人際溝通
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做業務「人脈」就像「錢脈」，主管卻要我分享出來，該給嗎？
阿豪是我在中部任職時，有一次買車，跟我接洽的業務。雖然到最後成交的不是他，但逢年過節總是親自打電話給我，讓我十分佩服他經營客戶的能力。大概兩個禮拜前，有一天晚上，我突然接到了他的電話。很訝異的，他也北上上班，目前在一間公司擔任的業務同仁，負責業務開發。要業績，還要我把認識的人全告訴他他跟我說，他的主管每天跟他要業績。我說，這很正...MitchellChen陳彥輔2017-12-08
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增加對話影響力，美國FBI、情報專家用這４個技巧
在職場上影響力與創造力是非常寶貴的技能，擁有這兩種能力的職場人士將能在談判上具有較佳地位，同時也會較有領導能力與特質。電台ScienceOfSuccess的創辦人AustinFabel邀請四名溝通界的達人，從職業談判家到間諜訓練家，分享四招增加影響力的方式，讓讀者在談話中創造說服力與影響力！1.切斷對方的「自動駕駛」模式根據研究...SmartM/周永堂2017-12-07
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職場「抱怨」，有如一場心理傳染病
某天和一個旅居加拿大多年的朋友聊天。她剛從國外回來玩。她說，回來三星期，如同以往，見了好多以前的同學、親戚。她有了一個發現。抱怨，讓每個人不太快樂「好像台灣的每個人，都不太快樂。」她說。我問，何以見得？朋友回答：「因為，每個人好像都有很多的『苦水』要吐。」朋友開始細數。剛結婚的人妻，抱怨老公那邊的家人很機車，她被搞得很火大。剛轉...Mr.62017-12-07
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聰明應對，職場常見的４種「不稱職主管」
在職場上，每個人都不想為不好的領導者做事，但怎麼樣主管才算是差呢？一般人可能直接聯想到性格暴躁、情緒起伏不定等特質，但其實大多數的不適任的管理者並非真正的壞人。他們可能比較少根筋，總是搞不清楚狀況，又或是比較好高騖遠，常常提出些天馬行空的想法，簡而言之就是無法好好帶領團隊。那麼如何和這類主管溝通？職涯網站DailyWorth整理...SmartM/許博涵2017-12-06
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杜書伍：自滿、謙虛與虛懷
自滿，就是自認無所不能，再也不用學習，逐漸變成自大。形於外的行為，顯得不可一世、目中無人，完全聽不進別人的話，也吸收不進去外界不斷在進步的知識與觀念。久而久之，自滿的人有很高的風險，會逐漸從前段班滑落到中段、後段，甚至被淘汰。相對於自滿的，是虛懷。習於請教，會接納並思考別人的觀點虛懷是在心中一直留存「人外有人，天外有天」的認知，...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2017-12-04
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新書搶先看》睡前獨處10分鐘，明天才有力氣跟人相處
一直有人義正詞嚴的告訴我們，相對於獨處，正向的關係和與他人的社交互動，對於我們的健康快樂有諸多益處，但這個儀式要平衡這一切，請你在完成工作後，務必留點時間獨處。無關乎時間長短，不過我建議每天晚上至少要有十分鐘的獨處時光，給你一個機會，反省這一天。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年內看完100本書！三位名師聯手，...泰瑞莎・張2017-12-03
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洪大倫：能「化繁為簡」才是真正大師，三國曹丕與老臣賈詡的故事
我一直很喜歡《巴菲特寫給股東的信》這本書，因為這本「算是」真正他親手寫的內容，雖是透過編者把巴菲特寫的年報內容摘錄進去，但卻饒富幽默與智慧，讀起來讓人如沐春風。其中在某篇文章中，就說了如同標題這樣的話，對照近年來的經驗，突然有這些感想。化繁為簡or化簡為繁這句話我有兩種解讀：第一，有時對許多專家來說，其實明明可以用很簡單的方式就...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2017-12-01
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展現溝通誠意別只回「恩」、「對」！「積極式傾聽」的４個示範
關於溝通，一般人都知道，聽與說一樣重要，但怎麼樣才算是一個好的傾聽者呢？如果只是隨意地說「喔~是喔」、「聽起來不錯」這類被動性回應，彷彿在暗示著對方自己並不在乎這段對話，容易令說話者感到不悅。一個積極的傾聽者應該要主動向對方提出問題，不僅可以增加對話互動性，也可以使對方感到備受重視。事實上，使用積極傾聽模式（activelist...SmartM/許博涵2017-11-30
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為何某些弱者的態度會一秒激怒別人？學會控制這種心態，翻轉人際氛圍
不知道你是否有一樣的經歷？從小到大，我身邊總有一種人，數量不多，但總是會有那麼一兩位，經常性地處於「被人欺負」的狀態。他們本身都是好人，各方面條件也非弱勢，但就是一直被「壞人」捉弄、欺凌或壓榨，真的頗為可憐！記得以前有位同學就屬於這類。不論是身高、家境或是成績，他都屬於中上程度，不突出也不弱勢，但他常常告訴我有人會惡整他！比方說...姚詩豪BRYANYAO2017-11-30
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「建設性衝突」比沉默好，３個技巧讓討論更順利
職場發生溝通衝突，免不了讓人心裡不舒服，但是有時為了工作呈現更好而產生的「建設性衝突」是必要的。只是，處理衝突的過程中容易因情緒化表現而演變成爭吵。這樣的情況使人在面對職場衝突時感到恐懼，不敢大聲說出意見。對於克服衝突恐懼，商業網站thebalance提出幾個溝通訣竅，讓衝突不再成為工作罩門，而是問題轉機。1.在溝通前先想好解決...SmartM/黃靜涵2017-11-29
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