SmartM 人才培訓網

人際溝通

  • 在公司月會上手機大響!4個職場窘境,該如何化解?

    當人們工作越久,就犯過越多的錯誤,每個錯誤對於第一次犯的人來說,都是經驗的學習,實際地為自己上了寶貴的一課。有些錯誤不被允許一犯再犯,犯了都會讓人想要躲到桌子底下沒臉見人,等到風波過了再出來。但是當你犯錯的時候,你真的能夠躲桌子底下就好了嗎?這個策略是行不通的,第一,人們會期待你把問題解決掉,第二,躲桌子底下的行徑太詭異,反而會...
    SmartLinkin∕楊珮妤
    2015-08-28
  • “I'll contact with you.”這句話有錯嗎?

    discuss、contact、approach、lack是台灣人最容易犯錯的四個英文動詞,很多人說是學校老師教錯,這錯就一直延續到辦公室。01‭.‬她和老闆討論她的資產負債表。Shediscussedaboutthebalancesheetwithherboss‭.‬(X)She‭‬discussed‭‬thebalances...
    世界公民文化中心
    2015-08-27
  • 善用安靜的力量,內向害羞的主管也能出頭天

    當談到「領導」與「管理」這幾個詞彙時,常會聯想到「領袖魅力」、「外向」、「喜好交際」、「有自信」的人格特質。於是,內向、安靜的人,似乎永遠與領導搭不上邊,而我們也很難想像安靜又內向的主管,會以什麼樣的身姿領導團隊。許多內向者因此認為自己不適合當主管,或者因無法適應「外向」、「喜好交際」的面具而辭去主管職務。事實上,只要接受並善加...
    SmartLinkin∕曾宜婷
    2015-08-26
  • 對人說「不」也可以很優雅!職場中該知道「拒絕的藝術」

    你是否也曾礙於情面,或者因為不敢拒絕別人而硬著頭皮答應下某件事,事後又後悔得要死?套句巴菲特的話:「除非你真的說「不」,否則你的時間,永遠是別人的。」所以,如果真的想做自己喜歡做的事,就一定要學會拒絕。不過,拒絕也可以是一件很優雅、很有型的事!關鍵是你如何開口。財經作家PeterEconomy在《Inc.》雜誌網站上表示,當你面...
    知識家
    2015-08-26
  • 新創公司必學生存術!小蝦米如何與大鯨魚談合作?

    當小公司或新創公司想與大企業建立合作關係時,如何談判才不會被大企業的氣勢壓倒?如何運用溝通技巧才能創造平起平坐的談判氛圍?如今創業浪潮席捲世界各地大小城市,這些新創企業在發展、成長茁壯的過程當中,為了拓展知名度與業務,將積極與大企業洽談合作機會,然而在知名度、合作經驗皆不如大企業的情況下,小蝦米要如何說服大鯨魚與自己建立平等的合...
    SmartLinkin∕曾宜婷
    2015-08-25
  • 不用正面衝突!遇到這8種討厭同事,你可以優雅出招

    從小到大,校園裡總是有幾個難纏的討厭鬼,辦公室也不例外。他們影響你的工作進度,破壞你上班的情緒,妨礙你的職位升遷,還耽誤你的下班時間。所以你得準備一些對策,有技巧地應付他們卻又不得罪人。以下招式就是讓你冷靜應對複雜人際關係,而能水過無痕不得罪人。1.應付游手好閒型敵人招數:大小事都推給你做,他什麼都不管,你成了他的救火隊,事事替...
    經理人月刊
    2015-08-24
  • 戴晨志:驕傲之後是毀滅,狂妄之後是墮落

    南韓大韓航空公司會長千金趙顯娥小姐,從美國紐約甘迺迪機場,搭乘飛往仁川的韓航班機頭等艙上,在飛機已駛向跑道、尚未起飛時,因空服員遞給她一包夏威夷堅果,她不滿空服員未按服務規定,需把堅果放在盤子上,而大發雷霆、大耍官威。在盛怒之下,趙顯娥竟要求機長,將已進入跑道的飛機立即掉頭、折返開回登機門,並把座艙長趕下飛機,導致該航班延誤十一...
    戴晨志
    2015-08-21
  • 如何讓自己充滿魅力,成為人人心中「值得交心的朋友」?

    為什麼有些人雖然其貌不揚,但總是被一群人環繞和愛戴,成為每一個族群的知心哥哥/姐姐?為什麼每個人總是這樣信任他,以至於把心裡所有的問題都傾訴出來?《EmotionalIntlligence2.0》的共同作者、TalentSmart總裁TravisBradberry說,其實他們這種「親和」、「值得信任」的特質,不是天生的。只要做到...
    知識家
    2015-08-21
  • 說一句好英文,讓人記住你

    很多人覺得自己講起英文平淡無味。問題不在於你英文好不好,而是講英文時,你只注意有沒有講出「事實」;反而沒有考慮有沒有「說服力」。怎麼有說服力?有特色就有說服力。怎麼有特色?讓人記得住,就有特色。來看一個例子:「Nobusinesstoosmall,noproblemtoobig.」這是IBM的slogan。IBM用簡單兩組對比字...
    世界公民文化中心
    2015-08-20
  • 「感性」與「理性」訴求並用!專業強,更不能輸在這裡的商務溝通6法則

    經歷了許多商場實戰、擁有和許多天使投資人、創投交涉的經驗,無論是抱負遠大的創業家或身經百戰的商業人士,商務溝通都是職場中不可或缺的軟實力。《富比世》(Forbes)雜誌網站整理了溝通專家、Booher顧問公司執行長DiannaBooher所著《WhatMORECanISay》書中的六個商務溝通要點,如同一面閃耀的鏡子,讓商務人士...
    SmartLinkin∕曾宜婷
    2015-08-20