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人際溝通

  • 「拜託幫我處理一下」⋯⋯該怎麼應對厚臉皮同事?

    在團隊中遇見喜歡要求別人幫忙的同事,是工作中常見的遭遇。但當對方的要求並不合理,自己也有自己的事要忙,分身乏術無法提供幫助,該如何溫和而堅定的拒絕對方,又不讓對方對你留下不好的印象呢?長期關注職場領域,同時也是領導溝通公司TheHumphreyGroup的創辦人JudithHumphrey,有感於工作者常苦於不知道如何拒絕同事,...
    SmartM/張采蘋
    2018-07-19
  • 超越同儕的秘密法則》心態這樣想,成為讓人心服口服的領導者

    在工作場域中,不可能會一切事務皆順人心意,總會有許多波折需要面對,此時,如何在問題面前找出最佳答案便是領導者與他人間的差異。知名企業講師謝文憲在「100本商戰名人讀書會」中與大家分享好書《QBQ!問題背後的問題》,解析該怎麼做才能成為令人心服口服的領導者。【為您剖析100本書籍精華,點此踏出自我成長第一步!】(1)當大家都在問為...
    知名企業講師/謝文憲
    2018-07-18
  • 向主管簡報卻被點名「不夠到位」?打破迷思:講重點並不是簡短就好

    有效率的溝通可以帶來許多正面影響,而與主管溝通順暢會帶來互利的結果。好的關係也是建立在良好的溝通基礎上的,因此,向上溝通是各個職場工作者須要必備的技能。以下提供與主管溝通過程的「時間、論點、情緒、結果」4面向的技巧。1.把握時間:別重述「已知事實」當你在與上司溝通的時候請記得:花的是兩個人的時間,在這場對談之前雙方可都為此調整了...
    SmartM/賴聖美
    2018-07-09
  • 新書搶先看》吿別雞同鴨講!創造團隊共鳴3要素

    二○一○年,艾妮塔.伍利和同事想釐清團隊合作成功的主因,伍利在她的研究論文描述,智力測驗能夠可靠預測個人執行各項任務的能力,例如語言字彙豐富的個人,照理說數學程度應該也不錯,卻沒人測試是否在團隊中也是如此,智力要素在團隊中也有影響嗎?新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取...
    亞倫‧艾達AlanAlda
    2018-07-08
  • 想降低離職率?主管平常要做到4件事

    每個人辭職的原因不同,其中比例最高的理由是「職場的人際關係」。待在人際關係不佳的職場裡工作,可想而知,每天都很煎熬。不少下屬抱怨「我跟那位課長合不來,所以我想到其他地方工作」、「我心裡好痛苦,好想早點辭職」、「工作環境的氣氛很糟,讓我沒辦法好好做事」,主管若能早點發現下屬的心情,或許就能降低離職率。主管不能只在意業績,也要把心思...
    森透匡
    2018-07-08
  • 客戶講太久想先閃?3個技巧,教你不失禮成功退場

    隨著年齡增長,我們需要參加的社交場合也越來越多,有可能是公事需要,也可能是想藉此擴展人脈。很多人在第一步,要開口認識人就卡關了,或許你不怕生,總是可以想到很好的開場白,並有許多點子讓對話進行下去,但是要怎麼收尾呢?以下為幾點在社交場合談話收尾的技巧。1.交換名片這在網路的時代之前是很平常的事,但當社群媒體與人力銀行普及,大家好像...
    知識家
    2018-07-07
  • 辦公室衝突,讓雙方有台階下的4個技巧

    辦公室衝突是溝通過程中常見但也很棘手的情況,無論是開會、跨部門合作,都有可能遇到與他人意見不和的狀況。當氣氛緊張,雙方音量開始提高,若能夠控制住自己的情緒並掌握局面,不但可以提升溝通效率,更能為自己的形象加分。資深企業溝通顧問JustinBariso提出4個訣竅,讓工作者能在遇上衝突時表現出自己的高情商。1.按下暫停鍵當衝突發生...
    SmartM/張采蘋
    2018-07-03
  • 就是合不來!如何和討厭你的同事相處?

    職場上總不免會遇到與自己合不來的同事,有可能是價值觀不同或處事風格迥異造成衝突,而無法維持良好的夥伴關係。但公歸公,私歸私,必要的合作和溝通還是得進行。如何撇開私人情緒與合不來的同事和平共事,是職場上的重要課題。資深人資CariHawthorne建議,要化解這種令人尷尬的內心拉鋸,可以透過四個方法。1.辨別:是「他討厭我」還是「...
    SmartM/向敏萱
    2018-07-02
  • 新書搶先看》5步驟,刻意練習你的深度職場力

    刻意練習你的深度職場力把刻意練習套用在職涯上並非易事。我參考了刻意練習的研究文獻,並從成功人士的故事裡汲取經驗,設計出套用這項策略的步驟。新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」,帶你用全面觀點解讀好書!點此立即加入:100本商戰直播讀...
    卡爾‧紐波特CalNewport
    2018-07-01
  • 4招改善人際關係,社交無往不利

    時常覺得無法信任別人嗎?想到要依賴他人幫助,就覺得反感嗎?這一切的不適感,很有可能是出自人際關係的問題!一位取得神經學博士的學者,同時也是NeuroEQ的主席NicoleGravagna,近期於Quroa上分享了自己對改善人際關係的想法,或許能讓渴望改善人際關係的人更有方向做改變!1.交友多元化談及金融投資,多樣化的投資與經營能...
    知識家
    2018-06-30