人際溝通
-
喜鵲易當，烏鴉難為》勇於給同事意見才能把事做好，３個就事論事的說話技巧
團隊合作是互相補位、一起達陣的過程，必定需要彼此包容，相互提點。如果遇到同事提案不佳，可能影響自己及全團隊的表現，如何給出意見、不傷害與同事之間的良好關係？網站QuickandDirtyTips™針對此部分提出幾個步驟，讓讀者了解給出意見的訣竅，使工作場合有更多良性成長，增加團隊生產力。1.闡明嚴重性，指出大方向提出...SmartM/黃靜涵2017-11-16
-
李開復：和上司溝通的５個小技巧
有位朋友問：開復老師，我在某集團下屬子公司上班，但總公司看不到我的工作業績。我該怎麼辦？開復：你要主動溝通。又問：我每週都會給總公司提交一份工作表，但是有時候需要加班，甚至星期六和星期天還要去子公司。我現在要怎麼做才能讓總公司知道我的努力呢?開復：現代企業更重視的是你的工作成果，而不是你在某項任務上花費了多少時間。所以，你首先需...創新工場董事長兼執行長/李開復2017-11-16
-
為什麼有些人特別有「主管緣」？從細節取勝的４個秘訣
職場上若能獲得主管的支持或肯定，許多事務處理起來較順暢，因此適度投其所好是必要的。但是如果用錯方法、過於諂媚反而會帶來不必要的麻煩與敵意。專欄作家AlyseKalish就此需求提出四個建議，有助於在職場上得到主管的肯定！1.了解主管工作節奏》當救火隊而非拖油瓶對主管來說，一個優秀的大將就是在自己分身乏術之際，能協助出手打點好一切...SmartM/周永堂2017-11-15
-
讓證據說話，而非憑感覺說話
還記得上次在twMVC演講後，當晚有位朋友傳訊息給我問我：「我們業務部門出錯後老是把問題賴到RD身上，有沒有什麼方法可以解決這個問題？」被指出問題，先別急著攻擊gipi：「可否舉例說明。」他：「上個月業績沒達到，說是我們系統有問題，掉了很多張單？」gipi：「嗯，蠻常聽見的說法，還有沒有？」他：「系統出錯，導致嚴重客訴」、「出貨...游舒帆2017-11-15
-
當同事變成頂頭上司，該調適的３種心理狀態
在爾虞我詐的職場上，擁有一個知心好友實屬不易。每天一同吃飯、一同抱怨主管是許多工作者的小確幸。但若有一天，好友獲得升遷的機會，從一起工作的夥伴一躍而成上司，雖然內心為他感到高興，但又容易產生嫉妒、自怨自艾等負面情緒，甚至認為友誼一定會破裂。面對這樣的狀況，themuse專欄作家KatBoogaard整理出3種最常見的負面情緒，並...SmartM/許博涵2017-11-13
-
新書搶先看》道歉的藝術！５種不得體、越幫越忙的「對不起」
很多人是真心想要道歉，但不知道該怎麼做。明明已經說了「對不起」，但不懂對方為何遲遲不肯原諒自己。因此，瞭解最常見的道歉禁忌，可為得體的道歉奠定基礎。得體的道歉不僅要講對話，還要避免講錯話。瞭解對錯的差異何在，也有助於發揮道歉的效果。讓我們先從五種越幫越忙的「對不起」看起。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年內看完...海瑞亞・勒納2017-11-12
-
交換故事，比換名片更重要
給一個年輕充滿熱情的孩子在一場聚會中，我看到了你的身影不斷地穿梭。不斷的跟不同的人打招呼、寒暄，然後有禮貌地要求交換名片。我收下了你的名片，看了一下職稱、姓名、然後再看了一下你的長相。寒暄了幾句。過了不久你再次的跑來我的面前，說道"您好，可以跟您交換一下名片嗎?"我有點不客氣地告訴你，我們剛剛換過了，您應該是某某公司的。我們剛剛...MitchellChen陳彥輔2017-11-10
-
同事說謊，要揭穿他嗎？
在工作或生活中，以誠待人是基本原則，特殊情況下，一點點善意的謊言也還算能接受。只是，如果發現同事說謊，刻意誤導事實，且可能影響團隊，這時該怎麼處理？Themuse企業溝通作家AMANDABERLIN對處理謊言提出了四個步驟，面對同事謊言更能冷靜處理。步驟一：利用微表情，確認是否說謊人際關係教練VanessaVanEdwards建...SmartM/黃靜涵2017-11-09
-
排斥「不熟悉」的事是人性》職場溝通的核子武器：用「賣想法」取代制式「報告」
某天，我們公司那位美女秘書，又被我們公司那位嚴厲的男性副總「罵到哭」。副總罵完，離開會議室，其他的同事連忙簇擁上去，到秘書的旁邊，想要安慰她。只見她一邊流淚，一邊收自己的電腦，嚅嚅的說：「我已經做了好久了，為何他…他…他…從頭到尾，只會說我做得『很爛』？」秘書滿臉都哭花了，大家連忙遞來衛...Mr.62017-11-08
-
交情深厚的部屬犯了錯，如何公正處理卻又不失圓融？
主管與一般員工的不同，在於職責並非「將自己的工作做到最好」，而是要管理、領導整個團隊達成規劃的目標。然而，領導團隊總會遇到許多狀況，當關係不錯的屬下犯錯時，如何達到公事公辦又能避免關係交惡？面對這兩難的問題，顧問公司InGeniusPrep創辦人JoelButterly提出3條守則，協助主管找到最適當的處理方式，與下屬共同釐清、...SmartM/林孟嫻2017-11-06
粉絲團