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成交話術2》周鉦翔：感性創造銷售！運用「我有一個夢」，讓客戶心生嚮往
這次要介紹的銷售心理學，是運用「我有一個夢」的方式，透過為客戶搭建願景，讓客戶更容易想像實際使用產品或服務的情景，進而吸引購買。「我有一個夢」要怎麼實際運用在銷售上？以房仲業務為例，向客戶介紹房子時，敘述上可以這樣說：「先生你可以想像一下，當你住在這間房子裡，你可以感受到保全二十四小時，無微不至的照顧；同時這棟大樓還是電梯華廈，...周鉦翔（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2016-06-16
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手插口袋、雙手環胸⋯⋯小心！無心的動作，會讓客戶對你失去信任感
業務多半擅長運用言語或是文字等溝通方式，提升客戶對自己的好感，然而，除了言語、文字，「肢體動作」也會透漏一個人的個性、心思，別小看肢體動作的影響力，一個不經意的小動作，也可能得罪客戶或留下壞印象。美國記者與作家協會（TheAmericanSocietyofJournalistsandAuthors）的前任主席，同時也是TheGe...SmartM∕鄭祐銓2016-06-15
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Mr.6：提案老是被「打槍」？別只是「報告主管」，拿出說服力「賣想法」
某天，我們公司秘書，又被我們公司那位嚴厲的男性副總「罵到哭」。副總罵完，離開會議室，其他的同事連忙到秘書的旁邊，想要安慰她。只見她一邊流淚，一邊收自己的電腦，嚅嚅的說：「我已經做了好久了，為何他…他…他…從頭到尾，只會說我做得『很爛』？」秘書滿臉都哭花了，大家連忙遞來衛生紙。「而且，還在...Mr.62016-06-15
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大公司是一時風光，實力才是永遠》人生中場的自我盤點：拿掉頭銜，你還剩下什麼⋯⋯
Bryan寫過一篇文章：沒了名片，我們剩下什麼？，這篇文章在網路上引起大家很大的共鳴，而這也讓我想到一些故事可以講。還記得之前有個朋友曾經待過國安局，見面聊到時，因為我們都很好奇國安局究竟在做些什麼，所以大家的聊天的焦點都集中在這個人身上，其實大家問的問題不外乎都是「哇，好酷喔，那你平常負責些什麼樣的工作？」「你需要幫忙擋子彈嗎...游舒帆2016-06-15
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陳彥宏：３個要訣，把臉書粉絲變成客戶
網路上的粉絲，未必是你真正認識的朋友、客戶，雖然有一定程度的熟悉，但多半僅僅在網路上互動。那麼，有心經營網路社群的業務員，該怎麼做才能讓粉絲慢慢變成自己的客戶，或者讓現有的客戶變成追著你跑的「鐵粉」？以下分享三個經營秘訣：一、常分享有用的資訊分享資訊有一個重要的原則：要站在對方的角度想。先思考，誰用得上這則資訊？你的粉絲有多少比...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2016-06-15
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３途徑突破業績撞牆期，從小業務進階超業的銷售攻略
不少人聽到業務開口就覺得是要賣東西給自己，「惱人」、「強迫推銷」等刻板印象，讓人聽到銷售員、業務，不自覺產生抗拒的心態，然而真的能把業務做到很厲害的超級業務員，通常會讓人忘記他的職稱是「業務」，因為他總是知道客戶想到聽到什麼樣的資訊，懂得投其所好，降低客戶對於業務的反感，想要提升業務力，克服撞牆期，銷售方法就須靈活應變。一、不只...SmartM∕鄭伊廷2016-06-14
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業務心中的痛！相談甚歡，客戶卻說「最後決定權不在我」，怎麼辦？
最近上課過程中，和學員聊到「業務人員的痛」，學員常提到一個問題，就是在說明商品的當下，有感受到對方已經有被吸引，只是因為「決策權」或「預算」不是由對方自己能作主，因此必須靠對方再跟「決策者」去爭取，但是，往往就在這個過程中，由於「決策者」的強力反對，所以最後的結果就是「謝謝，再聯絡」。有什麼好方法能夠減少這種狀況的發生嗎？相信一...李政忠2016-06-14
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丁菱娟：想成為專家，要堅持方向、做到有成績為止
很多人很羨慕專家，終其一生都希望自己可以變成某個行業的專家，受到他人的尊重。專家代表你在某個領域比別人強、更有自信心。其實專家並不難，同樣的事做100遍，變成習慣就可以成為專家了，只是大部分的人做不到。“一條路直直走，傻傻的走，走久就通了”台灣之光吳寶春做麵包20年，每天捏麵粉，做同樣的事情從未放棄，麵包...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2016-06-14
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職場新鮮人，如何談好第一個起薪？
阿姐在度假行程中，聽到了一對為子女找工作煩心的父母，這對父母擔心孩子自恃太高，為自己訂出的高薪恐會嚇走雇主。阿姐聽了一下那位孩子的雙學位背景，以及在校即展露領導才能的經歷，阿姐對於這孩子為自己所開出的薪資條件並不訝異。阿姐想起一位職場新鮮人，曾跟阿姐討論如何與薪資談判。當時他有三個工作性質不同的面試機會，有大公司的儲備幹部（MA...人資阿姐2016-06-14
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解決問題而不製造問題！善用５策略，讓開會變成快樂的事
開會被很多人視為工作的必要之惡，會議結束後，有人快速離開，有人精神渙散，甚至可能有人心裡浮現這些OS：「這真是浪費時間」、「我還以為永遠不會結束」。身為會議主持者，你或許已經盡力主持會議，包括設定目標、計畫具體的議程，讓團隊保持在正軌上，但為何下屬或同事卻依然提不起勁？有時候，會議如何結束比如何開始重要。Inc.網站提供以下五個...SmartM∕謝佳穎2016-06-13
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