SmartM 人才培訓網

  • 在沒有倒下前,人生其實都不算失敗

    上週是我們【大人學選擇】的新書發表會。在演講最後的Q&A階段,有聽眾提了一個問題:「Joe以及Bryan,你們今天講了幾段自己人生的經歷,而且最後都導向了不錯的結果。但你們有沒有甚麼人生上的失敗經歷呢?你們又怎麼處理失敗的經歷呢?」這其實是個很有趣的問題。我當場給了聽眾一段我的回應。但因為時間有限講得簡短,其中的思考,我...
    張國洋JOECHANG
    2016-11-24
  • 人數多卻開電話會議?緊急事件還在用Email傳來傳去?最沒效率的5個職場溝通囧情境

    隨著科技發展,我們能透過許多不同工具與人溝通,這代表著我們在不同的情況之下,能夠依照不同媒介的特性選擇更多的溝通方式。但想要提高溝通效率,前提便是人們要在對的情況下選擇對的媒介。Inc.網站在以下整理出我們在日常上班時,最常見誤用溝通媒介的5種情況,如果發現自己也有下述情況,便是時候換掉錯誤的溝通媒介,提高團隊之間的溝通效率。一...
    SmartM/王聖安
    2016-11-23
  • 臨事不亂才是大將!高壓力下保持冷靜的4個做事要訣

    在職場上,抗壓力往往是能否往上升遷的決定性關鍵。職位越高,決策影響力越大、管理人數更多,大事小事都會爆炸性成長。壓力狀態下,仍能保持思考清晰、表現穩健的人,是公司最需要的大將。然而,抗壓力如何練就?面對升遷關鍵時期、公司重要年度專案,甚至是親人健康發生狀況,生理、心理承受更大負擔的情況下,如何穩住節奏把事情一一解決?曾寫過許多商...
    SmartM/林惠荃
    2016-11-23
  • 當責文化的建立,不該只是嘴巴說說

    上禮拜的部門會議我公開表揚了我們部門最資淺的新人,主要原因是他做了一件我覺得一般年輕人不太會留意的事情。某次快下班時,他接到一通來自客戶的電話:對方:「我要找某某某。」新人:「不好意思,您可能撥錯電話了。」(他仍不知道是客戶)對方:「喔,我是xx公司,我想要問oo產品的問題,但我不知道現在要找誰了。」新人:「你稍等一下,我幫你查...
    游舒帆
    2016-11-23
  • 陳彥宏:換個角度看銷售,你很會買東西嗎?那一定很會賣東西!

    我們被銷售的經驗永遠比銷售多,不管是出門在外,或是在家自行購物,無時無刻都在被銷售。但一講到銷售,大家都退避三舍,很多人都覺得自己只有購物的能力,要銷售給別人,叫別人購物是難上加難的事。我認為:很多人覺得我自己不太會做銷售,但事實上,如果你常常被推銷且又會買單,那麼可以從別人怎麼成功讓你買單的經驗,去轉換思考,如果用在自己的銷售...
    陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:吳品萱)
    2016-11-23
  • 平庸業務賣「商品」,厲害業務銷售「愉快的感受」

    除了「安心」,日本讓我覺得很好玩,還有一個原因就是覺得他們的商店街和老街逛起來「很舒服」、「很有趣」。在市區的商店街有不少都有挑高的屋頂,所以即便這次去的時候有蠻多下雨的狀況,在市區逛街時一樣可以很悠哉悠哉地走著,加上挑高的關係,即便有屋頂逛起來也不會有壓迫感,這不禁讓我想起在澳門和拉斯維加斯賭場裡的商店街,每每在裡面逛的時候,...
    李政忠
    2016-11-22
  • 部屬間鬧不和,主管妥善調解的5訣竅

    作為團隊中的領導者,除了要有優秀的工作能力外,如何與團隊溝通、激勵夥伴也是重要的修煉,尤其當團體長時間相處在一塊兒,意見分歧是不可難免的。雖然沒有人喜歡介入他人之間的爭執,但若領導者能掌握管理衝突的訣竅,懂得調解團隊的歧見,有效的溝通不僅能讓團隊運作上更有效率,同時有助於公司保持競爭力。Inc.網站整理出以下5種方法,面對職場上...
    SmartM/盧俐妤
    2016-11-22
  • 洪雪珍:面試帶作品,留意4原則

    面試帶作品,可能一枚是自殺炸彈新鮮人由於工作經歷少,可以大談特談的優勢不多,在求職時,會在「作品」上下功夫,企圖透過作品,向企業證明自己的能力及經驗,因此只要有沾一點邊的「作品」,就拿來使用,難免就踩到地雷,觸犯法律。Abby面試時,都準備得周全妥當,這次她又自信滿滿的往面試官桌上一攤,亮出過去五年經手的各項專案,厚厚一大疊,從...
    yes123求職網資深副總經理/洪雪珍
    2016-11-22
  • 丁菱娟:我曾因為這樣而離職

    年輕時的一份工作,我對它充滿幹勁和熱情,天天都期待上班。待了幾年,升遷都輪不到我,我心裡想沒關係,反正這份工作我很喜歡,又有學習的空間,我就不要計較,於是繼續留在原來的位置努力著,希望主管有一天可以肯定我的表現。現在想來,自己真是一廂情願的笨蛋。升遷沒份,竟因性別又過了一年評估的時間,比我資淺的同事升了官,還是沒有我,我的失落不...
    世紀奧美公關創辦人/丁菱娟
    2016-11-22
  • 業績總是差強人意?新手業務一定要注意到這3個容易犯的錯誤

    當菜鳥業務員犯錯而失去銷售機會時,若不能馬上調整狀況確保不再發生相同的錯,那不論擁有多少次的銷售機會仍無法成功銷售,導致最後的銷售狀況總是不盡人意。新手業務因為沒有太多的銷售經驗,比較不容易注意到是哪裡出錯,必須有人來直接點醒他們缺失在哪,才能從眾多競爭者中脫穎而出。位於紐約的作家經紀公司TailoredInk,其共同創辦人Ha...
    SmartM/楊芷盈
    2016-11-21