婆說；兩家都可以，差別在一家有廁所，一家沒廁所。聽完我立刻就決定了MOS，後來想想，有沒有廁所其實跟當初的選擇原意並沒有關係，卻加速了我的決定！為什麼會這樣？有一個家電廠商設計一款全新的電鍋A，花了許多時間宣傳都賣不好，於是有...劉恭甫2016-02-16
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劉恭甫：學會「看見」客戶需求
如何發現客戶的需求，找到客戶的痛點？學會觀察的能力是關鍵。透過觀察，你才會「看見」客戶的需求。如何有效提升觀察的能力？以下三個步驟可以幫助你：步驟一：紀錄事實詳細紀錄客戶為了完成一個任務的過程，從一開始客戶起心動念想做這件事到完成這個任務，鉅細靡遺的紀錄你所看到的內容，不需要多做解釋，你只要仔細紀錄事實。你的目的是「看見事實」。...劉恭甫2016-02-09
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