人際溝通
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為何團隊溝通常常無效？簡單必學的３個改善技巧
現代人已經習慣使用LINE或Messenger等通訊軟體，但在工作場合中，仍有許多時候必須和他人「當面溝通」。時間太少、事情太多，如何做到有效率又有效果的溝通？對此，數位行銷機構MWIVeterinarySupply的創辦人JoshSteimle，特別分享三個在辦公室可使用的實用技巧。一、傳達要求務必「簡單具體」工作中，難免有需...SmartM/林孟嫻2018-01-17
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洋蔥式架構法，做出高彈性簡報
萬無一失的準備仰賴著裡應外合，即使自己做足充分準備，有時突如其來的外在變化瞬間打得你暈頭轉向。面對突發事件，許多人難以臨場應變，往往手足無措後讓過去的準備功虧一簣。有鑑於此，ExecutiveSpeakingInc的執行長AnettGrant提出３招組織高彈性報告的方法，讓讀者往後面對突發狀況都能迎刃而解。1.破題：直接說出報告...SmartM/周永堂2018-01-15
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新書搶先看》暗示對方能自己選，反而會聽你的
法國行為科學家尼可拉斯．蓋岡及亞歷山卓．帕斯夸爾於2000年主導了一項指標性實驗，證明了光是「選擇的建議暗示」，是非常有效的商業技巧。兩人派了一個年輕人到購物中心，隨機在逛街人潮中挑選民眾，對他們提出兩種要求—第一種要求是詢問他們：「不好意思，能不能請你給我一些零錢去搭公車？」只有10%的人們會接受這個話術而選擇給他...鄺大衛2018-01-13
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開會時突然被主管cue，沒有想法該怎麼辦？３個說法應對，不失專業
開會時，難免會遇到被主管點名發表想法，有時事發突然難免緊張，加上團隊成員和主管都將目光放在自己身上，更讓人覺得壓力十足。不可能將問題推給別人，用迂迴不碰觸到問題點的說法也讓人覺得不負責任，那麼該如何回應問題？針對這樣的情況，職場管理網站themuse提出了三個應對方法，轉化開會當下無法回答問題的窘境，讓你不因慌張，而失去在主管眼...SmartM/黃靜涵2018-01-12
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「看似無害」卻讓人很受傷，小心使用這三句話
如果能選擇，很少有人喜歡扮演黑臉、給別人負面的回饋。面對朝夕相處的同事時更是如此，直接批評對方可能讓他沒有台階下，也容易造成共事時的尷尬。一般來說，語帶委婉比毫無修飾來得「安全」，然而有些話，說者無心，聽者卻容易誤解，造成更糟的結果。作家JenniferWinter提出三個看似委婉，實際上卻會令人錯誤解讀的字句，提醒大家提出意見...SmartM/許博涵2018-01-11
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為何你簡報時都沒人專心聽？可能出了這三個問題
多數人都有會議中上台報告的經驗。當你為了這次的會議報告準備許久，台下主管或同事卻不認真聽，這實在非常令人心寒。然而，比起灰心喪氣，更重要的是去思考，哪裡出了問題。Themuse專欄作家JenniMaier提出了三種可能的情況，說明為什麼辛苦準備的報告不受青睞。缺失1：缺乏架構許多新創公司崇尚自由的會議方式，有些人更自詡自己的個人...SmartM/周永堂2018-01-10
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新書搶先看》華頓商學院談判課關鍵12招
談判是人際互動的核心，每次的人際互動都涉及談判，可能是言語或非言語的，可能是有意或無意的。開車、和孩子溝通、辦差事，一定都會碰到，差別只在於你做得好不好。這不表示你隨時隨地都要積極地談判一切，不過，比較注意周遭互動的人，的確可以從生活中獲得更多想要的東西。多數來上我課的人，都是一般人。不過，他們都學會以信心和技巧談判，達到特定的...史都華・戴蒙2018-01-07
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讓發言更顯專業，先戒掉這４種「語病」
無論你是否相信這樣的論點，事實上每個人都在進行銷售。無論是銷售商品給顧客、銷售自己的觀點給上司，或是銷售「自己」給人資主管，如何讓自己看起來有自信是非常重要的事情。TheHumphreyGroup的創辦人JudithHumphrey提出四種常見的錯誤用語，讀者應避免在各種場合使用這樣的語句，以呈現出自身的專業與自信。1.避免使用...SmartM/周永堂2018-01-05
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遇到「豬隊友」有時非壞事！解決「別人的問題」就是「增加你的機會」
2018年第三天，寫著寫著就三天了呢…今天的這個問題其實不是一個新聞了，無論我在客戶的公司或是在現在的職位，常常見到很多人有這種感嘆…今天的這個個案發生在我平常在運動的地方，什麼，健身房也可以有寫作的題材，只能說老天對我很好，讓我有取之不盡的題材，先來說說這個個案。Karen是健身房的業務，業務工作嘛...周海威2018-01-05
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新書搶先看》別人是否記住你？關鍵不是長相，是表情
我們的面貌真的非常奇妙，臉是我們自己的，可是卻無法親眼看到它；臉是身體的一部分，但似乎又很難說臉完全屬於自己。那麼，自己的臉究竟屬於誰的？會好好盯著臉並珍惜它的，好像都是別人！例如，粉絲會把偶像的大頭照（正面半身照片、證件照）當成寶貝，父母會把孩子的大頭照設定為電腦待機畫面，也有人會把過世親人的大頭照放進相框裡。這種感覺就好像，...山口真美2017-12-30
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