SmartM 人才培訓網

  • 陳彥宏:業務員想建立個人品牌,臉書是最好的一張名片

    大部分的人開始使用臉書,可能來自一個相似的經驗:當時真的只是為了去別人的菜園偷菜、開心農場,或者為了「綁架」、養魚。那時候多數人沒有意識到臉書對我們的影響。經過一段時間,慢慢發現大家也許比較少玩小遊戲了,但開始在臉書上po一些心情、最近倒楣的事情,甚或是向臉友取暖、尋求支持的「討拍文」。漸漸地,臉書不僅是個人的社交工具,對企業而...
    陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:謝佳穎)
    2016-05-18
  • 遇到爭執時,保持有效溝通的6個心態

    「人人都了解和同意彼此。」這樣的狀況只存在美好的烏托邦。不論是客戶或同事,每一種關係裡總是會有一些分歧。不過,有時為了求得別人同意自己,難免會有爭吵而影響生產力和人際關係。意見分歧的人溝通並不容易,領導力培訓師LollyDaskal認為,遇到這種狀況時保持以下6個心態,就能有效構通、化解爭執帶來的低效率和不愉快。一、試著了解對方...
    SmartM∕謝佳穎
    2016-05-17
  • 打動客戶》說出產品故事,背後迷人的「轉折處」

    上次我們是談到要運用「視聽感」的描述,讓故事有畫面、有聲音、有感覺,大家是否開始練習運用了呢?今天我們就再進一步來談談「感覺」吧。不知大家是否有印象,從小到大聽過讓你印象特別深刻的故事,是否主角中間都有一段「轉折」的過程呢?也就是說主角原本是順順利利、無憂無慮,「直到有一天」遇到了什麼樣的事情,讓他開始經歷一段改變的過程,當然透...
    李政忠
    2016-05-17
  • FB營運長桑德柏格2016柏克萊大學畢業演講:面對人生空虛或挑戰,可以選擇活得快樂、有意義

    SmartM人才培訓網:在矽谷以及全球的網路產業,Facebook營運長雪柔.桑德柏格(SherylSandberg)是最具知名度以及影響力的女性經理人之一。正當個人名氣與事業處於顛峰之際,一年前,桑德柏格遭遇人生最大的挫折,丈夫DaveGoldberg意外過世。在今年5月加州大學柏克萊分校的畢業演講中,桑德柏格首度公開分享這一...
    許方瑜、謝佳穎、沈智超
    2016-05-17
  • 做自己又不傷人》丁菱娟:職場上剛剛好的反骨:外圓內方

    反骨似乎是年輕人的權利,大多數的長輩也都持包容的態度,因為誰沒年輕過。但是反骨不要變成憤世嫉俗,看什麼事情都不順眼,對老一代的做法就覺得八股,想推翻,非得世界按照自己的方式運作才叫公平正義,這是很危險的思維。有個性,但不能毫無彈性我自己反省年輕的時候父母的話聽不進,天天往外跑,想著自己可以不一樣,看到自認為不公不義的事情就唱反調...
    世紀奧美公關創辦人/丁菱娟
    2016-05-17
  • 工作很專精卻不夠寬廣,小心踏進「資深」的危機

    一位好不容易聘雇進來的職場資深員工要離職了,他跟阿姐說覺得自己的職場經驗在這裡好像無用武之地,剛好前東家需要他回去協助組團隊,於是他選擇回去熟悉的場域與熟稔的同事圈。他說自己的年紀也有了,要有這樣的機會也不多了,阿姐當然就祝福他,希望他過去的經驗帶來的另一個機會會更好。一位資深職場友人認為自己在現職沒有晉升的機會,對於處於職場天...
    人資阿姐
    2016-05-17
  • 五大錯誤別犯》好主管用人,要有一套快與慢的哲學

    創業圈中,有一句關於聘請員工的名言:「HireSlow,FireFast」(雇用對的員工要慢,炒掉錯的員工要快)而其中的「雇用對的員工要慢」是因為員工好壞,會大幅影響創業團隊的表現。而員工的好壞不只對於創業團隊很重要,對於企業而言也是成功與否的一大關鍵。根據CenterforAmericanProgress的報告,培養一個新的員...
    SmartM∕鄭祐銓
    2016-05-16
  • 如何運用「同理心」培養「洞察力」,讓產品更貼近你的TA?

    「同理心」(Empathy)是一個心理學概念,最早由心理學家、人本主義大師卡爾.羅傑斯(CarlRansomRogers)提出。學者們通常是這樣來定義和描述的:「同理心是在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,並站在他人的角度思考和處理問題的能力。」「同理心」又叫做換位思考。指站在對方立場設身處地思考的...
    GaryHsia
    2016-05-16
  • 一個樓起樓又塌的創業故事》洪大倫:企業的成功是一群人的努力,不是個人的優異

    一日,好友James在他的Facebook上發表一篇文章,大意是談他所認識的一位學長創業歷程,開頭原本看起來好好的,結局卻有些令人遺憾。故事是這樣的,有兩位好朋友共同創辦了一家公司,姑且分為A先生和B先生吧。兩人剛創業沒什麼錢,所以一切都克難從簡,就連公司都是一個鐵皮屋,沒有豪華設施,簡陋,甚至沒裝冷氣,就在這夏熱冬冷的雜亂小工...
    光明頂創育智庫執行長/洪大倫
    2016-05-16
  • 杜書伍:能力是從面對問題中淬鍊出來的

    問題的出現,必須啟動思考去想出解決的方法,並且實際的去執行,才能達到真正消除問題。這個過程中想出的解決方法、執行中發覺各種現象的變化、因而產生的因應做法等等,都是新的經驗。這就是能力的增長。有些人面對問題就閃避,或者「便宜行事」應付了事,或者「上有政策下有對策」的敷衍、做假,更有找各種理由怪罪他人、甚至反批政策不佳的行徑。這些人...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-05-16