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人際溝通

  • 會批評的人很多,懂得看時機的很少

    我們活在一個滿注重團隊合作的時代,團隊合作,互相批評指教很重要,但我發現,會批評的人很多,懂得看時機的人很少。什麼意思?週末在東區某知名百貨公司的美食街,攔截到一對年輕夫妻(應該是夫妻)的對話。只見那位老婆從提袋裡拿出三個小錢包,一看就知道是血拼的成績,從她的表情看出來,她是在問她的老公,哪一個比較好看捏?「嗯,不錯,」老公指著...
    Mr.6
    2018-05-26
  • 讓完美主義型主管「適可而止」的應對之道

    「這裡再改一下就完美了⋯⋯」工作的截止日期就在眼前,可是夥伴捨不得放手!這時,你或許遇到了完美主義者。過去曾與完美主義者一起完成任務嗎?那你可能曾經體驗過與完美主義者一起工作的疲憊感。他們要求完美的作為可能會為帶給你偌大的壓力,也可能會執著於細節上忽略了大局,因而導致衝突和錯過期限。如何能更有效率地與他們合作呢?AliceBoy...
    SmartM/賴聖美
    2018-05-24
  • 分析數十個團隊、採訪上百位領導者!Google研究發現,所有成功團隊的共同特徵是:信任

    Google發起一項研究,代號為「亞里斯多德」,研究主軸在於探討成功的團隊究竟有哪些共通特質。什麼因素影響團隊效能與效率?是領導者風格決定八成的結果?還是全部由A咖組成的團隊就能創造成功?分析數十個團隊、採訪上百位領導者、團隊成員後,他們發現一個團隊成功與否,真正重要的不是誰在團隊中,而是「團隊如何合作」,關鍵的黏著劑就是「信任...
    SmartM/陳建銘
    2018-05-23
  • 當好同事陷入「抱怨迴圈」,如何傾聽、給建議?

    辦公室有時像個大悶鍋,每個人都有身不由己的怨言或委屈。如果要好的同事陷入抱怨的低潮之中,身邊的人該如何讓對方好過一些?給意見不是件容易的事,給得不好反而讓對方更不開心。職場溝通專家JudithHumphrey建議,掌握4個要訣,當一個讓人溫暖的傾聽者。1.用一句話回應,代替「恩」、「是」抱怨者最需要的往往是「被同理」。傾聽的過程...
    SmartM/賴聖美
    2018-05-21
  • 意見不同一定要吵架?是時候把「觀點」與「關係」分開了!

    我每隔一兩週都會去畫室畫畫,老師Annette是個德國人,十足藝術家性格。每次去畫室,我都有種「今天會畫出什麼呢?」的期待。因為她很喜歡「挑戰我的極限」。我的確是期待,但有時也有點壓力。因為「極限」,代表著我可能做不到,可能會有與對方不同的意見,甚至可能讓對方不開心與失望。這些都是我在過去極力避免的。為什麼不能好好說?表達自我~...
    CarolChen
    2018-05-20
  • 新書搶先看》別只想聽好話,負面回饋才能幫你實力升級

    如果平時的工作環境能讓員工自由說出白目的發言,就容易從部屬那獲得資訊。想打造多元意見相互交流,而非拍馬屁的職場文化,關鍵就在於主管能否當個稱職的傾聽者,利用溝通引導出部屬內心的聲音。例如,和部屬一對一面談時,你有辦法輕鬆愉快的獲得回饋嗎?這並不是三百六十度回饋(360-degreefeedback)的績效評鑑制度。「經理,我覺得...
    木村尚敬
    2018-05-20
  • 企業不是一個人的事,5種你應該認識的人

    創業或是正經營一個企業時,我們多少都有需要幫忙的時候。或許你可以獨自撐起整個生意,但要想前進、擴大,你需要認識專家、可以幫助你的人。西雅圖的SEO公司AudienceBloom創辦人JaysonDeMers,在《Entrepreneur》中分享了5種創業家該認識的人。1.指導人、顧問這類的指導人最好也從事過你正在創辦的企業,這種...
    知識家
    2018-05-20
  • 新書搶先看》信心喊話,足以改變人生

    我認為信心喊話除了是激勵別人的說話技巧之外,還有更多神奇的力量。就像我在第1章介紹過的美智子,只要不放棄希望,每個人都可以越過任何逆境。能夠激發鬥志的信心喊話,等於給了對方人生中無窮的希望。三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書精華以觀點、重點、系統方式,快速升級認知和開啟全新視野。立即點擊報名:「許景泰x貴婦奈奈x謝文...
    浦上大輔
    2018-05-19
  • 其實你不需要完美 只要勇敢前行

    編按:成功無法複製,但錯誤可以學習。《人生本來就塗塗改改》一書蒐集「從錯中學」而尋得人生前進動力的25個真實故事,要我們不應只局限在成功經驗,而忽略了省思自己從犯錯中走出來的珍貴教訓。本書提醒了我們:失敗並非成功的反面,而是邁向成功的踏腳石。我成長的過程中充滿了許多「好女生」教條:別發脾氣、說話別太直接,別要求太多,否則人家會覺...
    我讀WEDO
    2018-05-19
  • 面對問題,情願「偏食」,也不要「偏執」!

    最近在年前跟一位朋友私下的見面,他最近的困擾是由於很多人開始對他的服務內容挑三撿四,這還是好聽的,更可怕的是惡意的攻擊及掀起正反意見的大論戰,她問我該怎麼處理,我以危機處理的原則給她一些意見,這偏食與偏執的概念也是在討論之中突出其來的乍現,我就以此概念與各位分享我的心得!!一、其實一切的源頭都來自於我們心中的「期待」:其實我們大...
    周海威
    2018-05-18