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業務員常處於推銷的狀態，說的內容對公司內部成員來說有趣，但很可能對大部分客戶而言相當乏味。如果能站在聽者立場上，說出客戶想聽的內容，而非談論產品特色時，情況就會轉變。銷售是一趟和客戶並進的旅程，RedRocketVentures共同創辦人GeorgeDeeb以平時幫人做財務及創業諮詢的經驗，教你如何使這趟旅程看起來誘人，吸引客戶...

想成為領導人須具備什麼條件？一個厲害的頭銜，或是在職場上的多年經驗？美國德州管理顧問公司PeopleResults的執行長PattiJohnson點出：「真正的領導人不是只有不錯的職稱與年資，而是對自己的工作與團隊有重要影響且有所貢獻。」PattiJohnson以自己的部屬Candace為例，說明她成功的地方在於懂得展現自己。C...

對於自己不想做的事，人總是喜歡找藉口。因為藉口可以讓自己不用太自責，藉口可以讓自己舒服一點，藉口可以騙自己的頭腦說「不是你不行，你只是不想」。另外對於自己做錯的事，也總是喜歡用藉口讓自己相信，錯在別人不在我，所以日子就好過一點。明明健康出問題，需要減重了，還藉口人生苦短，享樂當下，說運動明天再開始，其實是控制不了對食物的欲望。明...

曾有人問我，你認為成功者與普通人最大的分別是什麼？如果以我個人的成就，大概還沒什麼資格去說，但如果從歷史觀點去看，歸納出來的結論大概就是「野心」二字。「野」這個字，根據《説文解字》之解釋：「野，郊外也。從里，予聲。」「野」，同時也是象形字，從甲骨文中可辨識出，左半邊象徵「山林」，右半邊象徵「土地」，原始意義就是代表「古人開墾山林...

在一個組織中，每個成員各在不同的崗位、分屬不同的層級，加上每個人的背景也不同，因而每個人在組織中往往會看到不同的角落、發現不同的問題。主管要如何蒐集到各種不同問題與看法呢？這是一個相當值得探討的課題。有時候，一個意見沒辦法被順利地反映出來，並非主管、或其他聽取意見者刻意地忽略，而是因為意見的反映在一種很「自然」、不經意的狀況下，...

希望製作的Excel表格能夠讓人一目瞭然，色彩是非常重要的要素。因為如果只是單純地羅列數字，對閱讀者來說，還是沒辦法迅速掌握重點。利用色彩來強調，才能讓人明白哪些是重要的數字。但同時，如果使用的色彩太複雜，又很容易讓人看得眼花撩亂。如何在適當的範圍內運用色彩，簡單而明確地標示出需要強調的重點，是運用色彩時的關鍵。以下將介紹三種具...