執行力
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uitox董事長謝振豊：創新不用萬事俱備，只要30分就可先出手
SmartLinkin：2013年底成立的uitox全球電子商務集團，只花了一年的時間，就成功前往12個國家布局，預計今年底，這個數字將達到30個，拓展的速度十分驚人。在這背後，來自熟讀老莊思想、《易經》的董事長謝振豊獨到的管理哲學。他認為，不論是創新或是拓展業務，都該採行「S+1」的策略。重點不是完整的規劃，而是快速的行動，只...SmartLinkin（口述：謝振豊、整理：李欣岳、攝影：顏子翔）2015-04-08
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成功者都這樣想！把工作做好，然後再「多做一些」
沒有雄厚的家世，卻能從茫茫人海中脫穎而出、坐上高位的人，都有一個的共通特質：主動進取。這些成功者能夠在本來的工作做好之外，還抱著幫助別人的心情，去做沒人預期或要求要做的事。相對於得過且過、徒增年資、實力卻停滯不前的上班族，他們有更多的機會接受挑戰、累積知識，從中培養分析問題和解決困難的能力，不斷學習成長，自然能提早被高層看見。《...經理人月刊2015-03-24
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職場SOP也有不適用時機，懂得選擇「規則」與「觀念」
在服務業，維持品質穩定是最困難的事。尤其旅館服務業，服務項目很複雜，同一個屋簷下，有人吃、有人住、有人玩，停留時間很長，接觸點很多，光靠SOP（標準作業流程）絕對不夠，管理者必須懂得如何「定規則、改觀念」，而且，這兩點對員工的陳述與教導，分別有不同的技術。好的規則，應該是「有觀念的規則」舉例來說，飯店裡的餐廳提供自助餐，規定「晚...我讀網2015-03-13
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別再瞎忙！產品經理的時間應如何分配？
你也許經常會聽到產品經理抱怨：「時間不夠用」！遂造成大家會有一個誤解，那就是：PMis“AlwaysBusy”。上面所提到的抱怨或誤解，其實就是所謂的『時間管理（TimeManagement）』問題。時間管理就是用技巧、技術和工具幫助人們完成工作，實現目標。時間管理並不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。時間管的目的：決定...GaryHsia2015-03-11
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沈方正：職場上別問「怎麼可能」，而是「該怎麼做」
在服務業工作，有時會碰到完全無法預測、不能解決的情境，這時候很多人心裡就冒出一句話：「這怎麼可能？！」問題是，就是可能。比方說，假日飯店客滿，突然有客人過來說：「我有打電話訂房。」偏偏怎麼找都沒有訂位紀錄，現場又沒有空房，服務人員當場束手無策，客戶覺得莫名奇妙，大發雷霆。或是明明訂了機位，到機場卻發現沒有自己的名字﹔交代接送，時...老爺酒店集團執行長/沈方正2015-03-09
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沈方正：親身體驗，更能提供顧客想要的改變
總匯三明治會有什麼故事？這個故事，是從最近跟黃春明老師的一場約會開始。那天黃春明老師來到飯店，我們因為聊得太開心，到吃飯時間都不想移動腳步，我就提議，不妨點份總匯三明治，邊吃邊聊。沒想到，在黃老師享用三明治的過程中，坐在他對面的我，卻覺得非常尷尬。飯店送來的三明治，就跟大家熟悉的三明治一樣：由3片土司麵包夾起燻雞、起司、火腿、蛋...老爺酒店集團執行長/沈方正2015-03-06
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筆記八法！讓紀錄內容井然有序
1.採用活頁式筆記本：方便調換內頁順序匆忙趕進會場，隨手翻開筆記本，找到空白頁就開始寫......日積月累之後，筆記內容的順序大亂，整理和翻閱都很麻煩。《筆記女王的手帳活用術》作者林珮玲建議，選用活頁式筆記本，就可避免這個問題。活頁式筆記本不僅可以任意移動寫過的筆記頁，方便筆記本內頁的整理與分類，讓人不必每次做筆記，都得翻找上回...經理人月刊2015-03-02
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【SmartM 書評】專注的力量：《聚焦第一張骨牌》
每個人一天都只有24個小時，為什麼有人可以成就更多？你是不是覺得自己卯足全力，為什麼還是處處碰壁？待辦事項愈列愈多，怎麼樣也趕不上進度？不是你不夠努力，而是用錯了方法。我們一天28%的工作時間都被混亂、失焦、分心偷走，生活愈複雜，愈要學會簡化、聚焦的能力！成功，不需要把每件事情做到完美，而是聚焦、專注做對能帶動後續變化的事！行動...我讀網2015-02-22
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專案經理如何讓功勞苦勞一把抓？ 交出成果才算數
把議題分解到「可以回答」的程度，是達成專案目標的關鍵。議題太大、顧此失彼與注重過程卻忽略成果，是專案管理的3個常見錯誤。想要達成目標，必須設法避開這些錯誤。上一期，我們談到成功的專案取決3個關鍵要素，包括：1.內容：交出具有洞察（insight）和附加價值的成果。2.流程：控管在有限時間內完成專案的步驟。3.人：掌握專案之利害關...經理人月刊2015-02-19
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搞懂這個，比PMP強一萬倍！專案的組織政治學！
上個月在某天的晚餐，還在念小學的侄子跟我說他們班上選班長的情況，他說：「我們班上都是男生跟女生各自一國，班上男生比較少，女生比較多，所以後來班長就是女生當了，男生只能當副班長」，我聽完覺得有趣，因為這種男女壁壘分明的狀況似乎從我小時候就存在著，長大一點我們開始區分同班與不同班、同科系與不同科系、同學校與不同學校，我們會習慣將人分...游舒帆2015-02-11
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