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優秀員工人人愛？其實不見得。對管理者來說，有些很有才能的下屬個性實在很難搞，絕對是其主管生涯的一大挑戰。當團隊裡出現這樣的「怪才」——特別厲害但個性也出奇的怪，想維持和諧環境，非得磨掉「怪才」個人特色？如何管理這種獨特的下屬，但不阻礙他發揮才華？LinkedIn網站提供的5種方式。一、不斷給他新的挑戰對「...

日前有一篇有趣的報導，指出臉書玩愈久，愈容易對自己的現狀不滿意。愈覺得「別人」過得「比我好」。怎麼會這樣？臉友的天性：報喜不報憂這位美國教授找來425個大學生研究，得到這樣的結果。通常這種研究我都是看看就好，但這篇研究提出了一個很有力的「理由」。這理由就是，雖然偶爾看到一些朋友在臉書上面抱怨，但大多數、大多數、大多數的朋友，每天...

「溫水煮青蛙」一直以來給人的印象都是差的，但我們若從另一個角度來看它，或許它是經營時的良方。當我們試圖改變過去長久的做法，或者需要相關人員跳出舒適圈時，一步到位的做法就如要青蛙一次從18度的冷水中跳到45度的溫水，沒經驗的青蛙一跳進去就會立馬跳出來，有經驗的青蛙根本懶得理你，所以最後的結果就是沒有任何的青蛙會願意待在45度的溫水...

我被邀請加入奧美集團的時候，我的老闆白崇亮博士講了一句很打動我的話，那就是：妳需要尋找論劍的對象。那些年，我深深體會職場中我們需要和一些比我們優秀的夥伴合作，他們挑戰我們的潛力、激起我們的鬥志，讓我們看到什麼叫優秀、傑出的作品。他們讓我們手上的劍愈磨愈光，希望好還要更好。高手過招，才會越磨越亮愈來愈同意奧美的創辦人大衛奧格威的一...

有位專業能力極強的資深職場人，常跟阿姐抱怨諸多職場現象，抱怨老闆的無能；埋怨共事同事未能及時解決他所發現的問題；對於與跨部門同事的溝通繁瑣常讓問題空轉多有怨言；帶著自負的傲氣說著不喜歡自己總是擔當救火隊的角色。這位同仁發了個準備寄給老闆的抱怨郵件給我，請阿姐幫他看看是否合宜。阿姐跟他說看不懂郵件的語意以及文詞有誤，以此理由請他來...

談到電話銷售時，大多人會把重點放在詞彙的運用是否得當，或是用什麼樣的話術才能使客戶更願意埋單，但是根據統計，語調佔聽者感受中的86%，是詞彙的六倍以上！這代表著不只是說話內容能影響客戶，「怎麼說」是更重要的部分，如果第一句話的語調就沒有打進客戶的心，在你開口的同時也宣告了這場交易的失敗，以下將告訴你為什麼電話銷售會失敗，以及用怎...