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大事小事事事問，遇到「軟骨頭」的同事，４個方法幫他建立即戰力
如果有一個朋友事事都需要別人提供建議，從選擇衣服、決定午餐到選擇電視節目，這樣的關係使人疲憊，很可能讓人漸行漸遠。然而，如果今天這類型的人出現在團隊當中，無法獨力完成工作，也時常纏著人問一些ABC的問題，鐵定會讓人不勝其擾。雖然暫時保持距離可能在短期內讓自己心情舒服，但如果長期都無法解決，可能會損害整個團隊的士氣。HR公司Hig...SmartM/彭書耘2017-07-24
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新書搶先看》美麗存乎於觀者腦海，品牌用感官體驗進駐消費者內心
哪些條件可以釀造出風味絕佳的葡萄酒？你或許會想到葡萄的品質、風土條件、釀酒師的技巧等等。這幾項確實都十分重要，但我們接下來會看到，口感所牽涉到的，絕對不是只有瓶子裡裝的東西而已。產品的行銷活動有沒有作用？精緻一點的酒瓶標籤是否會影響口感？比較知名的品牌名稱呢？還是說價格也有影響？口感來自過往經驗、預期和背景喜歡閱讀，卻又時間不夠...達瑞・韋伯2017-07-23
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新書搶先看》專注力高，連「負面情緒」都能成為動力
不論是誰都一定有過這樣的經驗：當自己完全投入其中時，連自己都不會意識到自己「正在專注」。聽起來或許有些哲學，但是，各位應該都有過「專注到忘了時間」的經驗。例如，讀自己喜歡的小說或漫畫時，因為太在意「後續發展」，結果一不小心就讀到深夜了；跟很要好的朋友聊得太開心，竟然聊到餐廳都要關了；在彙整自己要發表的簡報時，回過神來才發現同事都...DaiGo2017-07-22
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高明業務不會讓客戶感覺到「推銷」，４個讓人「不反感」的銷售技巧
銷售員靠業績生存，勢必有成交的壓力，但如果太顯露出急迫感，恐怕讓人有「咄咄逼人」、「強迫購買」的感受。因此，與客戶溝通時，除了需要足夠的先備知識建立專業感，進退應對與每個措詞用字也要格外謹慎，才能在客戶築起警戒前博取他的信任，有利後續溝通。行銷軟體公司SalesScriper的CEOMichaelHalper提出四點重要的銷售應...SmartM/林孟嫻2017-07-21
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主動做到這５件事，就是CEO眼中值得升遷的員工
在同一個位子上奮戰了好久，覺得自己能力、經驗俱足，偏偏等不到升遷？這樣的時候不免疑惑：在主管心中，哪樣的人值得升？性平組織TakeTheLead的共同創辦人GloriaFeldt，以自己身為CEO的角度，談她眼中值得升遷的員工，她也分享五個方法，有效找到自己未開發的潛力，只要按部就班執行，就能改變印在名牌上的職稱。1.主動爭取任...SmartM/潘怡潔2017-07-20
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如何應對會議中滔滔不絕的人？這３句簡單回覆，有效又不失禮
開會通常有兩種情境，會讓現場陷入尷尬，一種是全場安靜，沒有人發言；另一種是，有人滔滔不絕，卻明顯離題太遠。遇到第二種狀況，如何適當地中斷？其實，一定有方法可以暫時停止這樣的情況，又不會讓自己看起來像一個魯莽中斷討論的人。TheMuse網站提出了三句可以運用的語句，幫助自己在會議中提出、交換看法，將討論主題帶回重點。1.「我有一些...SmartM/彭書耘2017-07-19
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分派任務如何讓1＋1＞2 ？ 4個準則，打造高績效團隊
社會中有許多準則讓我們可以依循，像是在產品製程方面有產線檢核準則，在會計上有會計準則；但在團隊建立上卻沒有相對應的準則。職場中，我們有許多與同事共事的機會，但常會產生許多摩擦，造成團隊執行成效不若預期。美國人力資源管理顧問公司Eagle’sFlight創辦人暨執行長PhilGeldart，以20餘年的工作經驗分析，利...SmartM/周永堂2017-07-18
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下班前10 分鐘做對５件事，大大提升隔天工作效率
上班時間總感覺不夠用，辛苦工作一天後，眼看距離下班時間只剩十分鐘，然而手邊的工作尚未完成，此時內心面臨抉擇，是要一鼓作氣做最後衝刺，還是放空休息等下班呢？選擇前者的人往往因時間不夠而被迫中斷工作，選擇後者的無形間也浪費了寶貴的時間。隔天到辦公室，映入眼簾的是雜亂的桌面、進行到一半的專案以及新的交辦事項，還沒開始工作，心情就已跌入...SmartM/許博涵2017-07-17
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新書搶先看》成為20%優秀人才的４種特質
我不認為前20％的人具有特別高人一等的能力，他們與其他80％的人有很多不相上下之處。不過，前20％的人具有以下這些形象：1.受到他人的偏愛2.能專注與做出選擇3.不說「我很忙」4.盡全力跑去買香菸第一項「受到他人的偏愛」，就是所謂的「溝通能力」溝通的重要性任何人都知道，但是多數人都採取了錯誤的行動，前20％的人的溝通方式是取悅他...橫山信治2017-07-16
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新書搶先看》３種策略應付危險主管，總之別說「不」
你覺得職場中最大的壓力來源為何？很多人被問到這個問題時，第一個回答的就是主管的名字。那麼，主管的哪個部分會成為部屬的壓力來源呢？你可以試著列舉出你的主管有哪些問題嗎？1.訂定不合理的標準或出難題。2.指示的內容一變再變。3.對更高階的主管諂媚奉承，對部屬擺架子。4.有功勞獨吞，有責任全部丟給部屬扛。5.完全搞不清楚他到底在說什麼...梅谷薰2017-07-15
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