人際溝通
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與同事溝通，一聽就很專業的Smart法則
同事是夥伴也是戰友，在團隊中如何與同事相處、溝通是門大學問，不良的意見交流不僅會失去工作效率，同時也可能破壞人際關係。以下提供4個步驟，當你與夥伴不順暢，一直鬼打牆找不到出口時，回到這些方法上，通常可以解開僵局。1.看事實：釐清各自擅長的領域人各有所長，即使同部門同事各自擅長的事情也會有所不同。舉例而言，同樣是在行銷部門，一個可...SmartM/賴聖美2018-07-24
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「拜託幫我處理一下」⋯⋯該怎麼應對厚臉皮同事？
在團隊中遇見喜歡要求別人幫忙的同事，是工作中常見的遭遇。但當對方的要求並不合理，自己也有自己的事要忙，分身乏術無法提供幫助，該如何溫和而堅定的拒絕對方，又不讓對方對你留下不好的印象呢？長期關注職場領域，同時也是領導溝通公司TheHumphreyGroup的創辦人JudithHumphrey，有感於工作者常苦於不知道如何拒絕同事，...SmartM/張采蘋2018-07-19
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超越同儕的秘密法則》心態這樣想，成為讓人心服口服的領導者
在工作場域中，不可能會一切事務皆順人心意，總會有許多波折需要面對，此時，如何在問題面前找出最佳答案便是領導者與他人間的差異。知名企業講師謝文憲在「100本商戰名人讀書會」中與大家分享好書《QBQ！問題背後的問題》，解析該怎麼做才能成為令人心服口服的領導者。【為您剖析100本書籍精華，點此踏出自我成長第一步！】（1）當大家都在問為...知名企業講師/謝文憲2018-07-18
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向主管簡報卻被點名「不夠到位」？打破迷思：講重點並不是簡短就好
有效率的溝通可以帶來許多正面影響，而與主管溝通順暢會帶來互利的結果。好的關係也是建立在良好的溝通基礎上的，因此，向上溝通是各個職場工作者須要必備的技能。以下提供與主管溝通過程的「時間、論點、情緒、結果」4面向的技巧。1.把握時間：別重述「已知事實」當你在與上司溝通的時候請記得：花的是兩個人的時間，在這場對談之前雙方可都為此調整了...SmartM/賴聖美2018-07-09
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新書搶先看》吿別雞同鴨講！創造團隊共鳴３要素
二○一○年，艾妮塔．伍利和同事想釐清團隊合作成功的主因，伍利在她的研究論文描述，智力測驗能夠可靠預測個人執行各項任務的能力，例如語言字彙豐富的個人，照理說數學程度應該也不錯，卻沒人測試是否在團隊中也是如此，智力要素在團隊中也有影響嗎？新一季「100本商戰名人讀書會」！由謝文憲、許景泰，專訪30位名人，聚焦10大職場主題，分別萃取...亞倫‧艾達AlanAlda2018-07-08
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想降低離職率？主管平常要做到4件事
每個人辭職的原因不同，其中比例最高的理由是「職場的人際關係」。待在人際關係不佳的職場裡工作，可想而知，每天都很煎熬。不少下屬抱怨「我跟那位課長合不來，所以我想到其他地方工作」、「我心裡好痛苦，好想早點辭職」、「工作環境的氣氛很糟，讓我沒辦法好好做事」，主管若能早點發現下屬的心情，或許就能降低離職率。主管不能只在意業績，也要把心思...森透匡2018-07-08
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客戶講太久想先閃？3個技巧，教你不失禮成功退場
隨著年齡增長，我們需要參加的社交場合也越來越多，有可能是公事需要，也可能是想藉此擴展人脈。很多人在第一步，要開口認識人就卡關了，或許你不怕生，總是可以想到很好的開場白，並有許多點子讓對話進行下去，但是要怎麼收尾呢?以下為幾點在社交場合談話收尾的技巧。1.交換名片這在網路的時代之前是很平常的事，但當社群媒體與人力銀行普及，大家好像...知識家2018-07-07
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辦公室衝突，讓雙方有台階下的４個技巧
辦公室衝突是溝通過程中常見但也很棘手的情況，無論是開會、跨部門合作，都有可能遇到與他人意見不和的狀況。當氣氛緊張，雙方音量開始提高，若能夠控制住自己的情緒並掌握局面，不但可以提升溝通效率，更能為自己的形象加分。資深企業溝通顧問JustinBariso提出４個訣竅，讓工作者能在遇上衝突時表現出自己的高情商。1.按下暫停鍵當衝突發生...SmartM/張采蘋2018-07-03
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就是合不來！如何和討厭你的同事相處？
職場上總不免會遇到與自己合不來的同事，有可能是價值觀不同或處事風格迥異造成衝突，而無法維持良好的夥伴關係。但公歸公，私歸私，必要的合作和溝通還是得進行。如何撇開私人情緒與合不來的同事和平共事，是職場上的重要課題。資深人資CariHawthorne建議，要化解這種令人尷尬的內心拉鋸，可以透過四個方法。1.辨別：是「他討厭我」還是「...SmartM/向敏萱2018-07-02
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新書搶先看》５步驟，刻意練習你的深度職場力
刻意練習你的深度職場力把刻意練習套用在職涯上並非易事。我參考了刻意練習的研究文獻，並從成功人士的故事裡汲取經驗，設計出套用這項策略的步驟。新一季「100本商戰名人讀書會」！由謝文憲、許景泰，專訪30位名人，聚焦10大職場主題，分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」，帶你用全面觀點解讀好書！點此立即加入：100本商戰直播讀...卡爾‧紐波特CalNewport2018-07-01
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