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杜書伍

  • 杜書伍:不是制度僵硬,而是人僵硬

    制度辦法的由來,是由有經驗的人,針對某項作業可能發生的不同狀況,加以整理、分類後,找出最好的處理方法。而後,要求每個人都依照此一方法來執行,讓作業的效率品質得以提升。然而,經驗告訴我們,作業可能出現的種種狀況,其發生的頻度,往往有很大的落差。例如全部可能發生的狀況有五十種,最常出現的三種狀況,經常就涵蓋了90%的發生率;最常出現...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-10-17
  • 杜書伍:善用「意識」,適時改變

    瞭解一個觀念、理論並不難,但瞭解與應用之間,往往存有不小的差距。觀念、理論不是被拿來談論的,而是應該被應用。知而不行,可說一點用處都沒有。既然要用,就必須內化而成為習慣,如此才能產生持續的效果。從升主管到變稱職主管,需經「意識」改變在組織當中,經常會談論到「主管意識」。這裡的「意識」是個名詞,但有時也可以從動詞來理解,亦即「感知...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-10-10
  • 杜書伍:組織溝通—Z型溝通

    良好的溝通是確保組織運作順暢最重要的因素,溝通不良的原因,與一般人的溝通習慣有關。因此,排除個人溝通上的盲點是良好溝通的前提,不過,每個人的經驗、能力均非完美,因此,還必須透過組織上的設計來彌補。一般人針對本身瞭解的事情,往往認為其他人也自然會瞭解,於是在溝通時,只做出簡單的陳述;另一方面,人們又常常自認對其他單位的運作方式相當...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-10-03
  • 杜書伍:「將心」的閱讀心態

    現在是一個資訊與知識大量傳播的時代,我們不乏閱讀的材料與機會。但是,同樣的文章用不同的習慣與心態去閱讀,就可以看出他到底是「兵心」、「士心」、還是「將心」,以及爾後能提升的能力層次!從閱讀看出三種心態,是兵、士還是將?有人閱讀只是草率的讀過,形式上讀完了,對自己有交代就好。這類人必然只是「兵心」,而且是打混過日子的兵。有人一面讀...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-09-26
  • 杜書伍:推動事務,沒有雜音才怪

    一個組織必須不斷的改善提升,才能跟得上外在環境的改變、同業對手的競爭、上游廠家的要求、下游客戶的需求…,所以,不斷因應環境變化推動新事物,是組織生存的必要條件。然而,組織中不同人有不同看法,認知的差距是必然存在的;再加上人會有安逸、惰性、私利⋯⋯等等人性的弱點,所以,任何新的改善做法,即使做了充分的說明與溝通,還是...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-09-19
  • 杜書伍:培訓,就像姜太公釣魚

    培訓就像姜太公釣魚,願者上鈎。一套教材要培訓一群人,就會因各人學習能力優劣、經驗歷練多寡,產生不同的學習成效;再加上努力程度不同,更會使培訓結果產生天差地遠的差異。而且學習是沒辦法強迫的,一個缺乏學習意願的人,即便你強壓他學習,頂多記了形、學了樣,但終究無法吸收體會、融會貫通,學了也是白學。更何況能力的培養提升,本來就是自己的事...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-09-12
  • 杜書伍:「紀律」就是專業,「專業」就要紀律

    我們知道「紀律」的英文是「discipline」。但是「discipline」同時也是「專業」的意思。「紀律」與「專業」為何會產生關連?守紀律就是遵守規範,也就是遵照規範執行。而規範是歷史的經驗,加上科學化的統計分析與學理的驗證,得到的最佳、最專業的方法。所以,紀律就是規範,也就是最專業的法則。然而,知道專業的法則是一回事,假若...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-09-05
  • 杜書伍:人才永遠不夠!只是你是不是人才?

    有些人經常會抱怨自己懷才不遇,認為公司不給發展機會!因而衍生出離職、轉換環境的想法,或持續心懷不滿的一面工作一面抱怨。這種情境論點的基礎在「才」,要先評定「才」的水平,再看現況是否「適才適所」。只有「才大於所」,才會有大材小用、懷才不遇的情況。在市場競爭激烈的前提下,企業必須要有更多更好的人才,來提升企業的競爭力。所以企業搶人才...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-08-29
  • 杜書伍:熟悉,不等於能力

    我們經常會看到有些人做事情非常熟練,不但快手快腳,而且不慌不忙、氣定神閒。心中不禁油然產生欽佩之情,同時也認為他的能力很好。對一樣事情從「不會」學習到「會」,學會了以後持續做,做久了自然能熟練,所以這是「習慣成自然」。而且只要是稍有營運規模的組織,對於一樣事情該怎麼做?如何做最能達到高品質高效率?都是經過規劃設計而早有全套的標準...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-08-22
  • 杜書伍:拿捏得宜,代表能耐

    「過與不及都不好」、「魚與熊掌不能得兼」、「有一好必有一壞」、「物極必反」、「兩難」⋯⋯,這些我們耳熟能詳的語句,都在描述決策判斷的困難。因此,「中庸之道,允執厥中」這個觀念,就是強調事物的兩個極端是有問題的;如何融合兩極,拿捏最適比例與組合,非常重要,也才能得出真正好的解決方案。從小時候我們開始學習事物,便習慣用好壞、是非、對...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2016-08-15