SmartM 人才培訓網

人際溝通

  • 如果對方就是想吵架,不妨學貓咪展現親和力?

    文/傑伊.海因里希斯;譯/李祐寧我們應該向貓學習。說出不同意見,目的是要找出解決方法。消除憤怒的一種方法就是提出一個選擇。亞里斯多德稱這類對話為審議性說理(deliberativeargument)。審議和選擇有關。在呈現這些選擇時有一件非常重要的事:你必須顯示出這些選擇能為對方帶來什麼好處。(亞里斯多德稱這個工具是有利的選擇。...
    Readmoo閱讀最前線
    2019-03-14
  • 新書搶先看》高敏感者愛自己的19個練習

    以科學角度解釋你的高敏感擁抱你溫柔通透,卻又脆弱易碎的玻璃心19個愛自己練習,強化你的玻璃心,讓你不再敏感易受傷維持自己的步調HSP容易疲勞,絕不讓自己過於勞累為自己訂下「規則」,避免太努力工作HSP會接收來自外界的大量刺激,進行深入分析,而且隨時觀察著周遭變化,掌握場面氣氛,對他人的感受也相當敏感。這樣的特質,讓HSP的日常生...
    長沼睦雄
    2019-03-03
  • 上面大吼大罵要下面做事,最後下面學到不是做事,而是「大吼大罵」

    老闆娘到分公司巡視,分外嚴格。挑的都是一些小小的東西。今天,她特別看了「垃圾間」。「你們垃圾是什麼時間倒?」老闆娘斜著眼問。沒等到店長回答,她繼續機關槍似的講話:「趕快倒!都臭起來了……。」「報告老闆娘,」店長畢恭畢敬:「垃圾車都要傍晚才來……。」馬上被老闆娘打斷。「立刻,...
    Mr.6
    2019-02-28
  • 團體有個跟誰都好的「和事佬」,往往也把事情愈弄愈糟

    美麗的燭光晚餐餐廳,每桌都是情侶。觀察一下,那些彼此熱烈聊天的,就是「熱戀中」的情侶,而那些在各自玩手機的,就是「老夫老妻」。「親愛的,我們又不是老夫老妻,」他說:「我們難得來到這裡……。」馬上被她打斷。「噓!別吵!」她一邊低頭看著手機,一邊說:「我正在回覆我朋友。」他真的不太高興了。「朋友,朋友,朋...
    Mr.6
    2019-02-26
  • 謝文憲:面對火爆老闆,除了離開他,您可以應對的四種方法

    跟主管、老闆談加薪升職,總是抓不到要領,談判重點是什麼?4大主題,12堂線上影音課程,限期早鳥優惠中!立即點擊報名:「職場菁英職涯升遷加薪全攻略」難得暑假有課程空檔,我跟老婆去家裡附近一家早餐店,享受炎熱上午的甜蜜偷閒時光。吵雜煩悶,不想繼續坐下去的三十分鐘一個平日的上午,點了餐選個位置坐下,理應不會等太久才對,沒想到這天上午卻...
    謝文憲
    2019-02-25
  • 新書搶先看》真誠,就是你的影響力:懂得溝通的真諦

    操縱人心,是為了自身利益而去影響他人,讓他們去做「你」想要的事;而說服力,則是兼顧他人的利益,讓他們去做「你們」想做的事。13第五項條款  傑克森.希爾看起來⋯⋯他看起來不一樣了。  不一樣?怎麼會?米拉貝爾說不出來。他看起來更為沉著,更為⋯⋯心神安定,就像因為擁有信念而沉穩從容。  「你可以進去了,希爾先生,瓦特斯小姐正在等你...
    鮑伯.柏格,約翰.大衛.曼恩
    2019-02-16
  • 新書搶先看》要說服對方?先把話翻譯!

    跟主管、老闆談加薪升職,總是抓不到要領,談判重點是什麼?4大主題,12堂線上影音課程,限期早鳥優惠中!立即點擊報名:「職場菁英職涯升遷加薪全攻略」雪花翻譯成椰子肉——說我懂的人話你的目的是說服對方,而不是賣弄你的專業知識。因此,使用術語不要過度,少量幾個,點到為止就可以了。如果你打算說服他人,就不要說人家...
    李勁
    2019-02-09
  • 焦慮爆棚的你,聽聽海龜給你的建議:都徜徉在汪洋了,何妨快樂一點?

    編按:在這顆什麼都超載的星球上,住滿了一顆顆迷失的靈魂。如今的我們生活無限,卻成為幸福感最低的一代。《時光邊緣的男人》《活著的理由》作者麥特‧海格傾心之作《我們住在焦慮星球》,是獻給每一個疲憊心靈的柔聲鼓勵。生活是美麗的。哪怕是現代生活,可能尤其是現代生活。我們周遭充滿無數一眨眼便消失的魔法。我們拿起一台裝置就能聯絡半個地球外的...
    我讀WEDO
    2019-02-05
  • 經典三大步驟,輕鬆說服任何人!

    跟主管、老闆談加薪升職,總是抓不到要領,談判重點是什麼?4大主題,12堂線上影音課程,限期早鳥優惠中!立即點擊報名:「職場菁英職涯升遷加薪全攻略」編按:哈佛跨學院必讀!意見分歧是常態,精確表達是每個人必備的能力。《說理I+II》整理2500年歷久不墜的說服修辭法則,教你如何看清情境,靈活運用不同的說服工具,輕鬆說服任何人。如何操...
    我讀WEDO
    2019-01-29
  • 新書搶先看》說話前預告「三要點」,提高雙方表達力與傾聽力

    跟主管、老闆談加薪升職,總是抓不到要領,談判重點是什麼?4大主題,12堂線上影音課程,限期早鳥優惠中!立即點擊報名:「職場菁英職涯升遷加薪全攻略」說話前用「三點式結構」來思考表達力的高低與邏輯思維能力十分相關,一個邏輯思維能力強的人,會做到條理分明,讓對方能清楚明白地接收到要點。什麼樣的人說話會讓人覺得枯燥無趣?那就是說話沒重點...
    速溶綜合研究所
    2019-01-26