人際溝通
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新書搶先看》懂得整理，人際關係也會變順利
阿德勒曾說過：「所有的煩惱都是人際關係的煩惱。」在這個人際關係論的主張中，認為「所有的行動都存在著對象」。這個對象可能是朋友、點頭之交、工作夥伴、家人等，也可能就是自己。如果想要理解這個對象(即便是自己)，只要觀察「他」如何與別人相處即可。因為我們雖然看不見對方的想法(思考方式)，卻能觀察其人際關係(行動)，透過這種方法認清他的...丸山郁美2017-10-22
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新書搶先看》「高EQ」就是不為別人的錯誤買單
先來測試一下自己的情商。朋友圈中，有篇文章很熱門：《善良的人，運氣永遠不會差》。打開文章，第一句是：你把對方當成菩薩，他就是菩薩。你把對方當成魔鬼，他就是魔鬼。這句話有道理嗎？如果有，道理何在？如果沒道理，又錯在哪裡？這個問題直接關聯到我們的情商指數，關聯到我們對人性的基本認知。大家來判析一下，我們這邊先講幾個故事。喜歡閱讀，卻...霧滿攔江2017-10-21
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自認表現不錯卻沒被升遷？癥結可能是這三個
升遷，是對有能力者的肯定，不僅頭銜升級、薪資也隨之墊高。只是，每個人都想競逐升遷機會，主管究竟會看上誰？當人事命令公布，升遷的人不是自己，怎麼看待？人才管理專家RichardMoy認為，沒被主管賞識，雖然難免沮喪，嫉妒、不服氣也是人之常情，但與其消極應對，不如快速收拾心情，想想自己在這場賽局中的位置，詢問自己三個問題，反思未被提...SmartM/許博涵2017-10-20
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面對主管意見，何時「輕話重聽」，何時「重話輕聽」？
很多初入職場的新鮮人都會有這種問題，常常會解讀錯誤主管的回應，這種事情累積久了，其實對個人及企業是不利的，今天我來舉一個客戶公司發生的例子，讓各位了解一下這個中是有什麼差異！！案件內容：小佳是一位新鮮人，由於她的工作是主管的助理，所以跟人接觸是免不了的差事，最近她的工作狀況了一些狀況，總經理得知後，又不好直接涉入這個個案，於是請...周海威2017-10-20
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職場「恐怖意見領袖」，拚命否決別人卻不提出想法
有一位很挑食的學姐，以前就聽同學說過，和她約吃飯，會「非常痛苦」。有一次聚餐，我終於領教這位學姐的厲害──那一次，大夥兒一如往常的討論待會要去哪家餐廳吃飯，由於是我主辦，所以我率先問大家。「晚上想去哪裡吃啊，各位？」我問。我還刻意望了那位很挑食的學姐一眼。「都可以啊！」學姐說。於是，大家開始提意見了。「那，麻辣火鍋！」「燒肉？」...Mr.62017-10-19
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啟動「正向力」的說話術，少說「我不行」，多談「我能怎麼做」
語言的力量其實比我們想像中更強大。根據多位心理學家的研究，人說出口的話語會影響自己潛意識的認知，間接改變發言者對自我及其他事物的看法，進而造成深遠的影響。如果常把自我否定的話語掛在嘴邊，久而久之就越來越沒信心，也會影響別人對你的印象。知名作家MargieWarrell特別提出四點建議，幫助讀者在開口表達意見前，透過多元的思考說出...SmartM/林孟嫻2017-10-18
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讓人眼睛一亮的簡報力，「提問＋解方」引起好奇心
編按：美國聯邦政府溝通技巧課程講師及心理學家莎曼・霍恩，在《說出亮點吸引力》一書中，提出快速引起注意、令人驚豔又難忘的八個法則，幫助你在任何活動場合，都能運用以下獨特技巧脫穎而出，一砲成名。很多人在學校都做過簡報，但「關注力法則」的前提是：「提出問題比直接講述的效果更好，不過，提問並解決問題，效果最好。為什麼呢？因為你從口頭上和...我讀WEDO2017-10-17
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犯了錯不能只說sorry，５個方法道歉說進對方心坎裡
編按：本文摘自《沒人懂你怎麼辦？》，作者海蒂．格蘭特．海佛森以心理學的角度解析認知與偏見如何影響我們，以及有效改善錯誤認知的方法。你答應老闆會準時完成一項重要任務，但你後來發現自己錯了，工作會延遲完成。你讓同事在一項合作專案中處於狀況外，令他感到挫敗，還有些被出賣的感覺。懺悔的時候到了。有時候，要引人注意，並且讓對方確實修正對你...我讀WEDO2017-10-13
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心有不平衡，想要匿名申訴公司，怎麼做才好？
別被標題嚇到了，我不會教你如何匿名申訴，政府也不會接受匿名陳情案件。現在的公務人員簡直被這些便民服務搞得是累死自己，最近才處理了一個明明是自己有問題，卻去跟各單位檢舉的案件。而政府機關卻又不能不理。唉！言歸正傳！每過了一段時間，總會有幾封信躺在我的信箱或者留言。大致上的內容可以歸納成幾種狀況1.公司內的不平，想要爆料2.離職員工...MitchellChen陳彥輔2017-10-13
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「求援」與「取暖」是不同的，解決問題與製造問題的區別在哪裡？
最近有很多新興宗教被放上枱面上檢視，其實我對坐在上面的那位沒興趣，反而我對於跪在底下的那群人比較有興趣，其實類似的現象在職場上也是層出不窮，每一間公司都會有意見領袖，意思是他可以代表員工說出意見或公司的盲點，但重點是…各位有看見意見領袖活很久的嗎？我不是說公司會秋後算帳，雖然真的有公司是做這種事，但我想問的是各位有...周海威2017-10-13
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