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好管理是「聽」出來的！5個主管該懂的傾聽之道
多數的職場與管理類文章，總是告訴讀者溝通能力到底有多重要，溝通如何影響職涯的發展或是公司的利益，還有教授溝通的技巧，包括音調的轉換、抑揚頓挫等，但是，卻忽略了「傾聽」的力量。透過傾聽別人的談話，其實可以獲得的資訊超乎想像。包括可以知道公司或團隊的問題、員工的不滿或是主管的意見等等，學習耐心地傾聽其他人的想法與意見，絕對可以讓公司...SmartM∕徐筱瑜2015-11-18
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實習現場第一線人員的管理
這是我常常在實習現場聽到現場一線主管的抱怨。說到「實習」，公司的高層都會樂觀其成，原因不外乎是人才的供應鏈不會斷，然後比較不容易有人才荒的問題。再來學校也會協助管理和溝通。可是到了實習現場，很多一線主管都會抱怨連連，甚至表示，他其實不希望有實習生。原因大致上是：1.實習生到實習現場，要多一個人力來帶領他們，並且做教導和流程上的孰...涂維玲2015-11-18
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陳彥宏：學會概念歸類技巧，建立顧客購買共識
在與銷售人員講話時，我們常常會覺得，有些人就是比較有說服力，甚至可從他的言談中，感覺到他邏輯性比較強；但有些人在溝通的時候，你內心常會想說：「唉！講重點好不好？」因為他講了半天，也不知道要切入哪裡，要講些什麼，在這邊，我想跟大家分享的「概念歸類技巧」，就跟這個有關。談到概念歸類技巧，我們會談到三種方式。第一種叫向上歸類，概念是把...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：徐筱瑜）2015-11-18
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拿出姿態！別當辦公室裡的「蕭博駿」
最近7-11配合11月11日光棍節推出一系列網路廣告《單身教我的7件事》，其中引發最大討論與爭議的則是第六部〈Lesson6‧世上最幸福〉。在〈世上最幸福〉中，男主角蕭博駿在跟前女友分手之後仍讓前女友予取予求。不管前女友半夜打手機說想吃宵夜，或者要求幫自己跟新男友買演唱會門票，蕭博駿都用盡全力完成前女友的無理取鬧。最後一句台詞簡...黃瑞祥2015-11-17
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奇異GE如何把人力變人才？不說「做得不錯」，直說「哪裡還不行」
奇異為「領導力」提出了明確的定義。領導力指的不是職位權力，而是全體員工的「必備能力」。每一個人都有責任和目標，但是，有些責任和目標不是只靠自己的權限和能力就可以達成，那麼，該如何完成只靠自己的能力和自己的時間所無法達成的工作呢？這個時候就必須具備領導力。例如：發揮領導力去影響周圍的人，再透過各種形式做出成果。也就是如果能夠在權限...安渕聖司2015-11-17
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「產品經理」與「專案經理」，誰比較重要？關於產品經理職責的10大迷思
產品經理的職稱最早出現在P&G寶僑家品，因施行成效良好，許多企業紛紛仿而效尤。矽谷知名的產品管理大師MartyCagan在《Inspired:HowToCreateProductsCustomersLove》中，將產品經理一職形容為「找出有價值、可利用和行得通的產品」（”todiscoveraproductthatisv...GaryHsia2015-11-17
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丁菱娟：學歷是職場入門票，但不是保證
一位年輕人很認真的問我，「在職場上大家都說能力比學歷重要，可是事實並非如此，因為在應徵的時候，一流的公司在第一關就把我刷下來，我根本連面試的機會都沒有，我永遠沒有機會進入心目中的一流企業上班。」年輕人難免有這樣的疑惑和不平，但若是因此放棄夢想，或憤世妒俗，覺得社會不公平，那就更得不償失。其實第一份工作就受挫的機率本來就很高，有幾...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2015-11-17
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洪大倫：為什麼你總是找不到好工作？
每次老同學們聚會，自然都會聽到許多關於工作的抱怨，不管是抱怨自己的薪水不夠高，還是公司老鳥欺負菜鳥，或是覺得公司官僚氣息嚴重、自己才懷不遇不被重用、公司山頭林立內鬥嚴重等...，大概都是抱怨常見的內容。有人就有江湖，有江湖就有是非，有是非就有紛爭，基本上，大概很少有人說是百分百滿意自己公司，因為無論公司有多好，必然有人對某些狀況...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2015-11-16
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翟本喬：我不是天才，我只是喜歡偷學！ 智商160的「婉君」導師
一頭飄逸的長髮，是和沛科技總經理翟本喬給外界最鮮明的標識。台灣有史以來最大規模的九合一選戰過後，這一位特立獨行的科技人，突然一躍成為廣受矚目的網路名人，行政院更力邀他為政府官員上網路課，讓滿堂的政府高官乖乖坐在底下，安靜的聽他暢所欲言。面對台下主掌政府機器的高官，翟本喬環顧四周，開口的第一句話就是，「我今天講的內容，一定是你們不...財訊雙週刊2015-11-16
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杜書伍：將帥無能，累死三軍
「將帥無能，累死三軍」這句話，大家應該不陌生。尤其身為主管者，更應該要深度體悟與銘記在心。能成為一員將帥，一定是身經百戰，經驗豐富，所以並非沒有能力，但為何會累死三軍？其主要關鍵，在於將帥是以「系統思考」，還是「單點思考」，在統御他的大軍。 管理一個部門，就像統領一支軍隊一樣，是帶領一群人去達成部門的職責，而且要能持續、長期的...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-11-16
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