SmartM 人才培訓網

人際溝通

  • 掌握溝通四要領:產品經理與工程師從此不再「雞同鴨講」

    【商業社群人脈學】更多關於職場人脈的應用和技巧,6/9前早鳥優惠!→影音+音頻+活動長久以來,產品經理與工程師的恩怨情結,宛如八點檔黃金大戲持續不斷地在公司上演中…網路上有一則流傳已久的笑話是這樣描述產品經理與工程師之間的互動關係:Q:「一個不會寫程式的工程師叫做什麼?」A:「產品經理」還有些PM很苦惱:...
    GaryHsia
    2019-05-20
  • 新書搶先看》不生病的人際關係

    【商業社群人脈學】更多關於職場人脈的應用和技巧,6/9前早鳥優惠!→影音+音頻+活動得寸進尺的關係,不叫親近,而是侵犯;相處時一味忍讓,不叫好人,而是爛好人。要防止「情緒傳染病」擴散,就得學會劃出恰到好處的人我界線!如何應對越界的人,避開情緒感染?首先,你必須知道「情緒具有感染力」。這點也已透過心理學的實驗證明。舉例來...
    自凝心平
    2019-05-18
  • 被某人整,自憐的只會愈來愈可憐,只有自好才會愈變愈好

    【商業社群人脈學】更多關於職場人脈的應用和技巧,6/9前早鳥優惠!→影音+音頻+活動在職場上、家庭中、朋友間,某時候,遇見某個壞人。這個可惡的壞人,將你欺負得好慘,但其他人都不知道他/她這麼可惡。你終於鼓起勇氣,試著告訴其他幾個半生不熟的同事或朋友,和他們抱怨這個惡人,但他們卻無法理解、給了一些沒用的建議,或,不站在你...
    Mr.6
    2019-05-16
  • 錯失發揮同理心的時機,還可以彌補嗎?

    我們常聽人說:「你就說出來聽聽嘛!」或「打開天窗說亮話!」其實說出來沒那麼簡單,遠比那複雜多了。有時我們擔心,坦言心聲或說出故事可能會有什麼威脅和後遺症。事實上,當你開始瞭解克服自卑的四要素時,你會發現多數人站出來分享故事以前,需要先做很多準備。有時候包容是指聆聽他人述說故事,有時候包容是指陪伴對方,因為對方仍感到恐懼,尚未準備...
    Readmoo閱讀最前線
    2019-05-13
  • 新書搶先看》好人主管的惡人管理學:同事都是好人、開心工作的職場,對你傷害最大;出現受責難的惡人,反而幫公司成長。為什麼?

    和討厭的人好好相處「人不是想離職,而是想離開討厭的主管。」從這句話就可以知道,部屬有多麼重視和主管之間的人際關係。根據人力資源公司做的問卷調查,和主管或同事合不來,是換工作最大的原因之一。日本人向來重視「和誰共事」勝過「做什麼工作」,所以有這種結果並不足為奇。但上班族無法選擇主管和同事,當你覺得和職場中的成員不合時,該怎麼辦?應...
    曾和利光
    2019-05-11
  • 新書搶先看》好好拜託:哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課, 讓人幫你是優勢,連幫你的人都快樂才是本事!

    讓幫助你的人感覺良好曾經好心幫你的人,比起受過你恩惠的人,更願意再度幫助你。美國開國元勛之一班傑明.富蘭克林的洞察力相當敏銳,他的一些洞察造就了很了不起的發明,如避雷針、雙焦眼鏡、安全壁爐、導尿管、蛙鞋等等。他也熱中於洞察人心,他提出了自己堅信的十三條品格德行,包括節制、秩序、節儉、中庸等。他認為,掌握這些品德,就能達到道德完美...
    海蒂.格蘭特
    2019-05-05
  • 當主管和同事Line來Line去

    前幾個月,台灣有一位在媒體公關業任職的女性員工,長期在下班後接到主管透過即時通訊軟體交辦工作而忙到深夜,且在連續深夜工作超過半年以後,有一天下班時在公司樓下中風昏倒送醫,並在醫院昏迷一個多月以後過世。經勞保局認定,此為國內第一起雇主透過通訊軟體下達工作指令而致員工過勞死的案例。一時之間,包括學者與勞工團體,都直指政府應該嚴加管理...
    萬惡的人力資源主管
    2019-04-30
  • 新書搶先看》職場冷暴力

    本書的第一部,就是介紹冷暴力的基因根源──人格缺陷,希望幫你瞭解他,處理他,搞定他。第二部「冷暴力如何侵蝕與蔓延」,就是用社會學理論探討冷暴力運作的方式,以及以神經心理學原理,解析、助長冷暴力的集體反應。讓你從故事中,一次搞懂職場潛規則背後運作的真相。第三部「冷暴力的檢測試劑與職場處方箋」則是收錄職場的實戰祕笈。依賴型人格者的心...
    林煜軒
    2019-04-28
  • 克制自己不動,有時可能是最具同理心的舉動

    他的一切包含等待之中。——詹姆斯.沙利斯(JamesSallis),《演繹》史蒂文:我記得我曾參加某個領導力會議,坐在一位從海外來開會、身材相當魁梧的男士旁邊。當臺上演說者在分享她的故事時,我注意到身旁的男士開始掉眼淚。過了一會兒,他雙手抱頭,開始大聲啜泣。我不知該看向哪裡,或者做何反應。我本能地問他是否...
    Readmoo閱讀最前線
    2019-04-26
  • 主管超雷「霸氣滿分,才氣掛零」還見笑轉生氣!職場專家揭妙招,讓你絕不掃到颱風尾

    我如何知道自己是不是癌症高危險群?三大主題:防癌、抗老、私房養生術,帶你一次了解劉醫師的營養療法奇蹟!立即點擊報名:「防癌、抗老、養生術30講」很多主管會說最怕裝懂的下屬,甚至祭出孔子的「知之為知之,不知為不知,是知也」來說教。但是裝懂的下屬總還得有個「範圍」,那範圍就是主管給的,主管可以軟硬兼施,透過教導、教訓來處理,界線是清...
    風傳媒
    2019-04-22