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人際溝通

  • 別把異常當正常,正常當異常,讓職場癌細胞包圍了你

    柚子是一個大學畢業,工作兩三年的一個孩子。大概幾個月前,他很高興的告訴我,找到一份台北的工作。以後可以常跟我吃飯碰面了!並且告訴我他的到職日。就這樣,我也沒特別在意。想說等他來台北安頓好了再找他吃個飯接風。有天,我的FB傳來了一個訊息,一看是柚子。正準備問他要工作的如何,他卻傳來了一句:米球哥,我決定離職了!把訊息往上拉,發現他...
    MitchellChen陳彥輔
    2018-09-23
  • 新書搶先看》想把交易變交情?請先交易,才交情

    把交易變交情。請先交情、才交易有一位著名學者曾經說:如果讓一百位最有權的人、一百位最有錢的人和一百位最有名的人,全都遠離他們現有的地位,遠離人際關係和金錢,以及目前聚集在他們身上的大眾媒體,那麼,這些人將變得一無所有,沒有權勢、沒有金錢、也沒有聲望。新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職...
    鄭建斌
    2018-09-22
  • 新書搶先看》利用衝突:創新從突破同溫層開始

    找零共通點的人對話大多數的人喜歡和同溫層湊在一起,也優先做習慣的事情。但是根據經驗,和技能不同的人共事、參與不同的事務,才能提高成功率。例如:去做讓你感到不安的事情、和跟你沒有共通點的人談話。切記,想要解決最複雜問題,理想解答可不只涉及一種思維模式,往往需要跨領域、跨學科的方法,才能善用多種技能,而且那些思維、技能大都是相互矛盾...
    傑夫‧迪葛拉夫JeffDeGraff, 史丹妮‧迪葛拉夫StaneyDe
    2018-09-21
  • 跨部門交流更容易,橫向溝通3原則

    管理大師彼得.杜拉克(PeterDrucker)將管理分為五個維度,分別為:自我管理、對上管理、向下管理、橫向管理、對外管理。其中,「橫向管理」的目標對象為不同部門的主管或同事,通常是最需要花時間處理的關係。一個組織集合了各種人才,為共同目標而努力,然而合作卻沒那麼簡單,不同部門間的推卸責任,或是同事間的互相推託,都使合作產生阻...
    SmartM/黃怡㛙
    2018-09-18
  • 把複雜概念變簡單,簡報提案更有效率的「SEE-I」4步驟

    在公司進行簡報提案時,常常需要解釋一個新概念或新點子。例如:新的商業型態、產品概念、科技趨勢。不過,要在短時間內把概念解釋清楚,並不是容易的事情。SEE-I四步驟是由紐約州立大學著名教授GeraldNosich所提出,是一套幫助人們把一個概念或一件事解釋得更清楚的敘述方式。透過SEE-I四步驟,我們可以在團隊內達成更有效的溝通,...
    SmartM/蘇彥誠
    2018-09-17
  • 向上溝通應用4C守則,讓主管更信任

    在職場與上司相處不好可能會影響你的情緒、表現甚至是升遷機會。有時候你可能會覺得和上司之間有代溝,無法有效溝通,或是覺得主管對你不太放心,這時,你可以試試以下4步驟:Clarity、Communication、Competence、Consistency,讓主管看見你的能力,也更信任你。1.Clarity:清楚了解要求「知己知彼,...
    SmartM/賴聖美
    2018-09-17
  • 新書搶先看》3個方法,學習一流人物的職場觀察力

    觀察能力並非天生,經驗可以幫你不是所有人天生都會觀察,而與此對應的觀察力也不是與生俱來的。因為觀察力是後天獲得的一種能力,需要透過不斷的學習和訓練,才能一點一滴的累積和提升,它的基礎是過去的知識和經驗。新一季「100本商戰名人讀書會」!由謝文憲、許景泰,專訪30位名人,聚焦10大職場主題,分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人...
    速溶綜合研究所
    2018-09-14
  • 強化你的玻璃心!應對批評的正向3步驟

    工作場合,你有沒有過被批評的經驗,或是遭遇不公平的待遇與批評者徹頭徹尾的惡意?試圖贏得別人的認可,渴望被接納是很自然的事,然而,無論職場工作者決定做什麼,一定會有不同意見出現。人們可能會質疑你的動機、你的論斷,或者雞蛋裡挑骨頭。這些批評可以逐漸消失——只要職場工作者放棄在乎它們——...
    SmartM/陳建銘
    2018-09-12
  • Email被已讀不回好煩惱?很可能是這4細節沒顧到

    在Email溝通頻繁的時代,訊息越簡潔有力越能被看見。尤其當你傳Email的對象是大忙人時,一旦訊息含糊不清,注定會被忽略。如何寫出讓人一目了然的Email?哥倫比亞商學院教授MattanGriffel分享4個實用的寫作技巧。1.保持精簡原則,3行以內最好如果收到少於2或3個句子的電子郵件,那麼它就更容易閱讀,願意更快回覆。而如...
    SmartM/陳建銘
    2018-09-10
  • 如何拒絕又不失禮?3個技巧,讓你自信說不

    懂得拒絕是職場中一門重要的課題,否則容易被當作予取予求、沒有原則的濫好人。然而,拒絕難,難在害怕尷尬、怕對方心生不滿,或是不想讓別人以為自己能力不足。其實,只要掌握好3個訣竅,我們也能發揮拒絕的藝術,讓雙方都有滿意的結果。1.表現基本的真誠,先聽對方把話說完在工作堆積如山時,聽見同事說「可以幫我個忙嗎?」、「可以借我三分鐘嗎?」...
    SmartM/向敏萱
    2018-09-10