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新書搶先看》愈簡單，愈買單，提升極減力意識
對21世紀的企業而言，重要的並非「推力」，是「集客力」。換句話說，重點並非「銷售力」，是「吸引力」。在過去經濟蓬勃成長的年代，大型企業投入資源大量宣傳，用推力促進銷售與業務。然而，在市場成熟的現代，人們不再盲從推力十足的企業。能夠喚起消費者購物意願的，才是擁有集客力的企業。確實，強大品牌都擁有集客力。這些品牌以人類情感為訴求，深...岩崎邦彥2017-09-02
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丁菱娟：盡人事聽天命是積極的作為
以前聽到「盡人事，聽天命」這句話的時候，總認為是很消極的觀念，怎能做事最後卻聽天由命。年紀越長，反而覺得這是一件非常積極的作為。把可控制的事，做到極致盡人事就是去做我們可以控制的事，將事情做到極致，盡我們的洪荒之力。聽天命的意思是將人事盡了，至於結果如何，就不必患得患失。前者是可以控制的，所以我們可以卯足全力，拼個最佳結果。後者...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2017-09-01
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如何和事事「微管理」的上司，和平相處？
接到新案子、接洽新客戶，明明是自己一手張羅的計畫，主管卻不放心地處處緊盯、積極介入？儘管心中萬分不願意，但也沒有立場阻擋主管的「關切」，這種被操縱卻無能為力的狀況，在從屬關係中更難處理。當上司是個恐怖份子等級的微管理狂，該如何共事？曾獲多項國際肯定的工作溝通專家LynnTaylor提出幾個關鍵，面對上司掌控時能更有效解決。1.確...SmartM/彭書耘2017-08-31
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工作場合少用這５句，否則容易被認為不專業
在日常生活中，「我口說我心」是常用的表達策略。然而，一到競爭激烈的職場環境，總有人喜歡賣弄艱澀的專業術語，藉此強化氣勢或是掩蓋心裡的沒自信。有些習慣性的口頭禪看似無害，卻會在不自覺中損害專業形象。人力資源溝通領導顧問TheHumphreyGroup的創辦人JudithHumphrey提出５句使用時要注意的職場用語。1.「包在我身...SmartM/周永堂2017-08-30
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統領亞馬遜、推特，一窺頂尖 CEO 高效工作的３祕訣
大企業執行長（CEO）外表光鮮亮麗，不僅擁有極大影響力，同時也擁有豐沛報酬，是許多人羨慕的對象。然而，權力越大也代表責任越重。CEO工作內容十分繁多，連帶需要投入大量時間在工作上。根據《時代》雜誌調查，CEO每周工時平均高達58小時，意即每日花10～11小時在工作上，假日更需額外工作6小時。工時更長，代表能做的事更多，但也可能完...SmartM/許博涵2017-08-29
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害怕失敗，又難以享受成功？ ４個方法，克服自我否定的「冒牌者症候群」
在職場上獲得主管賞識、得到職位晉升是許多人的目標，卻也有人面對成功時十分不安、缺乏自信，總認為自己只是「運氣好」、「意外」受到提拔，真實的自己沒有他人眼中那樣優秀，無法開心的擁抱自己的成功。在專業培訓公司LaunchProject擔任廣告行銷的LisaRogoff指出，這些不相信自己、質疑自己能力的行為，都是「冒牌者症候群」（I...SmartM/林孟嫻2017-08-27
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新書搶先看》迪士尼的人才學：不放棄「二、六、二」中吊車尾的「二」
組織論中，常聽到一個「二．六．二法則」。意思是指公司等組織中，人才的分布呈現「二：六：二」的比例。上方的兩成是生產力高、積極進取的優秀人員，引導著組織；中間的六成可說是不上不下的普通職員；在下位的兩成是成績、生產力都低，且不採取積極行動的人。可是，就算去除原本在下位的兩成，組織重新編組，還是會再次產生「二：六：二」的人才分布。喜...大住力2017-08-27
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新書搶先看》學習新知識，不要落入畫線、抄筆記的「低等勤奮陷阱」
要學習新知識，就要從具體的知識輸入開始。讀書，自然是最基本而又重要的方式。可是為什麼我們很多人讀了很多書，也沒有發現和掌握新知識呢？在我看來，一個很可能的原因是：我們的讀書方法有問題。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年內看完100本書！三位名師聯手，每本書18分鐘直播領讀，把整本書精華以觀點、重點、系統方式，快...成甲2017-08-26
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別讓自己成為訂製員工或體系員工
還記得多年前有幾間大公司在學用落差這件事，他們說現在的大學畢業生出社會後所具備的知識技能都不符合他們需要，要求大學應該針對他們所需要的能力去重新設計課程，讓大學生畢業後的能力跟的上實際職場需求，同時也能降低學生就業的障礙。乍聽之下這很合理，學生學了企業要的工具與技術，出了社會後直接為企業所用，一邊學以致用，一邊則少掉培訓的時間，...游舒帆2017-08-25
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「為什麼我要買你產品？」回應客戶這道題，別用傻傻直球對決
身為業務，初訪陌生客戶時，你是否遇過對方提問：「為什麼要買你的產品？」「為什麼要和你做生意？」有些銷售人員聽到這類問題，直覺反應是進入滔滔不絕模式，列舉自家產品所有優點：「我們公司是最好的，我們的服務是優秀的，我們有最好的品質。」然而這樣的回應，恐怕無法讓目標客戶留下深刻印象，業務暢銷書作者MarcWayshak使用不同於以往的...SmartM/彭書耘2017-08-24
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