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領導

  • 新書搶先看》為什麼獎勵比懲罰有效?

    在某種程度上,正面激勵是比較有效的,主要原因在於積極性。想想看,我們什麼時候會比平常更努力?是為了得到想要的東西──讚美、一個吻、獎金,或者是為了逃避不要的東西──批評、不滿、減薪?不被人踢一腿算是不錯了,但不管是象徵或實際上,這都算不上是什麼獎勵。這也是為什麼,通常所有動物會滿足訓練師的基本要求來避免懲罰,懲罰也許可以給予動機...
    愛咪‧桑德蘭
    2018-04-27
  • 專訪陶韻智》你的組織裡,有Smart又Nice的人嗎?

    《以下內容,整理自前LINE台灣區總經理、德豐管顧公司合夥人陶韻智專訪》在我的工作經驗中,曾經有這樣的故事:當時,用戶的成長速度非常快,外部對公司的需求大、產品需求變化又快,同時,客戶信箱的來信量相當大,這樣的情況下,我們的組織人數不多,但是用戶每1-2個月就翻一倍,合作提案每週進來上百封,這樣的量,即使我們每天加班到凌晨3、4...
    SmartM/杜宜芳
    2018-04-26
  • 培養獨當一面的領導力,從日常工作開始練起

    無論身處何種職位,領導力都是重要的。根據2018年2月DDI(DevelopmentDimensionsInternational)研究表示,致力培養自身領導能力的人,表現會優於一般人的4.2倍。領導能力培訓公司LibbyGill&Company的創辦人LibbyGill表示,藉由在工作時積極的學習並實踐領導能力,不僅可...
    SmartM/李威翰
    2018-04-24
  • 新書搶先看》鼎泰豐:管理「心情」比管理業績更重要

    沒有快樂的員工,就沒有滿意的顧客,但該怎麼讓員工快樂?在楊紀華的想法裡,管理心情比管理業績重要,員工若處在好心情的狀態,工作效率、創意自然提升,給予顧客的微笑也是發自內心,營業額就會提升。事實證明,楊紀華是對的。從料理到管理,想要賺錢的排隊店,好吃還不夠,楊紀華創造全球排隊店的祕訣是:管理員工的心情。員工服務顧客,他與主管團隊就...
    林靜宜
    2018-04-22
  • 新書搶先看》人人都該會的「CARS衝突管理法」

    人生少不了衝突,在職場上,衝突更是無所不在,有帶著強烈情緒的「熱衝突」,也有壓抑情緒的「冷衝突」,要是處理不當,都可能帶來毀滅性後果。不論是一時事情出錯、績效結果不佳,或是涉及個人資源分配不公、部門之間紛爭,還是組織長短期利益矛盾,在開創和解的第三選擇之前,要先處理的往往是人的問題,尤其是與衝突有關的個人深層情緒面向。然而,你會...
    比爾‧艾迪、喬姬‧蒂斯達夫諾
    2018-04-14
  • 新書搶先看》如何解決職場中「灰色地帶」的難題?

    答案可以用一句話來陳述:當你面對工作中的灰色難題時,應該要從管理者的角色與人性的角度去解決。從管理者角色去處理灰色地帶問題,不是要你表現得像個指揮官或官僚,也不是在組織中擔任某個特定的工作。管理基本上就是用最有效的方式去完成事情,不論在組織內外都一樣。管理的核心,其實就是和其他人共同協作,去完成某些事情。而以管理者的角度處理灰色...
    約瑟夫.巴達拉克
    2018-03-30
  • 丁菱娟:新手主管容易犯的4個錯誤心態,及3件重要的學習

    工作了一段期間之後,每個人都希望可以升到管理職,一旦升到了管理職,就會很想要快速建立威信,得到別人的認可,急著讓大家看見自己的管理力,但是往往吃緊弄破碗,往往事倍功半,搞得自己累死還不被感恩,卻發現裡外不是人。新手主管最容易犯的錯誤心態有下列四種一、親力親為。一方面是急著證明自己的能力,所以趕快找機會證明自己是能幹的,一有發揮的...
    世紀奧美公關創辦人/丁菱娟
    2018-03-27
  • 杜書伍:企業經營策略=(人才)×(系統制度)×(營運知識)

    經營一個企業,領導者要不斷的學習鑽研,以持續的對企業定位、經營策略有更精準的掌握;並且要求各功能主管,對各功能的營運,必須建立起功能專業知識與專業的運作制度。營運知識轉化成運作制度所以,一個有厚度、有競爭實力的企業,公司内部各功能必然會逐步建立深厚的營運知識。並會轉化這些營運知識為一套套「運作制度」及與電腦化的「運作系統」,並且...
    聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍
    2018-03-26
  • 你的主管常不合邏輯嗎?這裡有個SOP來「感化」他

    我常告訴我的學生們,世界很複雜,人心很難測,要隨身常備「邏輯思考」。出門在外,有病治病,沒病強身。不信你看:珊迪是一家公司的行銷助理,由於公司的系統非常老舊,時常出包浪費很多時間,導致員工因此加班。主管平日雖然很愛強調效率,但不管珊迪如何反應系統問題,主管就是裝死,甚至從沒跟IT單位提出需求。因此珊迪覺得主管這人太矛盾了,問我該...
    姚詩豪BRYANYAO
    2018-03-22
  • 5個徵兆,迅速辨識誰具備真正的領導能力

    如何定義一個主管具有好的領導能力呢?這是一個在業界被多本書籍及管理階層討論過的萬年謎題。儘管好的領導能力可因個人的主觀意識而有所差異,但有些通用的原則是無法被反駁的,以下主要是一個好領導一定會具備有的六個特徵。1.會自我挑戰好的領導或許有著聰明才智,但同時也會謙遜地了解到周遭同事有可能會比自身更加聰穎,這使好的領導總是不吝於向他...
    SmartM/李威翰
    2018-03-21