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業務銷售

  • 新書搶先看》購物氛圍對了,顧客會從「不想要」變成「好需要」

    各位是否曾有這樣的經驗:明明手頭沒有預算,眼見喜歡的東西擺在貨架上,卻還是二話不說的出手了;儘管店家沒有提供任何折扣,你也照買不誤,甚至連殺價都免了,直接以原價購入。奇妙的是,你不但沒有半點悔意,反而還覺得很開心。甚至,當周遭的人開口問:「你怎麼會突然想買這種東西?」你還會下意識的自圓其說:「哎呀,這東西我很早之前就想買了。」不...
    橫山信弘
    2017-09-23
  • 幫助打好銷售基本功,頂尖業務團隊必有的三項KPI

    公司以KPI考核業務員的銷售績效是很合理的,但許多時候,公司僅制定期待的銷售數字做為KPI,卻忽略銷售流程本身還有許多面向,是能夠幫助業務員了解其在銷售過程的缺點,透過檢核幫助提升業績。數據公司QuotaFactory執行長PeterGracey,統整過往幫許多公司做銷售數據的分析中,提出頂尖銷售團隊用來衡量成效的三種KPI,幫...
    SmartM/林孟嫻
    2017-09-19
  • 業務開發,如何做好Email、電話自我介紹,讓成功率提高?

    資深講者、領導力培訓講師SylviaBaldock指出,在商場上,一個好的自我介紹不僅能快速建立個人形象,更是決定雙方日後合作關係的關鍵。自我介紹首要讓對方不厭煩、不排斥,更要製造好感。人說見面三分情,面對面總是比較好說話,然而有時候只能透過Email、電話初次聯繫,當沒有肢體表情作為輔助,又該怎麼做呢?SylviaBaldoc...
    SmartM/許博涵
    2017-09-17
  • 銷售也要學識人術!頂尖業務都在用的「精準銷售」三訣竅

    如果只用一種方式就能打動每個客戶,成交就不再是一件難事。然而,每一筆交易涉及不同客戶的需求、個性與觀點,銷售時當然得從不同角度切入。根據TheMuse的整理,透過掌握兩個在銷售前的前置準備,以及一個後續的「臨門一腳」補強作法,讓整個交易過程更加精確,提高成交機率。1.先了解客戶是誰透過網路社群、部落格、線上資料等來源,事先了解客...
    SmartM/彭書耘
    2017-09-14
  • 銷售臨門一腳,4個步驟應對客戶說「我再考慮」

    業務員花費時間與心力,好不容易要和客戶談妥交易,顧客卻在最後若有所思的說「要再考慮一下」,相信是令很多業務煩惱的時刻。說得太多,怕把客戶逼太緊;結束對話等待,卻又怕原本有機會的訂單在等待中變卦。面對客戶的「再考慮」、「再想想」,在SandlerTraining訓練業務銷售的AntonioGarrido提出四點應對技巧,讓業務員更...
    SmartM/林孟嫻
    2017-09-13
  • 前輩的話一定要聽?從菜鳥到資深業務的體悟:有些建議會讓你搞砸業績

    當銷售遇到瓶頸或是陷入突破不了的僵局,你⋯會怎麼做?自己埋頭研究?從書裡、網海裡挖知識?還是找主管、前輩求救?業務員普遍會想從前輩或同儕身上得到建議。但是,先別說建議有好壞之別,倘若一個好建議,用在不適合的情境,反而導致反效果。你也有誤信「建言」的經驗嗎?Hubspot做了一個有意思的題目,訪問21位資深銷售從業人員,請他們談談...
    SmartM/林孟嫻
    2017-09-06
  • 新書搶先看》愈簡單,愈買單,提升極減力意識

    對21世紀的企業而言,重要的並非「推力」,是「集客力」。換句話說,重點並非「銷售力」,是「吸引力」。在過去經濟蓬勃成長的年代,大型企業投入資源大量宣傳,用推力促進銷售與業務。然而,在市場成熟的現代,人們不再盲從推力十足的企業。能夠喚起消費者購物意願的,才是擁有集客力的企業。確實,強大品牌都擁有集客力。這些品牌以人類情感為訴求,深...
    岩崎邦彥
    2017-09-02
  • 「為什麼我要買你產品?」回應客戶這道題,別用傻傻直球對決

    身為業務,初訪陌生客戶時,你是否遇過對方提問:「為什麼要買你的產品?」「為什麼要和你做生意?」有些銷售人員聽到這類問題,直覺反應是進入滔滔不絕模式,列舉自家產品所有優點:「我們公司是最好的,我們的服務是優秀的,我們有最好的品質。」然而這樣的回應,恐怕無法讓目標客戶留下深刻印象,業務暢銷書作者MarcWayshak使用不同於以往的...
    SmartM/彭書耘
    2017-08-24
  • 高明業務,如何應對客戶一句「沒有預算」?

    賣力向客戶介紹產品,卻因對方一句「我們沒有預算」而結束銷售是許多業務心中的痛。SalesStrategyAcademy創辦人MarcWayshak認為,通常客戶以預算為由提出拒絕,並不是真的資金不足,可能是因為對產品信心不足或對改變猶豫不決,所以以資金做藉口,想要結束對話。遇到這類的回絕,經驗豐富的業務不會立刻放棄,而是試著從蛛...
    SmartM/林孟嫻
    2017-08-22
  • 照著這5步驟做,一步步克服銷售低潮

    每個業務員一定會遇到挫折,例如:沒有達到該月業績目標,或是看到同事在成交率上大躍進,自己卻碰到撞牆期。這些困難都可能在業務生涯中遇上,此時該如何克服低潮?銷售訓練師BillCaskey指出,低潮往往來自銷售上的能力不足,必須先調整自己銷售上的特質後,再運用五個步驟面對業務壓力的恐懼、戰勝低潮,才能衝出最大潛力。正視恐懼才能戰勝低...
    SmartM/彭書耘
    2017-08-17