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說服自己，就是最聰明的談判力》先打動自己，就能獲得別人贊同
如何才能讓別人贊同你？我們跟每個有所接觸的人幾乎都無可避免會發生衝突，從同事與主管、配偶與伴侶、客戶與顧客，到孩子與家人皆是如此。該如何化解這些衝突？我們如何在獲得真心想要的東西時，也兼顧到生命中其他人的需求？這大概是所有人進退兩難的困境中，最普遍、卻也最艱鉅的挑戰了。在我的職業生涯中，一直致力於研究這種兩難困境。35年前，我非...威廉・尤瑞2016-05-14
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從背分機號碼、倒咖啡，到遠征美國開會》 一個小助理，五年內當上外商公司總經理
今天的主題是「該做、能做、想做」三部曲，這讓我想到一位外商公司客戶，他可是業界的異數，怎麼說呢？私立大學畢業、英文不太會、只能做行政性助理，誰能想到短短5年內，他竟然獲得美國總公司的賞識，一路往上走，坐上總經理的位子。這是他與我分享的親身經歷，也可以呼應今天的這個主題，台灣景氣不好、政府無作為、薪資只有22K⋯⋯，如果你還在抱怨...周海威2016-05-13
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別硬碰硬》建立這5個好習慣，讓你和壓力和平共處
一般人都認為壓力是一種壞習慣，傷害我們的生產效率，讓我們焦慮、筋疲力盡，甚至生病。線上壓力管理系統meQuilibrium的共同創辦人兼CEO，JanBruce在《Forbes》網站上指出，我們不可能完全消除壓力，應該以不同的角度看待它，並創造這五個好習慣，來和壓力和平共處。一、創造充電的模式連超人都需要有休息的時間，更何況我們...知識家2016-05-13
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李開復：事業要成功，85%取決於人際關係、處事技巧
戴爾．卡耐基（DaleCarnegie）說：「一個人事業的成功只有15%取決於他的專業技能，另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。」這說明，一個人的智慧和能力是有限的。在現代社會中，單靠一己之力幾乎不可能成就任何宏偉、壯麗的事業，也幾乎不可能實現任何足以讓自己滿意的奮鬥目標。因此，青年一代必須懂得，團結他人、大家的智慧，才是現代...創新工場董事長兼執行長/李開復2016-05-13
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客戶太忙老是沒接電話？５個留言技巧讓對方主動聯繫你
業務要想聯絡素未謀面的客戶，最有效的方式莫過於打電話，因為那相較於簡訊或是電子郵件，更能夠和客戶有直接互動，有助於更進一步討論產品及服務的內容。但打電話給客戶常常會遇到客戶在忙，電話轉接語音信箱，這時業務有三種選擇：留下語音訊息，等待回撥，或是擇日再打電話給客戶，但等待回撥的效益通常不高，因為少有人會撥電話給未知號碼的來電；而擇...SmartM∕鄭祐銓2016-05-12
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不只需要人生導師》事業想攻頂，先找到你的職場贊助人
導師的確很重要，他們給予寶貴的建議，建立你的自信心，你不確定該怎麼做的時候，他們協助你堅持決定，但他們不一定能幫你攻頂。如果你想要快速升遷、獲得炙手可熱的工作或是賺更多錢，那麼你需要贊助人。他們會給你建議與指引，也能在許多重要的層面給予幫助，尤其是：●他們相信你的價值與潛力，願意挺身而出為你牽線。●他們對於決策階層有影響力，也願...我讀WEDO2016-05-12
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工作撐不下去了嗎？快檢查你的「成就感帳戶」餘額吧！
我們常在文章中強調，找工作一定要找有熱情的，這樣才能撐得久！不過，工作其實跟婚姻一樣，單靠熱情是難以維繫的。遠方的夢想固然美麗，但每天也有每天的柴米油鹽要顧。幾年工作下來，雖說每份工作都是我心之所向，但不諱言，過程當中我也會遇上情緒低潮，提不起勁的階段。「奇怪，這已經是我最想要的工作了，也沒甚麼好抱怨，但為什麼就是很沒力呢？」你...姚詩豪BRYANYAO2016-05-12
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周鉦翔：職場發生溝通衝突，先願意雙輸才能雙贏
在職場與家庭生活中，人跟人互動，總會有意見衝突的時候。究其雙方衝突原因，通常彼此都是為了讓事情好的方向發展，只是看法、做法有所出入。如何在衝突發生當下，做好思維轉換，讓目標順利達成，不傷害彼此感情呢？衝突管理的思維轉換，兩個原則需要小心謹慎：「你好，我也好」以及「就跟我一樣」。爭贏一口氣，輸掉一段關係根據個人過去臨床看診經驗，親...周鉦翔（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2016-05-12
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文案高手親授：別再用華麗文藻，「P.A.S.T.O.R.」才能真正打動客戶
用華麗詞藻堆砌的銷售文案已經無法打動人心，一個好的銷售文案應該建立在對客戶的深度理解，了解他們的想法與需求，試著用最真誠的方法走進他們的心中，「P.A.S.T.O.R.」方法是文案專家愛德華茲（RayEdwards）提出的寫作流程，他曾出版三本探討文案寫作的書籍，也是廣播節目主持人，從2005年以來一直是位職業行銷文案寫手，他的...SmartM∕鄭伊廷2016-05-11
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Mr.6：培養「副能力」，為人生下個夢想做準備
最近有一位朋友，這位朋友，大學念法律相關，研究所則念財務，但她卻一直想從事工業設計類的工作，跌破大家眼鏡。某日，她跑去某設計中心面試，遇見一位主管。「你念法律，竟然不從事這方面？」這位主管開她玩笑：「那，妳大學可以整個跳過了耶！直接去工作，說不定現在已經⋯⋯。」出了社會，別停止學習這樣的評述，我這位朋友認為對方是在笑她「老」，驚...Mr.62016-05-11
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