SmartM 人才培訓網

有一種面向來區分人的等級：第一等人：只付出微小的代價，就學會。第二等人：付出相當的代價，才學會。第三等人：付出相當的代價，還是學不會。這是簡單的劃分法。真實的世界是：第一等人：大部分是透過觀察、閱讀、傾聽或做中學、上課等方式，吸收學習前人或別人的經驗，並且用心的咀嚼體會，這種方式付出的代價相對微小，卻能學習大量的知識經驗。當然，...

為什麼簡報做足一百分，卻還是拿不到訂單？客戶為何不買單？問題出在那？顧客到底在乎什麼？客戶到底表達了什麼？我明明聽到了啊！我到底哪裡出錯了？其實，懂得觀察、聽出弦外之音和解讀，才是正式進行銷售前的關鍵能力！為人處事要想成功，少不了「用心」二字，無論是經商做生意、談判或溝通，要想成功自也不例外。年輕時剛開始接觸業務工作，我自認凡事...

Flickr和桑德伯格的共通點在於，兩者都顛覆世人對成功的常見假設。一般認為，成功的新創企業都是突然竄出，憑著創辦人的聰明點子一炮而紅，但Flickr一反這種常見假設。事實上，絕大多數的公司並非執行一個出色的總體計劃就成功，而是經歷一再地顛簸、幾次瀕危的經驗，還有許多調整才能漸入佳境。皮克斯從銷售製作電腦動畫的特殊電腦起家，過了...

我有一個同學阿康，現在任職於中部的某傳產現場高階主管。以前在學校的時候，我們總是聊著各種的夢想與想法，畢業之後每天早上，他總是天剛亮就出發前往公司，十多年來不買車，堅持省錢的騎著高中畢業時，家裡買的那台迪爵125。不論颳風下雨，他總是第一個到工廠裡打開辦公室的電燈，等著其他的同仁來到。從一個基層員工到現在的高階主管，從要打卡的職...

在華人社會中，職場的人際衝突並不常見，原因在於華人大多選擇吞忍，「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」是常有的心戰喊話，效果似乎也不錯。然而，若對象是必須密切合作的工作夥伴，或是嫌隙已久的同部門同事，甚至是與直屬主管做事風格格格不入，衝突管理便非常重要了。職場同事之間，偶有人際衝突，該如何進行衝突管理？簡單來說，關鍵的處理步驟有五個...

戰國時期，齊國的孟嘗君廣納各路人才，旗下人馬雞鳴狗盜之徒都有，這些夥伴貌似平凡，卻在關鍵時刻相互補位、發揮功能。成功的領導者在思考人才布局時，不會一面倒的延攬特定一種優秀人才，他們總是知道在不同時間、不同狀況，讓不同的夥伴上場作戰，登上舞台發光。然而，什麼樣的組合才能激發最強戰力？如何避免自己結交無數友人後卻在重要時刻找不到對的...